Condizioni Generali del Servizio

MATERIAL

FIRST SEEN 2026-09-23 · VERSION 20260923_rev01 · COMPARED WITH 20260815_rev01 · IN IT

What changed, in plain language

Subito.it added three new features to its terms: an internal AI tool that reads license plates from uploaded photos to auto-fill listing fields, an AI voice assistant that gathers contact details from users when a seller doesn't answer, and a new 'Verified Reseller' badge for professional sellers that comes with a broad liability disclaimer. The document's last-updated date was also refreshed.

Changes that may affect you

AI now reads and processes license plates from your photosMINOR

DATA COLLECTION

When you upload photos for a listing (like a car), Subito.it's AI will now scan them specifically to detect and read the license plate. This is a new, more targeted use of your uploaded images than before. Subito.it says the data stays internal and isn't kept in readable logs, which limits the risk.

“rilevare e leggere eventuali targhe presenti nelle immagini caricate dall'utente e precompilare il relativo campo dell'annuncio”

What you can do — If you don't want Subito.it's AI to read your license plate, crop or blur it out of photos before uploading, or manually clear the auto-filled field.

New AI voice assistant can collect your contact detailsMATERIAL

DATA COLLECTION

If a seller doesn't answer, an AI voice assistant may now talk to you, gather information about your request, and ask for a phone number or other way to reach you. This is a new channel through which Subito.it collects personal contact information.

“raccoglie le informazioni necessarie e può richiedere un recapito per consentire il successivo contatto”

What you can do — You can decline to give your contact details to the voice assistant if you'd rather not be contacted this way.

'Verified Reseller' badge comes with a broad liability disclaimerMATERIAL

LIABILITY LIMITS

Subito.it is introducing a trust badge for professional sellers, but explicitly says the badge is not a guarantee of the seller's reliability, accuracy, or solvency, and that Subito.it takes no responsibility for any deal, dispute, or misconduct involving a badged seller. Consumers could reasonably over-trust the badge without realizing Subito.it has disclaimed responsibility for it.

“Subito non assume pertanto alcuna responsabilità in relazione ai rapporti, alle trattative o alle transazioni eventualmente instaurati tra gli utenti e il Rivenditore, né per eventuali condotte, omissioni o inadempimenti del Rivenditore successivi o comunque non oggetto delle verifiche effettuate da Subito.”

What you can do — Treat the 'Verified Reseller' badge as a basic identity check only, not a guarantee — use normal caution (reviews, payment protection, in-person checks) when dealing with any seller, badged or not.

Changelog

± CHANGEDSection 14 title expanded to cover the new 'Verified Reseller' badge
The heading of section 14 now mentions the new 'Rivenditore Verificato' (Verified Reseller) badge program, reflecting new content added later in the section.
14\. Consultazione listing. Annunci pubblicitari. Dynamic pricing. Contenuti generati con Intelligenza Artificiale
14\. Consultazione listing. Annunci pubblicitari. Dynamic pricing. Contenuti generati con Intelligenza Artificiale. Rivenditore Verificato.
+ ADDEDNew AI tool reads license plates from your uploaded photos
Subito.it now uses an internally-built AI tool that scans photos you upload for a listing (e.g. a car for sale) to detect and read the license plate, then auto-fills that field in your ad.
Al fine di agevolare la compilazione dell'annuncio, Subito può utilizzare strumenti di intelligenza artificiale sviluppati internamente per rilevare e leggere eventuali targhe presenti nelle immagini caricate dall'utente e precompilare il relativo campo dell'annuncio.
+ ADDEDSafeguards disclosed for license plate data
Subito.it states the license plate data read by the AI stays on its own systems, is not sent to outside AI providers, and is not kept in a readable form in logs.
Il dato così rilevato è trattato esclusivamente all'interno dell'infrastruttura tecnologica di Subito e non è trasmesso a fornitori esterni di servizi di intelligenza artificiale; la targa non viene conservata nei log del servizio in formato leggibile.
+ ADDEDNew AI voice assistant collects your contact info when a seller misses your call
If a professional seller doesn't answer, an AI-powered voice assistant may now step in, gather details about your request, and ask for a phone number or other contact info so the seller can reach you later.
Per agevolare la gestione delle richieste degli utenti, Subito può utilizzare un assistente vocale basato su intelligenza artificiale che, in caso di mancata risposta del Professionista, raccoglie le informazioni necessarie e può richiedere un recapito per consentire il successivo contatto.
+ ADDEDNew 'Verified Reseller' badge for professional sellers
Subito.it can now award a 'Rivenditore Verificato' badge to professional sellers after checking their identity and business registration. The badge only confirms that this check was done — it is not a guarantee of the seller's honesty, reliability, or financial soundness, and Subito.it says it takes no responsibility for what happens between you and a badged seller, or for the badge being removed later.
Subito può attribuire a determinati operatori professionali presenti sulla Piattaforma il badge "Rivenditore Verificato", a seguito delle verifiche effettuate da Subito in merito all'identità del soggetto e all'esistenza della relativa attività professionale...
± CHANGEDDocument date refreshed
The 'last updated' date at the bottom of the document was changed to reflect this revision.
Ultimo aggiornamento: 13 Agosto 2026
Ultimo aggiornamento: 22 Settembre 2026

Full text changes — 20260815_rev01 to 20260923_rev01

COLOUR MARKS THE SEVERITY OF A FLAGGED CLAUSE · + AND − MARK ADDED AND REMOVED

 ## **13\. Reclami. Procedura per gli utenti.**
 Laddove un utente ritenga illeciti taluni contenuti pubblicati all'interno della sezione annunci, lo stesso potrà usufruire della procedura di segnalazione messa a disposizione dalla piattaforma, attraverso la quale i contenuti considerati illeciti potranno essere segnalati direttamente a Subito.it.
 L'utente dovrà motivare la segnalazione con sufficiente precisione e adeguatezza ed, in particolare, fornire gli elementi richiesti da Subito.it nel corso del processo di segnalazione, dichiarando peraltro che tale azione viene effettuata in buona fede. Se la segnalazione contiene i dati di contatto elettronici dell'utente, Subito.it provvederà ad inviare la relativa conferma di ricezione. L'identità dell'utente segnalante verrà divulgata solo in caso di assoluta necessità. Resta inteso che sono consentiti altri canali di segnalazione anonima solamente nelle ipotesi previste dalle normative vigenti. Subito.it procederà a verificare la segnalazione, decidendo sulla medesima tempestivamente e con imparzialità. In seguito a tale verifica, Subito.it provvederà ad informare l'utente segnalato nonché l'utente segnalante circa (i) la propria decisione e (ii) i mezzi a disposizione per effettuare un eventuale ricorso nei confronti della stessa, restando inteso che tale diritto potrà essere esercitato entro e non oltre 6 (sei) mesi dalla notifica della decisione da parte di Subito.it.
+## **14\. Consultazione listing. Annunci pubblicitari. Dynamic pricing. Contenuti generati con Intelligenza Artificiale**
+## **14\. Consultazione listing. Annunci pubblicitari. Dynamic pricing. Contenuti generati con Intelligenza Artificiale. Rivenditore Verificato.**
 A valle di una specifica ricerca da parte dell'Utente, la piattaforma - una volta individuati gli annunci attinenti alla stessa - li organizza ordinandoli secondo i seguenti criteri:
 - per rilevanza: quando si ricerca in una categoria specifica (tranne per le categorie di Immobili e Motori), come impostazione predefinita vengono mostrati gli annunci più rilevanti. Tale rilevanza è attribuita agli annunci dall'algoritmo di Subito che mette principalmente in relazione le parole cercate al testo dell'annuncio contenuto nel titolo e nella descrizione;
 - per data di pubblicazione dell'annuncio: questo tipo di ordinamento, quando selezionato, mostra i risultati in ordine di data di pubblicazione dell'annuncio dal più recente a quello meno recente;
 - per prezzo crescente o decrescente: puoi scegliere di visualizzare i risultati con un ordinamento per prezzo, alternativamente dal prezzo più alto (decrescente) o dal prezzo più basso (crescente).
 - precedenti attività svolte sulla piattaforma di Subito.it;
 - preferenze relative alla condivisione dei propri dati ovvero alla pubblicità personalizzata.
 Da ultimo, resta inteso che, con specifico riferimento alle c.d. "Opzioni di Visibilità" offerte da Subito.it ai propri utenti non professionali, taluni prezzi di listino riportati sulla piattaforma sono automatizzati e pertanto potrebbero variare di volta in volta in base a specifiche caratteristiche dell'annuncio.
 Contenuti Generati con Intelligenza Artificiale
+Alcune sezioni o servizi del portale Subito.it possono includere contenuti generati tramite intelligenza artificiale (di seguito, IA). Per garantire la massima trasparenza, le sezioni con contenuti generati dall'IA sono chiaramente identificate con un'apposita dicitura, in modo che gli utenti possano riconoscerle facilmente. Questi contenuti vengono creati utilizzando i modelli di IA forniti da Amazon Bedrock, sempre nella versione più aggiornata disponibile. L'Utente, laddove desideri maggiori informazioni sul modello di IA utilizzato, può consultare la documentazione ufficiale di Amazon Bedrock disponibile al seguente [link](https://docs.aws.amazon.com/it_it/bedrock/latest/userguide/what-is-bedrock.html). Questo significa che i contenuti vengono generati automaticamente, senza alcuna intervento umano. Poiché sono prodotti senza intervento umano, potrebbero talvolta risultare inaccurati, soggettivi, parziali o tendenziosi.
+Alcune sezioni o servizi del portale Subito.it possono includere contenuti generati tramite intelligenza artificiale (di seguito, IA).
+Al fine di agevolare la compilazione dell'annuncio, Subito può utilizzare strumenti di intelligenza artificiale sviluppati internamente per rilevare e leggere eventuali targhe presenti nelle immagini caricate dall'utente e precompilare il relativo campo dell'annuncio.
+Il dato così rilevato è trattato esclusivamente all'interno dell'infrastruttura tecnologica di Subito e non è trasmesso a fornitori esterni di servizi di intelligenza artificiale; la targa non viene conservata nei log del servizio in formato leggibile.
+Per agevolare la gestione delle richieste degli utenti, Subito può utilizzare un assistente vocale basato su intelligenza artificiale che, in caso di mancata risposta del Professionista, raccoglie le informazioni necessarie e può richiedere un recapito per consentire il successivo contatto.
+Per garantire la massima trasparenza, le sezioni con contenuti generati dall'IA sono chiaramente identificate con un'apposita dicitura, in modo che gli utenti possano riconoscerle facilmente. Questi contenuti vengono creati utilizzando i modelli di IA forniti da Amazon Bedrock, sempre nella versione più aggiornata disponibile. L'Utente, laddove desideri maggiori informazioni sul modello di IA utilizzato, può consultare la documentazione ufficiale di Amazon Bedrock disponibile al seguente [link](https://docs.aws.amazon.com/it_it/bedrock/latest/userguide/what-is-bedrock.html). Questo significa che i contenuti vengono generati automaticamente, senza alcuna intervento umano. Poiché sono prodotti senza intervento umano, potrebbero talvolta risultare inaccurati, soggettivi, parziali o tendenziosi.
 Parimenti, tali contenuti non sono destinati a fornire consigli sulla sicurezza o l'affidabilità dei prodotti presenti sul portale, né hanno valore vincolante. Si precisa che essi non riflettono l'opinione di Subito.it e non devono essere attribuiti alla piattaforma. In caso di inesattezze, l'Utente riconosce ed accetta che Subito.it non ha alcuna responsabilità per il contenuto generato, qualora Subito.it abbia agito in conformità alle presenti Condizioni Generali del Servizio e ai propri obblighi di diligenza professionale e le inesattezze in questione siano al di fuori della sua sfera di controllo.
 Pertanto, è responsabilità dell'Utente verificare le informazioni generate automaticamente dall'IA e valutarle con cautela prima di farne uso. Ricordiamo che qualsiasi decisione di acquisto di un prodotto dovrebbe essere presa dopo un'attenta valutazione di tutti i dettagli dell'annuncio e non esclusivamente sulla base dei contenuti generati dall'IA.
 Da ultimo, laddove l'Utente rilevi un problema con un contenuto generato automaticamente dall'IA sulla piattaforma, può contattare l'assistenza fornita da Subito.it tramite il seguente [link](https://assistenza.subito.it/hc/it).
 Eventuali limiti relativi al numero massimo di annunci gratuitamente pubblicabili si intendono aggiuntivi e non sostitutivi rispetto ad altri limiti eventualmente previsti con riferimento al numero massimo di annunci contemporaneamente pubblicabili nella medesima categoria.
 Resta inteso che l'introduzione del limite annuale non comporterà la rimozione automatica degli annunci già pubblicati e legittimamente online alla data di entrata in vigore della presente previsione; tuttavia, eventuali nuove pubblicazioni successive al raggiungimento della soglia gratuita saranno soggette alle condizioni economiche sopra indicate.
 Subito.it si riserva altresì la facoltà di inibire la pubblicazione di nuovi annunci al superamento delle soglie gratuite previste dal presente articolo sino all'intervenuto pagamento del relativo corrispettivo ovvero al decorso del periodo utile ai fini del rientro nei limiti annuali.
+Subito può attribuire a determinati operatori professionali presenti sulla Piattaforma il badge "Rivenditore Verificato", a seguito delle verifiche effettuate da Subito in merito all'identità del soggetto e all'esistenza della relativa attività professionale, sulla base delle informazioni e della documentazione disponibili, inclusi, ove applicabile, i dati risultanti dai pubblici registri competenti.
+Il badge "Rivenditore Verificato" indica esclusivamente che le suddette verifiche sono state effettuate con esito positivo e non costituisce una certificazione, attestazione o garanzia da parte di Subito in merito all'affidabilità, alla correttezza o alla solvibilità del Rivenditore, né alla veridicità, completezza o conformità alla legge delle informazioni, degli annunci o dei beni pubblicati dal Rivenditore.
+Subito non assume pertanto alcuna responsabilità in relazione ai rapporti, alle trattative o alle transazioni eventualmente instaurati tra gli utenti e il Rivenditore, né per eventuali condotte, omissioni o inadempimenti del Rivenditore successivi o comunque non oggetto delle verifiche effettuate da Subito.
+Il badge potrà essere rimosso o sospeso da Subito in qualsiasi momento, anche qualora vengano meno i presupposti sulla base dei quali era stato attribuito o emergano elementi che rendano necessarie ulteriori verifiche.
 ## **15\. Programma fedeltà "SubitoPiù"**
 Subito.it mette a disposizione degli utenti registrati un programma di fidelizzazione denominato provvisoriamente "SubitoPiù" (di seguito, il "Programma"), volto a incentivare la fidelizzazione dell'utenza e a promuovere l'adozione di servizi a valore aggiunto all'interno dell'ecosistema della piattaforma. La partecipazione al Programma consente l'accumulo di punti a fronte del compimento di specifiche azioni qualificate (quali, a titolo esemplificativo, il completamento di transazioni sia lato buyer sia lato seller tramite il servizio TuttoSubito, il rilascio di recensioni testuali, la spedizione della merce entro 24 ore e l'acquisto di opzioni di visibilità) e la successiva conversione degli stessi in vantaggi tangibili (e.g. voucher sconto sulle spedizioni o fruizione gratuita di servizi di visibilità), secondo le soglie e le modalità indicate nel Reward Store dedicato.
 La partecipazione al Programma è facoltativa, gratuita e riservata esclusivamente agli utenti regolarmente registrati sul Sito. L'adesione richiede una manifestazione di volontà esplicita da parte dell'utente, da esprimersi mediante la selezione attiva di un apposito checkbox presente:
 Le presenti condizioni Generali di Servizio si considereranno applicabili, ove compatibili, anche in caso di ulteriori, diversi e specifici accordi relativi ai servizi a pagamento (ed in particolare con riferimento ai servizi "Premium", "Pro" e "Promuovi"). Subito.it S.r.l. potrà comunque apportare unilateralmente in qualsiasi momento modifiche alle presenti Condizioni Generali dandone comunicazione sulla propria piattaforma web.
 ## **18\. Modifiche**
 Subito.it può modificare le presenti Condizioni Generali del Servizio, di volta in volta, per i seguenti motivi: (i) per riflettere modifiche che Subito.it apporta al Servizio, ad esempio per introdurre nuove caratteristiche o funzionalità o migliorare la qualità del Servizio; (ii) per adempiere a obblighi di legge; (iii) per ragioni di sicurezza; o (iv) per far fronte a circostanze eccezionali e imprevedibili al di fuori del ragionevole controllo di Subito.it. Tali modifiche saranno comunicate agli utenti interessati con almeno \[30\] giorni di anticipo tramite l'indirizzo e-mail fornito in sede di creazione dell'account. Se l'utente non accetta una modifica, può recedere dal contratto con Subito.it.
+Ultimo aggiornamento: 13 Agosto 2026
+Ultimo aggiornamento: 22 Settembre 2026