| 1 | | ##### **License and Services Agreement (LSA)** |
| 1 | ## Lizenz- und Servicevereinbarung |
| 2 | 2 | |
| 3 | | **Welcome to the Gen Digital Family!** |
| 3 | **Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!** |
| 4 | 4 | |
| 5 | | Before you get started, we'd like to explain our terms. These terms explain your legal rights and responsibilities when using our **software** **and** **services**. They're important, so you should read these **terms** carefully, including any links, because you are consenting to the terms below and they'll become the **agreement** between you and us. |
| 5 | Die Bedingungen der Lizenz- und Servicevereinbarung ("**LSA**") regeln Ihre Rechte und Pflichten für die Nutzung unserer Services. |
| 6 | 6 | |
| 7 | | **Things to remember while you read this . . .** |
| 7 | Die Lizenz- und Servicevereinbarung ist ein Vertrag zwischen Ihnen als individuellem Privatanwender oder Betreiber oder Mitarbeiter eines kleinen Unternehmens mit maximal 50 (fünfzig) Mitarbeitern ("**KU**"), der unsere Services in Anspruch nehmen wird (im Folgenden als "**Sie**", "**Ihr**" usw. bezeichnet), und "**uns**" ("**wir**", "**unser**" usw.), wobei je nach Ihrem Standort folgender Rechtsträger gilt: |
| 8 | 8 | |
| 9 | | 1\. When you see a word in **bold**, it will have the same meaning every time it's used in this document. |
| 9 | a. Irland, Vereinigtes Königreich, Belgien, Niederlande und Luxemburg |
| 10 | **NortonLifeLock Ireland Limited |
| 11 | **Ballycoolin Business Park, Ballycoolin, Blanchardstown |
| 12 | Dublin 15, Irland |
| 13 | Firmenregistrierungsnummer: 159355 und Umsatzsteuernummer: IE6557355A |
| 10 | 14 | |
| 11 | | 2\. By clicking an acceptance button, installing, or using the software and services (whether provided by us or one of our partners), you're agreeing to these terms. If you don't agree to the terms or follow the rules they lay out, you can't use the software and services. If you purchased through one of our partners or resellers, they may have additional terms that apply to you. |
| 15 | b. Spanien, Frankreich, Italien und das übrige Europa, der Nahe Osten und Afrika |
| 16 | **Avast Software s.r.o.** |
| 17 | Pikrtova 1737/1a, Nusle, |
| 18 | 140 00 Praha 4, Tschechische Republik |
| 19 | Firmenregistrierungsnummer: 02176475 und Umsatzsteuernummer: CZ02176475 |
| 12 | 20 | |
| 13 | | 3\. When we say . . . **Gen Digital, Gen,** **we**, **our** or **us**, this means the Gen Digital brand or entity that provides the software and services in your region. |
| 21 | **Lesen Sie alle Bedingungen der LSA sorgfältig durch, bevor Sie unsere Services nutzen. Diese enthalten wichtige Informationen zu Ihren Rechten und Pflichten.** |
| 14 | 22 | |
| 15 | | 4\. When we say . . . **you** or **your**, this means you or the business or company you're authorized to represent. |
| 23 | Wenn Sie auf "Ich stimme zu" klicken oder auf andere Weise elektronisch Ihre Zustimmung anzeigen, stimmen Sie den Bedingungen der LSA zu. |
| 16 | 24 | |
| 17 | | 5\. If you live in the United States, be sure to read our binding arbitration clause and the class action waiver later in this agreement. They outline some very important points about how we resolve disputes. |
| 25 | **Wenn Sie nicht zustimmen: (i) Laden Sie unsere Services nicht herunter, installieren Sie sie nicht, greifen Sie nicht darauf zu, und nutzen Sie sie nicht. (ii) Wenden Sie sich an Ihren Anbieter oder an den Kundenservice und -support.** |
| 18 | 26 | |
| 19 | | **What about my privacy?** |
| 27 | Wenn Sie mehrere Versionen der LSA für einen Service akzeptiert haben, gilt nur die neueste Version. |
| 20 | 28 | |
| 21 | | Thank you for entrusting us with your personal information. We go to great lengths to use only the information we need to provide you with our software and services. Please read our Privacy Policy as it explains how and why we collect, use, and share your personal data through our websites, products and services and how you can exercise your rights to your data. |
| 29 | Inhalt der Lizenz- und Servicevereinbarung: |
| 22 | 30 | |
| 23 | | **How can I use the software and services?** |
| 31 | 1. Begriffsbestimmungen |
| 32 | 2. Allgemeine Servicebedingungen |
| 33 | 3. Bedingungen der Softwarelizenz |
| 34 | 4. Bedingungen für bestimmte Services |
| 35 | 5. Rechtliche Bedingungen |
| 24 | 36 | |
| 25 | | When you purchase our software and services, you're only getting a license to use them for a limited purpose and subject to these terms. We continue to own all the rights to the software and services. |
| 37 | ### Abschnitt 1 - Begriffsbestimmungen |
| 26 | 38 | |
| 27 | | **Your license is for you only:** |
| 39 | **Betafunktionen**: sind neue bzw. aktualisierte Funktionen, die noch getestet werden. Solche Funktionen sind möglicherweise noch nicht vollständig funktionsfähig oder fertiggestellt. |
| 28 | 40 | |
| 29 | | The license you get for the software and services you've subscribed to belongs to you, and only you. You can't transfer that license to anyone else. |
| 41 | **Unternehmensservice:** bezeichnet jeglichen Service, der für gewerbliche Zwecke konzipiert und für die interne Nutzung in KU bestimmt ist. |
| 30 | 42 | |
| 31 | | We're allowing you to use your license: |
| 43 | **Privatanwenderservice:** bezeichnet jeglichen Service, der für individuelle Anwenderzwecke konzipiert und für die private Nutzung oder die Nutzung im Haushalt bestimmt ist. |
| 32 | 44 | |
| 33 | | - For as long as you continue to pay any applicable fees for your subscription or until the subscription ends. |
| 34 | | - For the length of time you chose when you made your purchase or, if you didn't choose a subscription length, one year. |
| 35 | | - On the number of devices, for the number of users you chose when you made your purchase. If you didn't choose, you can only use your license on one device for one user. |
| 36 | | - If your devices and operating systems meet the system requirements. It's up to you to make sure your devices are kept up to date and meet those requirements. (It's also good security practice to keep your devices up to date.) |
| 45 | **Gerät:** ein Computer, ein Laptop, ein Smartphone oder ein Tablet. |
| 37 | 46 | |
| 38 | | If you have purchased a small business product, then the above still applies. The only difference is, only people employed by the small business may use the software and services and only for internal business operations. Our small business offerings are licensed only for businesses with fifty or fewer employees. Consumer products can only be used for consumer, household and non-commercial purposes. |
| 47 | **Dokumentation:** Dokumente und Informationen von uns, die dem Service bzw. der Software beigefügt sind oder im Zusammenhang mit dem Service und/oder der Software zur Verfügung gestellt werden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verpackung oder Kauf-, Abonnement- oder Verlängerungsinformationen und entsprechende Quittungen und Bestätigungs-E-Mails und Verkaufsbedingungen bei direkter Abwicklung mit uns). |
| 39 | 48 | |
| 40 | | **What about others?** |
| 49 | **Kostenlose Testversion:** Service, der kostenlos und eventuell mit Zeitbegrenzung angeboten wird. |
| 41 | 50 | |
| 42 | | Some of our software or services allow you to register your family members or employees or their devices. You must comply with the law when using our software and services. If the product you purchase includes tracking features, you must have the legitimate right and authority before using them to track and monitor children or other third parties. That means you must be a parent, legal guardian or have other legal authorization. Gen Digital requires that you use our software and services in compliance with applicable laws and regulations. |
| 51 | **Rechte am geistigen Eigentum:** Patentrechte (einschließlich und ohne Einschränkung Patentanmeldungen und -offenlegungen), Erfindungen, Urheberrechte, Geschäftsgeheimnisse, Urheberpersönlichkeitsrechte, Know-how, Daten- und Datenbankrechte sowie alle anderen Rechte an geistigem Eigentum, die in einem Land oder einer Gerichtsbarkeit der Welt anerkannt sind. |
| 43 | 52 | |
| 44 | | **What about free software and services?** |
| 53 | **LSA:** diese Lizenz- und Servicevereinbarung. |
| 45 | 54 | |
| 46 | | Sometimes, we offer software and services free of charge, like an additional feature in a paid subscription, a pre-release, beta software or a **courtesy service**. The terms in this agreement apply to **free software** and courtesy services too unless we've said otherwise. Some limitations may apply, and we'll let you know what these are when we make the free software or courtesy services available to you. You can use free software and courtesy services for as long as we provide them to you. |
| 55 | **Anbieter:** unsere autorisierten Vertriebspartner und IT-Service-Provider. |
| 47 | 56 | |
| 48 | | **What can't I do with the software and services?** |
| 57 | **Services:** unsere auf Abonnements basierenden Service- oder Software-as-a-Service(SaaS)-Angebote zusammen mit den zugehörigen Funktionen oder Services sowie alle einmaligen Services oder Produkte von uns. |
| 49 | 58 | |
| 50 | | Our rights as owners or licensors of the software and services are protected by law. This means if you do something, like the following examples, your subscription can be canceled, and we might need to take further action. Here are some examples: Don't... |
| 59 | **Serviceberechtigung:** means the number and the type of Devices permitted to use the Software, as specified in the Documentation. |
| 51 | 60 | |
| 52 | | - use consumer products for business purposes (they weren't designed for that and we have small business offerings that are better suited for the workplace); |
| 53 | | - try to figure out the source code, including by reverse engineering or decompiling the software or services; |
| 54 | | - make modifications to the software or services; |
| 55 | | - commercialize the software or services, including by selling, lending or renting them; |
| 56 | | - use a pirated version of the software or services; |
| 57 | | - create any product or service based on the software or services; |
| 58 | | - transfer the software or services to anyone else, including by sub-licensing or assigning them; |
| 59 | | - use the software or services to do anything illegal; |
| 60 | | - publish or make copies of the software (other than backups); |
| 61 | | - interfere with anyone else's use of the software or services; |
| 62 | | - try to get around any technical protection measures in the software and services; |
| 63 | | - exceed any applicable content storage or bandwidth limitations; |
| 64 | | - use a multi-user product to track and monitor any other person without their consent; |
| 65 | | - install the software or services on more devices than you are permitted to (including by failing to delete the software or services from a device before you sell or transfer ownership of it); or, |
| 66 | | - continue to use the software or services after your rights to use the software or services have expired or been terminated. |
| 61 | **Servicezeitraum:** die Gültigkeitsdauer des Service. |
| 67 | 62 | |
| 68 | | **Do products or services include third-party features or content?** |
| 63 | **Software:** eine beliebige Software von uns, einschließlich aller Versionen, Revisionen, Updates und Verbesserungen. |
| 69 | 64 | |
| 70 | | Yes. The products or services may incorporate third-party features, functions, or content, which may be subject to third-party terms of service and privacy policies. You're responsible for properly using any third-party resources accessed through our services and following their terms of service. |
| 65 | **Einsendung von Daten:** jegliches Feedback, jegliche Bewertungen, Vorschläge, Kommentare oder Ideen zu Services, die Sie an uns senden. |
| 71 | 66 | |
| 72 | | **Are Gen products or services available everywhere?** |
| 67 | ### Abschnitt 2 - Allgemeine Servicebedingungen |
| 73 | 68 | |
| 74 | | Our products or services, or certain features, may not be available in every jurisdiction or country, and we can't represent or warrant that our software, services, or content is appropriate in every country or jurisdiction. If you choose to use or access our software or services, you are responsible for compliance with all your local laws, rules, and regulations. |
| 69 | 1. **Nutzung der Services** |
| 70 | 2. **Servicezeitraum** |
| 71 | 3. **Kündigen eines Service** |
| 72 | 4. **Content-Updates.** |
| 73 | 5. **Funktionen und Inhalte von Drittanbietern** |
| 74 | 6. **Kostenlose Testversionen** |
| 75 | 7. **Betafunktionen** |
| 76 | 8. **Feedback und Bewertungen** |
| 77 | 9. **Änderungen an den Services** |
| 78 | 10. **Einsatz von Services über ein Netzwerk** |
| 75 | 79 | |
| 76 | | **How do updates to the software and services work?** |
| 80 | 1. **Nutzung der Services** |
| 81 | 1. **Privatanwender- oder Unternehmensservices**. Unsere Privatanwenderservices sind ausschließlich für Privatanwender konzipiert und geeignet, nicht für KU. |
| 82 | 2. **Erstellen und Verwalten eines Kontos.** Möglicherweise benötigen Sie ein Konto, um auf die Services zugreifen und diese nutzen zu können. Es ist wichtig, dass Sie uns genaue, vollständige und aktuelle Kontoinformationen (einschließlich einer gültigen E-Mail-Adresse) zur Verfügung stellen und diese Informationen auf dem neuesten Stand halten. Andernfalls müssen wir Ihr Konto möglicherweise sperren oder kündigen, und wir können Ihnen keine wichtigen Benachrichtigungen zu den Services senden. Ihr Konto ist persönlich und ausschließlich für Sie bestimmt, um Ihre Services und, falls dies zulässig ist, die Ihres Haushalts oder kleinen Unternehmens, zu verwalten. Es darf nicht von Dritten für irgendeinen Zweck verwendet werden. Sie dürfen Ihre Kontozugangsdaten nicht verkaufen, übertragen oder anderen gestatten, sie zu verwenden. |
| 83 | 3. **Genauigkeit der angegebenen Daten (inklusive der Daten Ihrer Familie oder Ihres KU).** Bei einigen Services können Sie möglicherweise Familienmitglieder, Mitarbeiter Ihres KU oder deren jeweilige Geräte für die Nutzung der Services registrieren. In diesem Fall erklären sich damit einverstanden, dass die Informationen, die Sie uns über sich selbst, Mitglieder Ihres Haushalts oder Mitarbeiter Ihres KU übermitteln, zutreffend und richtig sind und dass Sie berechtigt sind, uns diese Informationen in ihrem Namen zur Verfügung zu stellen. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, die betroffenen Personen über die Bestimmungen dieser LSA zu informieren und deren Einhaltung dieser LSA sicherzustellen. |
| 84 | 4. **Unbefugter Zugriff auf Ihr Konto**. Die sichere Aufbewahrung Ihres Benutzernamens und Passworts unterliegt Ihrer alleinigen Verantwortung. Geben Sie diese Informationen nicht an andere weiter und teilen Sie uns sofort mit, falls diese unerlaubt genutzt wurden. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die mit Ihrem Konto ausgeführt werden. |
| 85 | 5. **Software.** Damit Sie auf bestimmte Services zugreifen und diese nutzen können, müssen Sie möglicherweise eine Software herunterladen und auf einem Gerät installieren. Die für die Nutzung dieser Software geltenden Bedingungen finden Sie unter Abschnitt 3 der LSA - "Bedingungen der Softwarelizenz". |
| 86 | 6. **Bedingungen für bestimmte Services.** Die folgenden Services unterliegen zusätzlichen Bedingungen in Abschnitt 4 der LSA - "Bedingungen für bestimmte Services": (i) Cloud-Backup; (ii) Dark Web Monitoring; (iii) Norton Credit Portal; (iv) Norton Family und Kindersicherung; (v) Norton Password Manager; (vi) Norton Safe Search und Norton Safe Web; (vii) Norton Small Business; (viii) Norton VPN; (ix) Wiederherstellungs-Support-Services; (x) Social Media Monitoring und (xi) technischer Support (einschließlich Norton Virenschutzversprechen). Wenn es einen Konflikt oder eine Inkonsistenz zwischen "Abschnitt 2 - Allgemeine Servicebedingungen" und "Abschnitt 4 - Bedingungen für bestimmte Services" gibt, gelten die Bestimmungen in Abschnitt 4. |
| 87 | 7. **Einschränkungen.** Sie sind nicht berechtigt, Folgendes zu tun und dürfen dies auch nicht anderen Personen gestatten: |
| 88 | 1. Nutzung der Services für illegale oder betrügerische Zwecke, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Scannen von Ports, das Senden von Spam, das Senden von Opt-In-E-Mails, das Scannen nach offenen Relays oder offenen Proxys, das Senden unerwünschter E-Mails oder von Versionen oder Arten von E-Mails, die im großen Umfang gesendet werden, auch wenn die E-Mail über Server von Drittanbietern weitergeleitet wird, das Aufrufen von Popups, Nutzung gestohlener Kreditkarten, Kreditkartenbetrug, Finanzbetrug, Kryptowährungsbetrug, Tarnung, Erpressung, Entführung, Vergewaltigung, Mord, Verkauf gestohlener Kreditkarten, Verkauf gestohlener Waren, Angebot oder Verkauf verbotener, militärischer und Waren mit doppeltem Verwendungszweck, Angebot oder Verkauf kontrollierter Substanzen, Identitätsdiebstahl, Hacking, Pharming, Scraping in jeglicher Form oder Größenordnung, digitale Piraterie, Verstöße gegen geistiges Eigentum und andere ähnliche Aktivitäten sowie das Belästigen, Verfolgen, Bedrohen, Verletzen, Überwachen von Anderen oder jegliche Form der Ausbeutung von Kindern (einschließlich Audio, Video, Fotos, digitale Inhalte usw.); |
| 89 | 2. Nutzung der Privatanwenderservices für gewerbliche Zwecke bzw. Nutzung der Unternehmensservices für andere als interne geschäftliche Zwecke. |
| 90 | 3. Sofern in der LSA oder in der Dokumentation nicht anders festgelegt, dürfen die Privatanwenderservices nicht von Familienmitgliedern, Nicht-Familienmitgliedern oder sonstigen Personen, die nicht mit Ihnen in häuslicher Gemeinschaft leben, aufgerufen, genutzt oder geteilt werden, und die Unternehmensservices dürfen nicht von Personen aufgerufen, genutzt oder geteilt werden, die nicht Ihre Mitarbeiter sind oder nicht zu Ihrem KU gehören. |
| 91 | 4. Weiterleiten von Daten und anderen Inhalten an eine unangemessen große Anzahl von Personen, einschließlich und ohne Einschränkung, das Senden von Massen-E-Mails an eine große Anzahl von Empfängern oder das Weiterleiten von Inhalten an unbekannte Personen; |
| 92 | 5. Übertragen, Unterlizenzieren, Vermieten, Leasen oder Verleihen der Services; |
| 93 | 6. Anbieten oder Bereitstellen der Services im Rahmen eines Gebäudeverwaltungs-, Timesharing-, Service Provider- oder Servicebürosystems; |
| 94 | 7. Übertragen und Speichern von Materialien, die gegen die Rechte am geistigen Eigentum oder andere Rechte Dritter verstoßen oder die illegal, unerlaubt, verleumderisch oder beleidigend sind oder die Privatsphäre von Dritten verletzen; |
| 95 | 8. Übertragen von Materialien, die Softwareviren oder andere schädigende Computercodes, Dateien oder Programme wie Trojaner, Würmer oder Zeitbomben enthalten; |
| 96 | 9. Angreifen, Stören, Dienstverweigerung auf jegliche Weise eines anderen Netzwerks, Computers oder Datenknotens über die Services; |
| 97 | 10. Versuchen, sich unberechtigten Zugriff auf Software oder Services, die Konten anderer Benutzer des Services oder mit der Software oder dem Service verbundene Computersysteme oder Netzwerke zu verschaffen, oder Maßnahmen zu umgehen, die wir möglicherweise ergreifen, um den Zugriff auf die Services zu verhindern oder einzuschränken; |
| 98 | 11. Stören der mit der Software oder Services verbundenen Server und Netzwerke; |
| 99 | 12. Nutzen der Services für militärische Zwecke, einschließlich Cyberkrieg, Waffenentwicklung, Konstruktion, Herstellung oder Produktion von Raketen, nuklearen, chemischen oder biologischen Waffen; |
| 100 | 13. Nutzen der Services auf irgendeine Art, zu der Sie gemäß vorliegender Servicevereinbarung oder dem Gesetz nicht berechtigt sind; |
| 77 | 101 | |
| 78 | | We regularly release upgrades, enhancements and modifications to our software and services **(updates)**. Once an update becomes available, we may stop supporting the previous version of the software or services. To make sure you can use new features we develop, you agree to let us install updates in the background while you do other things. We may also provide updates for free software and courtesy services, but we are not obligated to. |
| 102 | 8. **Pflichten.** Sie haben im Zusammenhang mit der Nutzung dieses Service folgende Pflichten: |
| 103 | 1. Ihr Zugriff auf die Privatanwenderservices ist ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch oder die Nutzung im eigenen Haushalt bestimmt - beziehungsweise im Falle von Unternehmensservices ausschließlich für Ihre interne Nutzung im Unternehmen. |
| 104 | 2. Sie stimmen zu, Software und Services in Übereinstimmung mit der LSA und allen geltenden Gesetzen und Vorschriften zu verwenden. |
| 105 | 3. Sie müssen die technischen Einschränkungen der Services bzw. Software beachten. |
| 106 | 2. **Servicezeitraum.** In der zugehörigen Dokumentation bzw. in den zugehörigen Übertragungsunterlagen des Anbieters, bei dem Sie den Service erworben haben, ist der geltende Servicezeitraum angegeben. |
| 107 | 1. **Datum des Inkrafttretens.** Der Servicezeitraum beginnt (a) am Tag der Erstinstallation bzw. Nutzung der Software bzw. des Service oder (b) am Tag, an dem die LSA akzeptiert wurde, oder (c) bei Erwerb des Service in unserem Online-Shop am Tag, an dem der Kauf abgeschlossen wurde, oder (d) bei Erwerb der Rechte zur Verwendung des Service bei einem entsprechenden Anbieter an dem Tag, der von diesem festgelegt wurde. Es gilt dabei jeweils das frühere Datum. |
| 108 | 2. **Laufzeit.** Wenn Sie ein befristetes Abonnement haben, wird der Service am Ende des Servicezeitraums automatisch beendet. Wenn Sie über ein Abonnement mit automatischer Verlängerung verfügen, wird Ihr Servicezeitraum am Verlängerungsdatum automatisch verlängert, sofern Sie die Abonnementverlängerung nicht vor dem Abrechnungsdatum kündigen. Bei einem einmaligen Service oder Produkt ist in der zugehörigen Dokumentation bzw. der des Anbieters, bei dem Sie den Service erworben haben, der geltende Servicezeitraum angegeben. |
| 109 | 3. **Kündigen eines Service.** Informationen zum Kündigen des Abonnements und ggf. Anfordern einer Rückerstattung finden Sie in [unserer Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie](https://www.norton.com/return-policy). Unabhängig von gesetzlichen Rechten, wie Widerrufsrechten, können bestimmte Services eine Geld-zurück-Garantie beinhalten, wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind. Wenn Sie jedoch das Recht erhalten haben, den Service über einen Anbieter zu nutzen, und Sie ihn kündigen möchten, müssen Sie dies direkt bei diesem Anbieter tun, indem Sie dessen Anweisungen folgen. In diesem Fall haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf Rückerstattung der beim Anbieter entrichteten Gebühr durch uns. |
| 110 | 4. **Content-Updates.** Bestimmte Services nutzen Content, der von Zeit zu Zeit aktualisiert wird (z. B. Virendefinitionen, Antispam-Regeln, URL-Listen, Firewall-Regeln, Informationen zu Sicherheitslücken und aktualisierte Listen authentifizierter Webseiten). Diese Updates werden zusammenfassend als "Content-Updates" bezeichnet. In diesem Fall haben Sie während des Servicezeitraums Zugriff auf die entsprechenden Content-Updates. |
| 111 | 5. **Funktionen und Inhalte von Drittanbietern.** Die Services können Funktionen von Dritten enthalten oder Ihnen gestatten, auf Inhalte von Websites Dritter zuzugreifen. Solche Funktionen oder Inhalte können Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien dieser Drittparteien unterliegen. Sie übernehmen die alleinige Verantwortung und alle Risiken, die sich aus der Nutzung von Ressourcen Dritter ergeben. |
| 112 | 6. **Kostenlose Testversionen.** Wenn wir eine kostenlose Testversion anbieten, werden die entsprechenden Bedingungen beim Anmelden, im Werbematerial bzw. in der Beschreibung der kostenlosen Testversion angegeben. Ihre Nutzung der kostenlosen Testversion setzt voraus, dass Sie diese spezifischen Bedingungen einhalten. |
| 113 | 7. **Betafunktionen.** Wir können Betafunktionen in die Services aufnehmen, zu denen Sie Feedback geben können. Ihre Nutzung der Betafunktionen ist eventuell gebührenpflichtig. Sie verstehen und stimmen zu, dass Ihre Nutzung der Betafunktionen freiwillig ist, und wir sind nicht verpflichtet, Ihnen Betafunktionen zur Verfügung zu stellen. |
| 114 | 8. **Feedback und Bewertungen.** Für alle Einsendungen erteilen Sie uns und unseren verbundenen Unternehmen im gesetzlich zulässigen Umfang die Erlaubnis, Ihre Einsendungen für den Zeitraum in dem diese durch Rechte an geistigem Eigentum gestützt sind, weltweit in jeglicher Form und allen Medien zu verwenden, zu reproduzieren, zu kopieren und zu übersetzen, dies ohne jegliche Einschränkung und in jeder Weise, die wir für richtig halten. Wenn Ihre Einsendung genutzt wird, erhalten Sie keine Entschädigungszahlung. Wir sind nicht verpflichtet, von Ihnen bereitgestellte Einsendungen zu veröffentlichen oder zu nutzen, und können jede Einsendung jederzeit entfernen, vor allem, wenn sie gegen die nachfolgenden Bedingungen verstößt. Durch die Verfügungstellung einer Einsendung versichern Sie, dass Sie alle Rechte daran besitzen oder anderweitig kontrollieren, die für die Bereitstellung erforderlich sind, einschließlich der Rechte an geistigem Eigentum. Sie bestätigen Folgendes: (i) Alle Inhalte Ihrer Einsendungen von Daten sind korrekt; (ii) Sie nehmen keine Einsendungen von Daten vor, von denen Sie wissen, dass sie falsch, ungenau oder irreführend sind, und/oder die vernünftigerweise als diffamierend, verleumderisch, hasserfüllt, anstößig, bedrohlich oder belästigend für Personen angesehen werden können; (iii) Sie nehmen keine Einsendungen von Daten vor, die Rechte am geistigen Eigentum Dritter oder andere Eigentums-, Veröffentlichungs- und Datenschutzrechte verletzen; (iv) Sie nehmen keine Einsendungen von Daten vor, die gegen Gesetze, Verordnungen oder Vorschriften verstoßen; (v) Sie nehmen keine Einsendungen von Daten vor, für die Sie von Dritten eine Vergütung oder Gegenleistung erhalten haben; (vi) Sie dürfen keine Einsendungen von Daten vornehmen, die Informationen enthalten, die auf andere Websites, Adressen, E-Mail-Adressen, Kontaktinformationen, Telefonnummern oder andere personenbezogenen Daten zu Ihnen selbst oder anderen verweisen, und (vii) Sie nehmen keine Einsendungen von Daten vor, die potenziell schädliche Computerprogramme oder -dateien enthalten. |
| 115 | 9. **Änderungen an den Services.** Wir können die Services aus einem oder mehreren der folgenden Gründe ändern oder einstellen oder Berechtigungskriterien für die Services einführen oder abändern: |
| 79 | 116 | |
| 80 | | **Plans with Unlimited Device Protection** |
| 117 | a. Berücksichtigung technologischer Änderungen; |
| 118 | b. Berücksichtigung von Änderungen bei der Art von Cyberbedrohungen; |
| 119 | c. Einhaltung von Gesetzen und Berücksichtigung von eventuellen Änderungen darin; |
| 120 | d. Erfüllung behördlicher Anforderungen; |
| 121 | e. Hinzufügen zusätzlicher Funktionen; |
| 122 | f. Behebung von eventuellen Fehlern; |
| 123 | g. Harmonisierung der Services oder Bedingungen über verschiedene Rechtsräume hinweg; |
| 124 | h. Klarstellung von Bedingungen; und |
| 125 | i. andere triftige Gründe. |
| 81 | 126 | |
| 82 | | Unlimited plans cover only household devices that you own for personal, non-commercial use. If you have an issue adding a device, please contact Customer Support. |
| 127 | Falls wir die Services einstellen, eine wesentliche Änderung an den Services vornehmen, die für Sie erheblich nachteilig sein kann, oder Berechtigungskriterien einführen bzw. abändern, sodass Sie den Anspruch auf Services verlieren, werden wir Sie vierzehn (14) Tage im Voraus benachrichtigen und (i) Ihnen für die verbleibende Laufzeit der Services vergleichbare oder bessere Services ohne zusätzliche Kosten bereitstellen; oder (ii) Ihnen das Recht einräumen, Ihren Vertrag zu kündigen und eine anteilige Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit Ihrer Services zu erhalten. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von vierzehn (14) Tagen, nachdem wir Sie über die Änderung und Ihr Kündigungsrecht informiert haben, über Ihren Wunsch zur Vertragskündigung informieren. |
| 83 | 128 | |
| 84 | | **Can software or services be discontinued?** |
| 129 | 10. **Einsatz von Services über ein Netzwerk.** Sie sind berechtigt, die Services über ein Netzwerk zu verwenden, sofern Ihre Serviceberechtigung den Zugriff und die Nutzung auf mehr als einem Gerät gestattet und vorausgesetzt, jedes Gerät, von dem aus Sie auf die Privatanwenderservices zugreifen oder diese verwenden, gehört zum selben Haushalt oder - im Fall der Unternehmensservices - zum selben KU. |
| 85 | 130 | |
| 86 | | From time to time, we may discontinue or remove certain software, services or particular features of the software or services. In certain circumstances, after we do this, you won't be able to renew your subscription. And in order to make new and better things, sometimes we have to stop supporting older products. We may also have to change features of the software and services if required by third party platforms and software or other requirements outside of our control. |
| 131 | ### ABSCHNITT 3 - BEDINGUNGEN DER SOFTWARELIZENZ |
| 87 | 132 | |
| 88 | | **Payment and automatic renewal** |
| 133 | _Wenn Sie für die Nutzung des Service Software auf einem Gerät herunterladen, installieren, darauf zugreifen oder verwenden müssen, gelten diese Softwarelizenzbedingungen auch für Ihre Nutzung des Service._ |
| 89 | 134 | |
| 90 | | If you purchased your software from us and not from a third party, when you share your payment information (credit or debit card or other **payment type**) with us, you are authorizing us (or, our authorized partner) to charge your payment type for the initial purchase amount, as well as any subscription renewals. In the event you provide and store more than one payment type, you are authorizing us (or, our authorized partner) to automatically charge those alternative payment types in the event there is an issue with your primary payment type. |
| 135 | 1. **Wir sind Eigentümer der Software** |
| 136 | 2. **Lizenzgewährung** |
| 137 | 3. **Einschränkungen.** |
| 138 | 4. **Einzelgerätlizenz; nur eine Archivierung oder Backup-Kopie zulässig** |
| 139 | 5. **Installieren von Software.** |
| 140 | 6. **Automatische Content-Updates.** |
| 141 | 7. **Verhindern von Raubkopien der Software.** |
| 142 | 8. **Für den Apple App Store geltende Bedingungen.** |
| 143 | 9. **Kündigung.** |
| 91 | 144 | |
| 92 | | **Updating your payment details** |
| 145 | 1. **Wir sind Eigentümer der Software.** Die Software und die dazugehörige Dokumentation sind unser Eigentum bzw. das Eigentum unserer Lizenzgeber und sind urheberrechtlich geschützt. Dazu gehören alle Rechte an geistigem Eigentum an und für die Software und Dokumentation. Software, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, wird lizenziert und nicht an Sie verkauft. Wir behalten uns alle Rechte an der Software und der Dokumentation vor, die nicht ausdrücklich in der LSA gewährt werden. |
| 146 | 2. **Lizenzgewährung** Solange Sie die Bedingungen der LSA einhalten, gewähren wir Ihnen in der Region, in der Sie die Software erworben haben, eine nicht exklusive, nicht übertragbare, befristete Lizenz zum Herunterladen und Installieren einer Kopie der Software auf dem Gerät, das Sie besitzen oder steuern, wie näher beschrieben in der Serviceberechtigung oder den entsprechenden Transaktionsdokumenten des Anbieters, bei dem Sie den Service gekauft haben, sowie zur Ausführung dieser Kopie der Software ausschließlich zum Zwecke des Zugriffs auf und der Nutzung der Privatanwenderservices für Ihren persönlichen, nicht gewerblichen Gebrauch bzw. - im Fall der Unternehmensservices - der internen Nutzung im Unternehmen während des Servicezeitraums. |
| 147 | 3. **Einschränkungen.** Sie sind nicht berechtigt, Folgendes zu tun und dürfen dies auch nicht anderen Personen gestatten: |
| 148 | i. Kopieren (außer zu Sicherungs- oder Archivierungszwecken, wie unten zulässig), Ändern oder Erstellen von abgeleiteten Werken basierend auf der Software; |
| 149 | ii. Verteilen, Übertragen, Unterlizenzieren, Leasen, Verleihen oder Vermieten der Software an Dritte; |
| 150 | iii. Zurückentwickeln, Dekompilieren oder Disassemblieren der Software, um den Quellcode aufzudecken, außer und nur in dem Umfang, in dem das geltende Recht dies ausdrücklich zulässt; |
| 151 | iv. Bereitstellen der Funktion der Software an Dritte; |
| 152 | v. Nutzen der Software auf irgendeine Art, die gemäß der LSA nicht zulässig ist. |
| 153 | 4. **Einzelgerätlizenz; nur eine Archivierung oder Backup-Kopie zulässig.** Die LSA erlaubt das Installieren von nur einer Kopie der Software auf nur einem Gerät, es sei denn, Ihre Serviceberechtigung oder die entsprechende Dokumentation des Anbieters, bei dem Sie den Service gekauft haben, legt etwas anderes fest. Sie sind berechtigt, eine Kopie der Software zu Backup- oder Archivierungszwecken anzufertigen oder die Software auf die Festplatte des Geräts zu kopieren und den/die Originaldatenträger ausschließlich zu Backup- oder Archivzwecken aufzubewahren. |
| 154 | 5. **Installieren von Software.** Während der Installation kann es vorkommen, dass die Software andere Sicherheitsprodukte oder Funktionen solcher Produkte/Services deinstalliert oder deaktiviert, wenn diese Produkte/Services oder Funktionen mit der Software inkompatibel sind oder wenn dies zur Verbesserung der Funktionsweise der Software erforderlich ist. |
| 155 | 6. **Automatische Content-Updates.** Nicht alle Versionen, Überarbeitungen, Updates, Verbesserungen oder Funktionen sind auf allen Plattformen verfügbar. Sie sind berechtigt, neue Funktionen und Versionen der Software zu beziehen, sofern wir solche Funktionen und Versionen nach alleinigem Ermessen während des Servicezeitraums zur Verfügung stellen. Um die Software zu optimieren und Ihnen die neueste Version der Software zu bieten, erklären Sie sich damit einverstanden, dass neue Updates und Versionen von der Software heruntergeladen und installiert werden dürfen, wenn sie von uns zur Verfügung gestellt werden. Sie erklären sich damit einverstanden, solche neuen Updates und Versionen zu empfangen und erlauben uns, diese an Ihr Gerät zu übermitteln. |
| 156 | 7. **Verhindern von Raubkopien der Software.** Die Software enthält möglicherweise technologische Maßnahmen, die entwickelt wurden, um die nicht lizenzierte oder illegale Verwendung der Software zu verhindern. Sie stimmen zu, dass wir Maßnahmen zum Schutz vor Raubkopien der Software verwenden können (d. h. Software, die die Installation und Deinstallation der Software auf einem Gerät auf eine begrenzte Anzahl von Installationen bzw. Deinstallationen auf einer begrenzten Anzahl von Geräten beschränkt). Die Software, die solche Maßnahmen enthält, muss möglicherweise aktiviert werden. In diesem Fall ist die Software nur für einen begrenzten Zeitraum vor der von Ihnen durchzuführenden Aktivierung funktionsfähig. Während der Aktivierung werden Sie möglicherweise aufgefordert, einen mit der Software- und Gerätekonfiguration erhaltenen eindeutigen alphanumerischen Aktivierungscode über das Internet einzugeben, um die Authentizität der Software zu verifizieren. Falls Sie die Aktivierung nicht wie in der Software angezeigt innerhalb des begrenzten Zeitraums durchführen, ist die Software erst wieder funktionsfähig, wenn die Aktivierung abgeschlossen ist. Sollten Sie Software nicht rechtzeitig aktivieren können, können Sie sich unter den während der Aktivierung bereitgestellten oder durch den Anbieter angegebenen Informationen an den NortonLifeLock Kundenservice und -support wenden. |
| 157 | 8. **Für den Apple App Store geltende Bedingungen.** Dieser Abschnitt gilt für Software, die Sie im Apple App Store erwerben oder auf einem iOS-Gerät als App verwenden. Apple ist nicht verpflichtet, Wartung und Support in Bezug auf die App bereitzustellen. Falls die Software nicht den geltenden Garantien entspricht, können Sie Apple benachrichtigen, und Apple kann Ihnen den App-Kaufpreis zurückerstatten (falls zutreffend). Apple hat, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, keine sonstige Gewährleistungsverpflichtung in Bezug auf die Software. Apple ist nicht verantwortlich für die Bearbeitung von Ansprüchen von Ihnen oder Dritten in Bezug auf die Software oder Ihren Besitz und deren Nutzung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (i) Produkthaftungsansprüche, (ii) Behauptungen, dass die App nicht den geltenden gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen entspricht und (iii) Ansprüche aus Verbraucherschutzgesetzen oder ähnlichen Rechtsvorschriften. Apple ist nicht verantwortlich für die Untersuchung, Verteidigung, Beilegung und Entlastung von Ansprüchen Dritter, wonach Ihr Besitz und Ihre Nutzung der Software die Rechte an geistigem Eigentum dieses Dritten verletzen. Apple und seine Tochterunternehmen sind Drittbegünstigte dieser LSA. Nach Ihrer Annahme der LSA hat Apple das Recht (und es wird davon ausgegangen, dass es das Recht akzeptiert hat), diese LSA gegen Sie als Drittbegünstigten durchzusetzen. Sie versichern und garantieren, dass (a) Sie sich nicht in einem Land befinden, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder das von der US-Regierung als Terrorismus unterstützendes Land ausgewiesen wurde; und (b) Sie sind nicht auf einer Liste verbotener oder eingeschränkter Parteien der US-Regierung aufgeführt. Sie müssen bei der Verwendung der Software auch die geltenden Nutzungsbedingungen Dritter einhalten. |
| 158 | 9. **Kündigung.** Am Ende des Servicezeitraums wird die Software automatisch deaktiviert und funktionsunfähig, und Sie haben keinen Anspruch auf Bezug von Funktions- oder Content-Updates der Software, es sei denn, der Servicezeitraum wird verlängert. Nach Ablauf oder Beendigung der LSA müssen Sie die Verwendung der Software und der Dokumentation einstellen und alle in Ihrem Besitz befindlichen Kopien vernichten. |
| 93 | 159 | |
| 94 | | If any of your payment details change (like card number or expiration date) please let us know as soon as possible by updating your payment details in your account so we can continue to provide the software and services when it comes time for renewal. |
| 160 | ### Abschnitt 4 - Bedingungen für bestimmte Services |
| 95 | 161 | |
| 96 | | Sometimes we may receive updated credit or debit card information from your card issuer or the card network, which we'll use to update your payment details automatically. We may also retry failed payments to complete transactions, including by retrying failed cards by extending expiration dates. You consent for us to charge your payment type using the updated details. |
| 162 | _Ihre Nutzung der unten aufgeführten Services unterliegt "Abschnitt 2 - Allgemeine Servicebedingungen" und diesem "Abschnitt 4 - Bedingungen für bestimmte Services". Nicht alle nachstehend aufgeführten Services sind in sämtlichen Ländern verfügbar. Wenn es einen Konflikt oder eine Inkonsistenz zwischen Abschnitt 2 und Abschnitt 4 gibt, gelten die Bestimmungen in Abschnitt 4._ |
| 97 | 163 | |
| 98 | | **How does automatic renewal work?** |
| 164 | 1. **Cloud-Backup.** |
| 165 | 2. **Dark Web Monitoring.** |
| 166 | 3. **Norton Credit Portal.** |
| 167 | 4. **Norton Family und Kindersicherung** |
| 168 | 5. **Norton Password Manager:** |
| 169 | 6. **Norton Safe Search und Norton Safe Web.** |
| 170 | 7. **Norton Small Business.** |
| 171 | 8. **Norton VPN.** |
| 172 | 9. **Wiederherstellungs-Support-Services.** |
| 173 | 10. **Social Media Monitoring.** |
| 174 | 11. **Technischer Support (inklusive Norton Virenschutzversprechen)** |
| 99 | 175 | |
| 100 | | Paid subscriptions will be automatically renewed at the end of their term, unless you've decided not to enroll in or have opted-out of automatic renewal. We'll email you in advance to let you know that your subscription is due for renewal and will charge your payment type up to 35 days before the subscription is due to end. The amount charged will be the price of the software or services at the time of renewal, which might be different than the amount you originally paid. It is your responsibility to ensure the email address on your account is up to date. If your software or services have been renamed, upgraded or replaced with a new offering, we'll provide the new offering at no more than its renewal price at the time of your renewal, provided it has reasonably comparable features. If automatic renewal doesn't apply in your location, we will state this at the time of purchase. |
| 176 | 1. **Cloud-Backup.** Mit dem Service "Cloud-Backup" können Sie, vorbehaltlich des Umfangs des mit den Services zur Verfügung gestellten Speicherplatzes, Ihre Daten während des Servicezeitraums speichern und wiederherstellen ("**Online-Backup-Service**"). Der Ihnen zur Verfügung gestellte (gesamte) Online-Backup-Speicherplatz gilt für alle Ihre Services mit Online-Backup. Das Übertragen und Speichern von Daten, die einer anderen Partei gehören, ist ohne zuvor alle gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen des Dateninhabers für die Übertragung der Daten an NortonLifeLock nicht möglich. Sie sind alleinig für die im Zusammenhang mit Ihrem Konto erfolgte Nutzung des Online Backup-Service sowie die über diesen übertragenen oder gespeicherten Daten verantwortlich. Ihr Recht zur Nutzung des Online Backup-Service endet mit dem Ablauf des Servicezeitraums. Nach Ablauf oder Kündigung des Servicezeitraums: |
| 177 | - **Wir können alle im Online Backup-Service gespeicherten Daten dauerhaft löschen.** |
| 178 | - **Wir sind nicht verpflichtet, diese Daten weiterhin aufzubewahren, an Sie oder einen Dritten weiterzuleiten oder auf einen anderen Backup-Service bzw. auf ein anderes Backup-Konto zu übertragen.** |
| 179 | - **Sie können Daten nicht auf zusätzlicher Speicherkapazität speichern, die Sie möglicherweise separat erworben haben, es sei denn, der Servicezeitraum wird verlängert.** |
| 180 | - **Sie sind für die Verwaltung Ihrer Daten verantwortlich. Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Daten zu überwachen oder zu verwalten. |
| 181 | ** |
| 182 | In dem nach geltendem Recht zulässigen Höchstmaß behalten wir uns das Recht vor, jederzeit alle Daten und Informationen zu überwachen, zu überprüfen, zurückzuhalten und/oder offenzulegen, die notwendig sind, um allen geltenden Gesetzen, Bestimmungen, Gerichtsverfahren oder Regierungsanfragen zu genügen, oder um jedweden Missbrauch oder mutmaßlichen Verstoß zu untersuchen. |
| 183 | 2. **Dark Web Monitoring.** Wenn Ihre persönlichen Informationen im Dark Web erkannt werden, erhalten Sie eine Benachrichtigung, damit Sie Maßnahmen ergreifen können. Beachten Sie, dass Ihre Informationen nicht aus dem Dark Web entfernt werden und deren Richtigkeit oder Integrität nicht geprüft wird. |
| 184 | Die E-Mail-Adresse, die Sie beim Erstellen Ihres Norton Accounts angegeben haben, wird ab sofort automatisch überwacht. Soll diese E-Mail-Adresse nicht überwacht werden, ändern Sie bitte die E-Mail-Adresse im Konto. Sie können weitere zu überwachende Informationen hinzufügen, wenn Sie sich bei Ihrem Konto einloggen. Die überwachten Informationen variieren je nach Wohnsitz. |
| 101 | 185 | |
| 102 | | **Price Changes** |
| 186 | 3. **Norton Credit Portal**. Die Funktionen des Norton Credit Portal (Kreditwürdigkeit und -auskunft, Kreditwarnungen, Kreditauskunftsstreitigkeiten und Kreditwürdigkeitssimulator) werden von TransUnion International UK Limited bereitgestellt, das in England und Wales unter der Unternehmensnummer 3961870 registriert ist und von der Financial Conduct Authority unter der Registrierungsnummer 737740 zugelassen und reguliert wird ("Kreditauskunftei"). Die Zulassung der Financial Conduct Authority kann im Financial Services Register auf www.fca.org.uk überprüft werden. Die Funktionen des Norton Credit Portal stehen nur Personen über 18 Jahren mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich, auf der Isle of Man und den Kanalinseln zur Verfügung und können nur nach erfolgreicher Registrierung und Verifizierung im Norton Credit Portal aufgerufen werden. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Kreditauskunftei. |
| 187 | 4. **Norton Family und Kindersicherung**. Mit Norton Family und Kindersicherung können Sie die Online-Aktivitäten von Kindern bis zu 16 Jahren überwachen und verwalten. Sie müssen Informationen zu Ihren Familienmitgliedern bereitstellen, einschließlich aller minderjährigen Kinder und den von diesen genutzten Geräten. Sie allein sind für die Überwachung ihrer Geräte und Aktivitäten verantwortlich. |
| 188 | 5. **Norton Password Manager.** Damit Sie Norton Password Manager nutzen können, müssen Sie einen Speicher erstellen. Für diesen Speicher ist ein eigenes Kennwort erforderlich. Das Master-Passwort wird nicht aufgezeichnet. Wenn Sie es vergessen, kann es nicht wiederhergestellt werden. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich Ihr Master-Passwort zu merken. In Ihrem Speicher können Sie Logins, Kennwörter und URLs zum Einloggen bei anderen Websites speichern, die Sie regelmäßig nutzen. |
| 189 | 6. **Norton Safe Search und Norton Safe Web.** Die Funktionen "Norton Safe Search" und "Norton Safe Web" ermöglichen das sichere Suchen im Internet. Dies ist unter anderem über eine Suchsymbolleiste oder Browsererweiterung von NortonLifeLock möglich. Sie stimmen zu, dass dieser Service auf Ihre Web-, E-Mail- und Kontoinhalte anderer Anbieter zugreift, um zu gewährleisten, dass Sie das Internet sicher durchsuchen und verwenden können. |
| 190 | 7. **Norton Small Business**. Norton Small Business-Abonnements ("**Norton Small Business**") sind Unternehmensservices, mit denen Sie die Cybersicherheit für die Geräte Ihres KU bereitstellen, überwachen und verwalten können. Der Kontoinhaber kann KU-Mitarbeiter (falls vorhanden) dazu einladen, Norton Small Business auf ihre Geräte herunterzuladen und zu installieren, aber er kann keine Konten für sie erstellen. Das Norton Small Business-Konto ist ausschließlich für die Nutzung durch einen einzelnen Kontoinhaber und Administrator vorgesehen, wobei bestimmte Serviceleistungen ausschließlich letzterem vorbehalten sind. KU-Mitarbeiter, auf deren Gerät Norton Small Business installiert ist, können auf die technischen Support-Services zugreifen, jedoch nicht auf Services wie Cloud-Backup, Dark Web Monitoring, Social Media Monitoring und die Finanzüberwachung, die erfordern, dass das Gerät über das Konto des Kontoinhabers angemeldet ist. |
| 191 | 8. **Norton VPN.** Der Service Norton VPN **("VPN-Service")** ist für die durchschnittliche nicht gewerbliche Nutzung konzipiert. Gelegentlich kann es bei starker Nutzung des VPN-Service vorkommen, dass dieser langsamer oder nicht verfügbar ist. Eine solche Verlangsamung oder Nichtverfügbarkeit stellt keine Verletzung unserer Verpflichtungen dar. Die Verfügbarkeit des VPN-Service unterliegt in bestimmten Ländern Einschränkungen. Bitte informieren Sie sich vor der Nutzung über die örtlichen Gesetze. |
| 192 | Wir tolerieren oder befürworten keinerlei Missbrauch des VPN-Service (einschließlich, aber nicht beschränkt auf übermäßigen Bandbreitenverbrauch oder jegliche Handlung, die eine unangemessene oder unverhältnismäßig hohe Belastung unserer Infrastruktur verursacht); dasselbe gilt für unrechtmäßige, illegale, kriminelle oder betrügerische Aktivitäten jedweder Art unter Nutzung des VPN-Service. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Ihre Nutzung des VPN-Service. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Benutzerkonto nach entsprechender Benachrichtigung vorübergehend zu sperren, einzuschränken oder dauerhaft zu schließen. Falls Ihr Konto gesperrt wurde, sollten Sie sich umgehend mit uns in Verbindung setzen, um zusätzliche Informationen bezüglich Ihrer VPN-Nutzung bereitzustellen, damit wir die Situation bewerten und Ihr Konto gegebenenfalls reaktivieren können. Verzichten Sie auf eine Kontaktaufnahme, so kann dies eine Kündigung zur Folge haben. Eine derartige Sperrung, Einschränkung oder Schließung Ihres Kontos stellt keinen Verstoß oder keine Vertragsverletzung unsererseits hinsichtlich unserer Verpflichtungen dar. |
| 193 | 9. **Wiederherstellungs-Support-Services.** Im Rahmen der Unterstützung bei der Identitätswiederherstellung erhalten Sie Anleitungen und Hilfe bei der Behebung der Folgen eines Identitätsdiebstahls. Es sind keine weiteren Leistungen enthalten, insbesondere keine Versicherung gegen Identitätsdiebstahl. Wir bieten keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung an. |
| 194 | 10. **Social Media Monitoring.** Wenn Sie Social Media Monitoring aktivieren, werden Ihre Konten auf beliebten Social-Media-Websites überwacht und Sie werden über verdächtige Aktivitäten oder potenziell schädliche Links benachrichtigt. Chats oder Direktnachrichten werden nicht überwacht. |
| 195 | 11. **Technischer Support.** Bestimmte Funktionen des technischen Supports können im Service angeboten werden. Dazu gehören u. a. Live-Chat mit einem Mitarbeiter des technischen Supports und/oder Hilfestellungen von einem Mitarbeiter des technischen Supports über Remote-Zugriff (sämtliche dieser im Service angebotenen technischen Support-Leistungen werden in dieser LSA als "**Technischer Support**" bezeichnet). Es unterliegt Ihrer alleinigen Verantwortung, ein vollständiges Backup aller Ihrer vorhandenen Daten, Software und Programme anzufertigen, bevor Sie technische Supportleistungen beziehen. Während der Bereitstellung des technischen Supports können wir entscheiden, dass das technische Problem über den Umfang der technischen Supportleistungen hinausgeht. Wir behalten uns das Recht vor, technische Supportleistungen zu verweigern, auszusetzen oder zu kündigen. |
| 196 | **i. Norton Virenschutzversprechen.** Das Norton Virenschutzversprechen ist ein Privatanwenderservice, der das Entfernen von Viren durch einen Mitarbeiter von Norton umfasst. Die vollständigen Nutzungsbedingungen finden Sie unter [norton.com/virus-protection-promise](https://us.norton.com/virus-protection-promise). |
| 103 | 197 | |
| 104 | | We may change the price you pay for the software or services at any time after the introductory period (if applicable). We make every attempt to keep our prices stable but we may need to change them from time to time to add improvements to the services we offer, add new features, or in response to market factors such as changes in taxes, inflation, currency fluctuations or changes in infrastructure or administrative costs. |
| 198 | ### Abschnitt 5 - Rechtliche Bedingungen |
| 105 | 199 | |
| 106 | | **Authorized Resellers** |
| 200 | 1. **Unsere Haftung** |
| 201 | 2. **Urheberrechte** |
| 202 | 3. **Exporteinschränkungen** |
| 203 | 4. **Datenschutz** |
| 204 | 5. **Kündigung** |
| 205 | 6. **Aussetzung** |
| 206 | 7. **Anwendbares Recht** |
| 207 | 8. **Streitigkeiten** |
| 208 | 9. **Änderungen an der Lizenz- und Servicevereinbarung.** |
| 209 | 10. **Salvatorische Klausel** |
| 210 | 11. **Allgemein** |
| 211 | 12. **Kontakt** |
| 107 | 212 | |
| 108 | | You may have purchased your product through one of our authorized resellers. If that entity ever loses authorization to sell our products, your subscription (including all rights and obligations) will be transferred to us and we will process future transactions directly. You consent and authorize our resellers to provide us with sufficient payment data to process transactions in such circumstances. |
| 213 | 1. **Unsere Haftung.** Falls wir die in dieser LSA festgelegten Services (oder andere Verpflichtungen) oder gesetzlich vorgeschriebene Verpflichtungen nicht erbringen, sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unseres Versäumnis oder unserer Fahrlässigkeit sind. Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn Sie und wir zum Zeitpunkt des Abschlusses dieser LSA wussten, dass die Verluste oder Schäden wahrscheinlich eine Folge der Nichterfüllung unserer Verpflichtungen sein könnten. |
| 109 | 214 | |
| 110 | | **When does this agreement end?** |
| 215 | Wir sind nicht verantwortlich für: |
| 111 | 216 | |
| 112 | | This agreement will end when your right to access the software and services expires or is ended by us or you. After it ends, you're not allowed to use the software and services anymore and you must permanently delete the software and services from your devices. |
| 217 | - Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind, sich unserer Kontrolle entziehen und die wir nicht durch geeignete Maßnahmen vermeiden können |
| 218 | - Verluste oder Schäden, die nicht durch die Verletzung unserer in dieser LSA oder im Gesetz festgelegten Verpflichtungen verursacht wurden |
| 219 | - Verluste oder Schäden, die durch einen Verstoß Ihrerseits gegen diese LSA verursacht werden; oder |
| 220 | - wirtschaftliche oder immaterielle Verluste, die sich aus der Durchführung dieser LSA ergeben. |
| 113 | 221 | |
| 114 | | **Can I cancel my subscription?** |
| 222 | Nichts in dieser LSA schränkt unsere Haftung ein oder schließt sie aus in Bezug auf: (a) Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden; (b) Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; (c) vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit; oder (d) beliebige Angelegenheiten, in Bezug auf die es für uns ungesetzlich wäre, unsere Haftung zu beschränken oder auszuschließen. |
| 115 | 223 | |
| 116 | | Yes, but you'll be giving up all the online protection we provide. If you're sure, you can cancel your subscription any time before it's expiration date. Check our [Cancellation and Refund Policy](https://lifelock.norton.com/legal/refundpolicy) before you cancel though, because you may not qualify for a full refund. If you don't qualify, the good news is you'll be able to keep using the software and services even after you cancel until the end of the paid subscription period. |
| 224 | 2. **Urheberrechte.** Zwischen uns und Ihnen besitzen und behalten wir alle Rechte, Titel und Interessen an und für die Services (einschließlich der Software), einschließlich aller Rechte an geistigem Eigentum. |
| 225 | 3. **Exporteinschränkungen.** Sie erkennen an, dass die Services sowie die zugehörigen technischen Daten und Services (zusammenfassend als ""Kontrollgesetzen unterliegende Technologie"" bezeichnet) den Import- und Exportgesetzen der Vereinigten Staaten von Amerika, insbesondere den Export Administration Regulations (US-Bestimmungen zur Verwaltung des Exports, EAR), sowie den Gesetzen jedes Landes unterliegen können, in dem Kontrollgesetzen unterliegende Technologie importiert oder wiederausgeführt ("re-exportiert") wird. Sie erklären sich des Weiteren damit einverstanden, alle relevanten Ausfuhrkontrollgesetze einzuhalten, einschließlich US-Handelsembargos, -Sanktionen und -Sicherheitsvorschriften sowie geltende länderspezifische oder lokale Gesetze, soweit diese mit den US-Gesetzen vereinbar sind, und keine den Kontrollgesetzen unterliegende Technologie, die gegen das US-Gesetz verstößt, zu exportieren, zu re-exportieren, zu importieren oder anderweitig zur Verfügung zu stellen oder an Länder, Organisationen oder Personen zu exportieren, für die eine Exportlizenz oder eine andere behördliche Genehmigung (direkt oder indirekt) erforderlich ist. Sie bestätigen, dass Sie nicht in einem Land oder einer Region ansässig sind, das/die einem Embargo der US-Regierung unterliegt, und dass Sie nicht auf einer von den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich oder der Europäischen Union geführten Sanktionsliste aufgeführt sind oder mit einer Person oder Organisation auf einer solchen Liste in Verbindung stehen. Die Verwendung oder Bereitstellung von unserer Software in Zusammenhang mit Aktivitäten wie Konstruktion, Entwicklung, Herstellung, Schulung oder Erprobung von chemischen, biologischen oder nuklearen Waffen bzw. Raketen, Drohnen oder Weltraumträgerraketen, die als Träger von Massenvernichtungswaffen dienen können, ist gemäß US-Gesetzgebung untersagt. |
| 226 | 4. **Datenschutz.** Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. In unserer [Allgemeinen Datenschutzerklärung](https://us.norton.com/privacy) wird beschrieben, wie wir Daten von Ihnen und Ihren Geräten erfassen, verwenden, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Services nutzen und darauf zugreifen. |
| 227 | 5. **Kündigung.** Wir können Ihren Zugang zu und Ihre Services beenden, wenn Sie gegen eine der wesentlichen Bestimmungen dieser LSA verstoßen. Im Fall der Kündigung sind Sie verpflichtet, die Nutzung der Services mit sofortiger Wirkung einzustellen und sämtliche Kopien der Software und Dokumentation zu zerstören. Ihr und unser gesetzliches Kündigungsrecht aus wichtigem Grund bleiben unberührt. |
| 228 | 6. **Aussetzung.** Ohne Einschränkung des Vorstehenden können wir Ihr Konto oder Ihren Zugang zu und die Nutzung der Services sperren, wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass Sie eine der Bestimmungen dieser LSA nicht eingehalten haben; dies mit angemessener Ankündigung. |
| 229 | 7. **Anwendbares Recht. Zuständiges Gericht.** Die LSA unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem Sie wohnen, und Sie können Rechtsstreitigkeiten vor den Gerichten dieses Landes anstrengen. |
| 230 | 8. **Streitigkeiten.** Die meisten Differenzen können informell und effizient ausgeräumt werden, indem Sie sich an unseren Kundenservice und -support wenden. Wenn Sie in der Europäischen Union (mit Ausnahme des Vereinigten Königreichs), Island, Liechtenstein oder Norwegen wohnen und eine unabhängige Stelle zur Beilegung unseres Streitfalls wünschen, ohne dass Sie sich an ein Gericht oder eine Schiedsstelle für Verbraucherfragen wenden müssen, können Sie den Streitfall bei der Online-Website der Europäischen Kommission zur Streitbeilegung http://ec.europa.eu/consumers/odr/ einreichen. Beachten Sie, dass wir, wenn Sie eine Streitigkeit bei der Website der Europäischen Kommission zur Online-Konfliktbeilegung (oder einer anderen Verbraucherschlichtungsstelle) einreichen, die Teilnahme an der Schlichtung ablehnen können, da wir nach dem Gesetz, den Regeln einer Handelsvereinigung oder nach diesen Bedingungen nicht verpflichtet sind, an einer Verbraucherschlichtung teilzunehmen. |
| 231 | 9. **Änderungen an der Lizenz- und Servicevereinbarung.** Wir können die Bedingungen dieser LSA oder eine beliebige Bedingung Ihres Vertrags mit uns aus einem oder mehreren der folgenden Gründe ändern: |
| 117 | 232 | |
| 118 | | **Will my subscription be suspended or cancelled if I break the terms of this agreement?** |
| 233 | a. Berücksichtigung technologischer Änderungen; |
| 234 | b. Berücksichtigung von Änderungen bei der Art von Cyberbedrohungen; |
| 235 | c. Einhaltung von Gesetzen und Berücksichtigung von eventuellen Änderungen darin; |
| 236 | d. Erfüllung behördlicher Anforderungen; |
| 237 | e. to add additional functionality; |
| 238 | f. Behebung von eventuellen Fehlern; |
| 239 | g. Harmonisierung der Services oder Bedingungen über verschiedene Rechtsräume hinweg; |
| 240 | h. Klarstellung von Bedingungen; und |
| 241 | i. andere triftige Gründe. |
| 119 | 242 | |
| 120 | | Yes. If you violate this agreement or any of the additional terms and conditions that apply, we'll have to suspend or end your use of the software or service. When we end it, we may also close your account. |
| 243 | Wenn wir wesentliche Änderungen an der LSA vornehmen, die für Sie erheblich von Nachteil sein können, benachrichtigen wir Sie vierzehn (14) Tage im Voraus und gewähren Ihnen das Recht, Ihren Vertrag zu kündigen und eine anteilige Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit Ihres Services zu erhalten. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von vierzehn (14) Tagen, nachdem wir Sie über die Änderung und Ihr Kündigungsrecht informiert haben, über Ihren Wunsch zur Vertragskündigung informieren. In diesem Fall endet die LSA. |
| 121 | 244 | |
| 122 | | **What happens to my data after this agreement ends?** |
| 245 | Wir können Änderungen, die unwesentlich oder zu Ihrem Vorteil sind, sofort und ohne Vorankündigung vornehmen. |
| 123 | 246 | |
| 124 | | We delete your stored or backed-up content (information, text, files, links, images, passwords and all other materials you provide to us) in accordance with our internal policies after you have deleted or uninstalled your software. You're responsible for storing and backing-up your content before termination. |
| 247 | 10. **Salvatorische Klausel.** Wenn ein zuständiges Gericht entscheidet, dass ein Teil dieser LSA ungültig oder nicht durchsetzbar ist, gilt der Rest der LSA weiterhin und bleibt vollständig durchsetzbar. |
| 248 | 11. **Allgemeines.** Unser Versäumnis, Bestimmungen dieser LSA durchzusetzen, bedeutet keinen Verzicht darauf. Ein Verzicht auf unsere Rechte muss schriftlich erfolgen und von uns unterzeichnet werden. Ein solcher Verzicht gilt nicht als Verzicht bei zukünftigen Verstößen. Sofern in dieser LSA nicht ausdrücklich festgelegt, hat die Ausübung eines ihrer Rechtsmittel im Rahmen dieser LSA durch eine der Parteien keine Auswirkungen auf ihre anderen Rechtsmittel, die im Rahmen dieser LSA oder auf andere Weise bestehen. Alle von uns im Rahmen dieser LSA bereitgestellten Mitteilungen oder sonstigen Mitteilungen erfolgen: (i) per E-Mail oder (ii) durch Online-Veröffentlichung oder (iii) durch Veröffentlichung in den Services. Diese LSA besteht ausschließlich zwischen Ihnen und uns und Sie erkennen an und stimmen zu, dass (i) kein Dritter, einschließlich eines Drittpartners von uns oder eines seiner verbundenen Unternehmen, eine Partei dieser LSA ist und (ii) kein Dritter, einschließlich eines Drittpartners von uns oder eines seiner verbundenen Unternehmen, Ihnen gegenüber gemäß dieser LSA Verpflichtungen hat. Durch nichts in dieser Vereinbarung werden etwaige Rechte eingeschränkt, die Ihnen aufgrund von bestehenden Verbraucherschutzgesetzen oder anderen maßgebenden Gesetzen Ihrer Gerichtsbarkeit zustehen und nicht vertraglich ausgeschlossen werden können. |
| 249 | 12. **Kontakt.** Wenn Sie Fragen zu dieser LSA oder den Services haben, rufen Sie [support.norton.com auf](https://support.norton.com/). |
| 125 | 250 | |
| 126 | | **Limitation of liability** |
| 251 | **Wenn Sie in Italien wohnen, stimmen Sie gemäß Artikel 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuches den folgenden Klauseln ausdrücklich zu: Paragraph 2, Artikel 2 Buchstabe b (Laufzeit), Buchstabe c (Automatische Verlängerung), Paragraph 5, Artikel 1 (Unsere Haftung), Artikel 6 (Aussetzung), Artikel 7 (Geltendes Recht, Zuständige Gerichtsbarkeit) und Artikel 9 (Ankündigungen von Änderungen).** |
| 127 | 252 | |
| 128 | | Some states and countries do not allow the limitation or exclusion of liability for incidental or consequential damages, so the below limitation or exclusion may not apply to you. |
| 129 | | |
| 130 | | To the maximum extent permitted by applicable law and regardless of whether any remedy fails of its essential purpose, neither Gen nor our licensors be liable to you for any special, consequential, indirect, or similar damages, including any lost profits, lost data or goodwill, service interruption, computer damage or system failure or the cost of substitute services of any kind arising out of the use or inability to use the software or services., This limitation applies whether your claim is based on warranty, contract, tort (including negligence), product liability or any other legal theory, and whether or not Gen has been advised of the possibility of such damages. To the maximum extent permitted by applicable law, in no case shall our or our licensors' total liability arising out of the use or inability to use the software or services or otherwise in connection with these terms exceed the amounts that you paid or are payable by you to us for the applicable software or services for the applicable subscription period, or one hundred dollars ($100 USD), if you have not had any payment obligations to us, as applicable. These exclusions and limitations are fundamental elements of the basis of the bargain between the us and you. |
| 131 | | |
| 132 | | You agree that the limitations of liability and disclaimers in this section reflect the amount charged for the software and services, which would be higher without these limitations. Nothing in this agreement limits any rights you may have under existing consumer-protection statutes or other applicable laws that may not be waived in your jurisdiction, including those specifically mentioned in the local law section. |
| 133 | | |
| 134 | | **Some general housekeeping** |
| 135 | | |
| 136 | | **Can these terms be changed?** |
| 137 | | |
| 138 | | Sometimes we make changes to these terms and post them to our website. If you don't agree to any of the changes you can end your subscription by not renewing, as outlined above, and uninstalling the software. If you renew your subscription, you accept the most recent version of these terms. If you've accepted more than one version, the most recent version will replace all older versions. |
| 139 | | |
| 140 | | For free software and services, you accept changes to these terms by continuing use the free software and services. If you don't agree to any of the changes, you must stop using the service and uninstall the free software. |
| 141 | | |
| 142 | | **Can I give my feedback?** |
| 143 | | |
| 144 | | Of course! Please keep in mind that we'll use it without restriction or payment. |
| 145 | | |
| 146 | | **What about data charges?** |
| 147 | | |
| 148 | | You're responsible for paying all data and mobile charges associated with using the software and services. |
| 149 | | |
| 150 | | **Consent to Telephone Calls and Text Messages** |
| 151 | | |
| 152 | | You agree that Gen, its affiliates, and service providers may contact you at any telephone number you provide to us for information communications related to your account or the Services ("Service Communications"). Service Communications include, for example, identity or transaction alerts, suspected fraud or security events, two-factor or identity verification, breach or data-exposure notifications, billing failure notifications, payment method updates, renewal reminders, and service or technical support notices. |
| 153 | | |
| 154 | | You agree that we may place Service Communications to any telephone number you have provided to us, or will provide to us in the future using voice calls or text messages (SMS/MMS), and we may make those calls, or send those messages using an automatic telephone dialing system, artificial or pre-recorded voice, or artificial intelligence. You acknowledge and agree that messaging and data rates may apply. |
| 155 | | |
| 156 | | For every telephone number you provide to us, you expressly represent and warrant that you are the current subscriber or customary user of the telephone number. You also agree that, if any telephone number you have provided to us is disconnected, changed, or reassigned, that you will promptly inform us of the disconnection, change, or reassignment of the phone number, and provide us with a new telephone number to receive Service Communications. |
| 157 | | |
| 158 | | If you elect to provide a secondary telephone number for another individual, or member of your household to receive Service Communications, you represent and warrant that you are authorized to consent on that individual's behalf to receive Service Communications at the secondary telephone number. **What country's laws apply to these terms?** |
| 159 | | |
| 160 | | <table><tbody><tr><td><p>If You are a resident of:</p></td><td><p>Then, these laws apply:</p></td></tr><tr><td><p>North, Central & South America (Americas)</p></td><td><p>State of California</p></td></tr><tr><td><p>Brazil</p></td><td><p>Laws of Brazil</p></td></tr><tr><td><p>Quebec, Canada</p></td><td><p>Laws of Québec, Canada</p></td></tr></tbody></table> |
| 161 | | |
| 162 | | No matter which local law applies, the following will always be excluded: |
| 163 | | |
| 164 | | - Conflict of law principles; |
| 165 | | - The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods; and |
| 166 | | - The Uniform Computer Information Transactions Act. |
| 167 | | |
| 168 | | You may have other rights under the laws of your country. This agreement does not change your rights or obligations under the laws of your state or country if the laws of your state or country do not permit it to do so. |
| 169 | | |
| 170 | | **What if there's a dispute? |
| 171 | | **Most disputes can be resolved informally by contacting Customer Service. Where Customer Service can't resolve the issue, we prefer to use arbitration to try and resolve our differences. If you live in the United States, however, you agree to resolve all disputes relating to this agreement through arbitration or in small claims court, as we explain in more detail in the "Binding arbitration and class action waiver" section below. |
| 172 | | |
| 173 | | **Export control |
| 174 | | **You agree Your use of the Services might be subject to the import and export laws of the United States and the laws of other countries where import and export may be restricted. You agree to comply with all such laws, including trade embargoes, sanctions and security requirements. |
| 175 | | |
| 176 | | **Complete agreement |
| 177 | | **These terms are the entire agreement between us relating to your use of the software and services and replace any prior agreements or terms or any other communications, representations, or advertising relating to them. |
| 178 | | |
| 179 | | **Changes to the agreement |
| 180 | | **We can change or update the agreement without any need to notify you. Your continued use of the products or services means that you agree to the changes or updates. |
| 181 | | |
| 182 | | **Translated versions |
| 183 | | **We provide versions of these terms translated from English for your convenience only. If there is any difference in meaning or interpretation the English version controls. |
| 184 | | |
| 185 | | **No waiver |
| 186 | | **We will only waive a provision of these terms in a signed document. |
| 187 | | |
| 188 | | **Licensing entities |
| 189 | | **The software and services are licensed to you by Gen Digital Inc. |
| 190 | | |
| 191 | | **Gen Digital contact information** |
| 192 | | |
| 193 | | Gen Digital Inc. |
| 194 | | ATTN: LEGAL DEPARTMENT |
| 195 | | 60 E. Rio Salado Pkwy, Ste 1000 |
| 196 | | Tempe AZ 85281 |
| 197 | | |
| 198 | | **Product Specific Provisions:** |
| 199 | | |
| 200 | | **Cloud or Online Backup |
| 201 | | **The amount of data you may store is limited to the amount allocated in your plan. You're solely responsible for the data you store, and you must obtain all necessary consents before storing data belonging to others. This service is not designed to store regulated or protected data such as financial services data or health data and may not be used for such purposes. We may monitor, review, retain, and disclose data as required by law or to investigate misuse or breaches. |
| 202 | | |
| 203 | | **Dark Web Monitoring |
| 204 | | **Our Dark Web Monitoring Services is not available in all countries and only monitors and notifies you of information on the dark web. We are unable to remove such information. |
| 205 | | |
| 206 | | **LifeLock Identity Theft Protection Services and/or LifeLock Identity Advisor |
| 207 | | **Specific terms and conditions relating to your use of LifeLock Identity Theft Protection are included in Addendum 1. |
| 208 | | |
| 209 | | **Norton Family and Norton Parental Controls |
| 210 | | **Norton Family and Norton Parental Control monitor and manage the online activities of children up to 16 years old. |
| 211 | | |
| 212 | | **Norton Safe Search, Safe Search Enhanced and Safe Web |
| 213 | | **Norton Safe Search family of products may access your web browser, browsing data, email and other third-party account content associated with your device. |
| 214 | | |
| 215 | | **Privacy Monitor and Privacy Monitor Assistant |
| 216 | | **If you ask us, we will do our best to request removal of your personal information from Third-Party Sites. We can't promise or guarantee that the Site will cooperate with us or that we can seek removal from all such Sites. You authorize us to accept necessary terms and conditions to submit such requests on your behalf. We might have to provide your personal information in connection with our request and the Sites may contact you. |
| 217 | | |
| 218 | | **Norton VPN |
| 219 | | **Norton VPN ("VPN Service") accommodates average non-commercial use and you may experience temporary slowdowns during peak usage. VPN Service availability is subject to restrictions in certain countries, please check your local laws before use. |
| 220 | | |
| 221 | | You may not abuse the VPN Service (including but not limited to excessive bandwidth consumption) or use it for unlawful activities. We will not be liable for your use of the VPN Service. If we think you are abusing the service, we may suspend, limit, or terminate your account at any time. |
| 222 | | |
| 223 | | **Social Media Monitoring |
| 224 | | **Not available in all countries. Social Media Monitoring monitors your accounts on certain social media sites and notifies you of suspicious activity or potentially malicious links. It does not monitor chat or direct messages. |
| 225 | | |
| 226 | | **Technical Support Service |
| 227 | | **We provide technical support to help with you any issues you may encounter through a variety of channels including online articles, chat, and phone support. We may discontinue a channel as necessary. Please ensure you have backed up all of your data prior to accessing technical support because we are not responsible for the loss of any data or damage to your device. We reserve the right to refuse to provide technical support for any reason. |
| 228 | | |
| 229 | | Norton Virus Protection Promise includes a virus removal service provided by a Norton expert. See full terms and conditions at [https://norton.com/virus-protection-promise](https://norton.com/virus-protection-promise). |
| 230 | | |
| 231 | | **Norton Small Business**. A Norton Small Business account can only be used by a sole account owner and administrator, and some services are only available to the administrator. The account owner can invite employees (if any) to download and install Norton Small Business on their devices but cannot create accounts for them. Your employees with Norton Small Business installed on their device can access Technical Support Services, but not to services like Norton Password Manager, Cloud Backup, Dark Web Monitoring, Social Media Monitoring, and Financial Monitoring as they require the owner account to sign into the device. |
| 232 | | |
| 233 | | **Norton Money.** Norton Money uses artificial intelligence to generate responses when you interact with the Genie feature. Norton Money's responses to your input should not be construed as legal, tax, investment, financial, or other advice. Responses are general in nature, do not address your particular circumstances, and may not constitute a comprehensive or complete statement of the matters discussed. We are not a fiduciary by virtue of your use of or reliance on the Content. Consult a professional if you require any legal, tax, investment, financial or other advice. |
| 234 | | |
| 235 | | **Smart Chat.** Smart Chat is an optional feature you can enable in Norton Private Browser. Your use of Norton Smart Chat is subject to OpenAI's terms of use, which can be found at https://openai.com/policies/row-terms-of-use/ |
| 236 | | |
| 237 | | **Disputes** |
| 238 | | |
| 239 | | **BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER** |
| 240 | | |
| 241 | | This clause applies to all U.S. customers other than Norton for AARP members. |
| 242 | | |
| 243 | | a. We both agree that any dispute arising out of or relating to the software and services (**claim**) will be determined by binding arbitration or small claims court, instead of in courts of general jurisdiction. |
| 244 | | |
| 245 | | b. **Small Claims Court**. Either of us can seek to have a claim resolved in small claims court if all the requirements of the court are satisfied. Claims will be resolved in the small claims court in your county of residence or in the Superior Court of California, County of Santa Clara. |
| 246 | | |
| 247 | | c. **Arbitration**. Arbitration is more informal than a lawsuit in court. Arbitration uses a neutral arbitrator instead of a judge or jury, allows for more limited discovery than in court, and is subject to very limited review by courts. Arbitrators can award the same damages and relief that a court can award. You agree that the U.S. Federal Arbitration Act governs the interpretation and enforcement of this arbitration provision, and that we are each waiving the right to a trial by jury or to participate in a class action. This arbitration provision will survive termination of this Agreement. |
| 248 | | |
| 249 | | d. **Notice of Claim**. If you decide to seek arbitration, you must first send a written **Notice of Claim** to us by certified mail and addressed to: General Counsel, Gen Digital Inc., 60 Rio Salado Pkwy #1000, Tempe AZ 85281, and prominently labeled "NOTICE OF CLAIM." The Notice of Claim should include both the mailing address and email address you would like us to use to contact you. If we elect to seek arbitration, we will send, by certified mail, a written Notice of Claim to your billing address on file. A Notice of Claim, whether sent by you or by us, must (a) describe the nature and basis of the claim or dispute; (b) state the specific amount of damages or other relief sought ("**demand**"); and (c) whether you reject any subsequent modification of this section by us. |
| 250 | | |
| 251 | | e. **Arbitration Proceedings**. If we do not reach an agreement to resolve the claim within thirty (30) days after the Notice of Claim is received, either of us may start an arbitration proceeding (or, alternatively, file a claim in small claims court). The arbitration will be governed by the Consumer or Commercial Arbitration Rules, as appropriate, of the American Arbitration Association ("**AAA**") including any applicable Supplementary Rules (collectively, the "**AAA Rules**"), as modified by this LSA, and will be administered by the AAA. You may download or copy a form of notice, a form to initiate arbitration, and a copy of the Rules at [www.adr.org](http://www.adr.org/). The arbitrator is bound by this LSA. All issues are for the arbitrator to decide, including issues relating to the scope and enforceability of this arbitration provision. Unless we agree otherwise, any arbitration hearing will take place in the county (or parish) of either your residence or of the mailing address you provided in your Notice of Claim. The arbitrator will issue a reasoned written decision sufficient to explain his or her essential findings and conclusions. If the arbitrator issues you an award that is greater than the value of our last written settlement offer made before an arbitrator was selected (or if we did not make a settlement offer before an arbitrator was selected), then we will pay you, in addition to the award, either U.S. $500 or 10% of the amount awarded, whichever is greater. |
| 252 | | |
| 253 | | f. **Injunctive and Declaratory Relief**. The arbitrator will determine all issues of liability on the merits of any demand asserted by either of us and may award declaratory or injunctive relief only in favor of the individual party seeking relief and only to the extent necessary to provide relief warranted by that party's individual claim. To the extent that either of us prevail on a claim and seek public injunctive relief (that is, injunctive relief that has the primary purpose and effect of prohibiting unlawful acts that threaten future injury to the public), the right to and extent of such relief must be litigated in a civil court of competent jurisdiction and not in arbitration. The parties agree that litigation of any issues of public injunctive relief will be stayed pending the outcome of the merits of any individual claims in arbitration. |
| 254 | | |
| 255 | | g. **Arbitration Fees**. Payment of all filing, administration and arbitrator fees will be governed by the AAA Rules. You are required to pay AAA's initial filing fee, but we will reimburse you for this filing fee at the conclusion of the arbitration to the extent it exceeded the fee for filing a complaint in a federal or state court in your county of residence or in Santa Clara County, California. We will not seek to recover the administration and arbitrator fees we are responsible for paying under the AAA Rules or this LSA, unless the arbitrator finds that either the substance of your claim or the relief sought in your demand was frivolous or was brought for an improper purpose. |
| 256 | | |
| 257 | | h. **Class Action Waiver**. WE BOTH AGREE THAT WE EACH MAY BRING CLAIMS AGAINST THE OTHER ONLY IN YOUR OR ITS INDIVIDUAL CAPACITY, AND NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY PURPORTED CLASS OR REPRESENTATIVE PROCEEDING. If you have elected arbitration, unless we determines otherwise, the arbitrator may not consolidate more than one person's claims with your claims and may not otherwise preside over any form of class proceeding. The AAA may apply its Supplementary Rules for Mass Arbitrations if applicable. If this specific provision is found to be unenforceable, then the entirety of this section will be void. |
| 258 | | |
| 259 | | i. **Changes**. If we change this section after the date you first accepted these terms, and you have not otherwise affirmatively agreed to such changes, you may reject any such change by so stating within your Notice of Claim. By failing to reject any changes to this section in your Notice of Claim, you agree to resolve any claim between us in accordance with the terms of the dispute resolution section in effect as of the date of your Notice of Claim. |
| 260 | | |
| 261 | | **ADDENDUM 1 TO LSA: LIFELOCK IDENTITY THEFT PROTECTION AND IDENTITY ADVISOR SPECFIC TERMS OF SERVICE** |
| 262 | | |
| 263 | | 1. **What do these Terms of Service Apply To?** It applies to any LifeLock-branded identity theft protection (ITP) services, including credit, checking, savings account activity alerts, any applicable insurance coverage (the "**Protection Programs**"), Member Services & Support (in the U.S .and as applicable, Canada), Dark Web Monitoring, LifeLock Identity Alert System, transaction monitoring, credit monitoring, credit scores, and credit reports services and restoration services. **LifeLock Identity Advisor** includes only a subset of ITP Services, specifically, Dark Web Monitoring, Data Breach Notifications, and the assistance of Member Services & Support to help you resolve an identity theft event. LIFELOCK IDENTITY ADVISOR DOES NOT INCLUDE IDENTITY THEFT INSURANCE, OR ANY OTHER FEATURES OF ITP SERVICES. |
| 264 | | |
| 265 | | 2. **Your Social Security Number; Verify Your Information; Credit vs. Non-Credit Versions of Our Services**. For any LifeLock Service that includes credit services, you agree that your digital agreement serves as written instructions to us under the Fair Credit Reporting Act, to obtain information on a recurring basis from any consumer reporting agency to provide the . U.S. customers agree to provide a valid and accurate Social Security Number; Canadian customers may at their option provide a valid Social Insurance Number, as applicable, and you agree that we may use it to verify your identity. You authorize us to make any inquiries we consider necessary to validate your identity. These inquiries may include asking you for further information, requiring you to provide your full address, your date of birth, your social security number and/or requiring you to take steps to confirm ownership of your email address or financial instruments, ordering a credit report, or verifying information you provide against third-party databases or through other sources. If requested, you agree to provide documentation we may deem necessary in our sole discretion, to prove your relationship with any minor child or other people on your account and that you are duly authorized to act on their behalf. In the event we do not receive all the required personal information during the enrollment process, you agree that we may, in our sole discretion, use our database, the database of our affiliates, or other resources to attempt to complete the required information on your behalf. If you do not provide this information or if we cannot verify your identity, we may refuse to allow you to use credit-based services and automatically provide you the non-credit version of our services. We may continue to attempt to verify your identity and if we successfully do so, we will automatically enroll you into the credit version of the service. For any LifeLock Service that includes credit services, you agree that your digital agreement serves as written instructions to us under the Fair Credit Reporting Act, authorizing us our successors and assigns, to obtain information on a recurring basis from any consumer reporting agency , which may include, but are not limited to (i) confirming your identity, (ii) displaying or disclosing your credit information to you related to your use of the applicable LifeLock services, (iii) allowing us to create and deliver certain features to you, (iv) providing you a tailored experience when interacting with LifeLock, including personalizing offers for financial wellness products, and (v) permitting us to monitor your credit file(s) so that we can provide to you certain fraud alerts and services and provide assistance in reviewing certain portions of your data. |
| 266 | | |
| 267 | | 3. **Enrollment Information; Enrollment of Children/Minors or Parents or Seniors**. Depending upon the Services you subscribe or otherwise register to use, we may permit you to be enrolled (i) by telephone, (ii) on our website, (iii) by some other method we expressly permit, or (iv) by a third party who is authorized to receive on our behalf or provide your personal information to enroll you on your behalf. Applicable ITP Services may be accessed and used by or on behalf of parents, in-laws, spouse/domestic partner, and/or minor children (for whom you are the legal guardian or parent) and who do not reside with you. **If you are enrolling a parent or senior, minor or child as their guardian, spouse or domestic partner into a LifeLock plan**, you are responsible for the accuracy of the information and assuring that it is up to date. Further you agree you are duly authorized to provide to us their personal information and you are duly authorized by them to monitor their accounts on their behalf. Upon completion of the enrollment process, and payment to us of any fees owed, you will become eligible to receive the services for which you and those you have enrolled. You further agree you are acting on behalf of those you have enrolled and expressly agree to the LSA, as well as these ITP Terms of Service on their behalf. |
| 268 | | |
| 269 | | 4. **LifeLock Senior™ Protection Program or LifeLock Junior™ Protection Program** (U.S. only.) A parent or legal guardian acting on behalf of a LifeLock Junior Customer is not covered by any Protection Programs arising from LifeLock Junior Customer's subscription because such coverage belongs to the Junior Customer at the levels described in LifeLock Junior program(s). If you are acting on behalf of a parent, you not covered by any Protection Programs arising from LifeLock Senior Customer's subscription because such coverage belongs to the Senior at the levels described in the LifeLock Senior program(s). |
| 270 | | |
| 271 | | 5. **No Fee Services**. We may make certain features of ITP Services available for no fee (the "**No Fee Services**"), including those we make available to Monitors of Senior accounts for our LifeLock Senior Service. No Fee Services may include the ability to receive SMS text messages, email, push notifications and other notifications and the ability to access the services for which you have enrolled or registered through a mobile enabled application. If you use one of our No Fee Services, you are not required to subscribe to the underlying Service; however, you may still be required to register with us and may need to provide permissions for us to contact you via SMS text messages, email, push notifications or automated telephone recordings to fulfill the No Fee Services in the case of our LifeLock Senior service. To register for No Fee Services, you must provide us with certain information, including your name, mobile telephone number and email address, and must also create a username and password. |
| 272 | | |
| 273 | | 6. **LifeLock by Norton Notifications.** You may also elect to sign up for our SMS service to send a SMS to your mobile phone when you receive an alert. These messages are provided when activity on one of your accounts is detected and triggers a requested alert, as well as to provide information on billing matters. The type and frequency of alerts you receive through SMS may differ from the alerts you receive in your member portal, and mobile alerts may be delayed, incomplete, or not received due to technical errors from our systems, the mobile provider, a third-party company, or your mobile service or device. We expressly disclaim any and all liability related to failure to accurately, fully, or timely deliver any mobile alerts. You can cancel the SMS service at any time. Just text "STOP" to our short code. After you send the SMS message "STOP" to us, we will send you an SMS message to confirm that you have been unsubscribed. After this, you will no longer receive SMS messages from us. If you want to join again, just sign up as you did the first time, and we will start sending SMS messages to you again. If you are experiencing issues with the messaging program you can reply with the keyword HELP for more assistance, or you can get help directly at 844-346-3614. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. As always, message and data rates may apply for any messages sent to you from us and to us from you. Message frequency will vary. If you have any questions about your text plan or data plan, it is best to contact your wireless provider. If you have any questions regarding privacy, please read our privacy information. |
| 274 | | |
| 275 | | 7. **Home Title Monitoring**. This Service sends a notification if there is an ownership or other change on the title to your home recorded by your county's assessor or recorder's office. If you receive a notification, you will need to contact your local county assessor or county clerk to get more detailed information and/or correct their records. This is a notice only service. The Home Title Monitoring Service does not include remediation Services by Member Services & Support or Stolen Identity Event Insurance. |
| 276 | | |
| 277 | | 8. **Transaction and Alert Monitoring. You Agree We Can Get Your Financial Information for You; Keep Your Information Up to Date**. You will need to add or link a financial account to use the transaction monitoring service. You will need to provide us with the account credentials for your eligible financial account(s) (such as credit card accounts, checking and savings accounts and investment accounts) at participating third-party institutions, and agree that you are authorizing us to use the information you provide to us to directly access your account data. If we are unable to access and deliver to you your transaction or alert information, you will be notified, and you are responsible to provide your updated account information. If you do not, we will not be able to access your account information to provide alerts or notifications for any account. You may be notified via email, mobile device, or through the member portal of our inability to obtain transaction information. Not all financial accounts may be supported, and we may add, remove, or modify the types of transactions for which it will provide alerts at any time and without notice to you. Transaction monitoring and alerts may not be available for all your accounts, and the scope of transaction monitoring and alerts may vary by financial institution or credit card accounts you link or add. |
| 278 | | |
| 279 | | 9. YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT WE ACCESS AND RETRIEVE INFORMATION ABOUT YOU OR YOUR TRANSACTIONS FROM THIRD PARTY SITES, AS YOUR AGENT FOR THE SOLE AND LIMITED PURPOSE OF PROVIDING THE SERVICES TO YOU. YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT NEITHER WE NOR OURSERVICES ARE INTENDED TO PROVIDE LEGAL, TAX OR FINANCIAL ADVICE OR RECOMMENDATIONS RELATED TO TRANSACTION ALERTS. IF YOU SIGN UP TO RECEIVE TRANSACTION MONITORING ALERTS ON YOUR MOBILE DEVICE, YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT WE WILL NOT BE LIABLE TO YOU OR ANY THIRD PARTY BASED ON YOUR RELIANCE ON OR USE OF ANY INFORMATION CONTAINED IN ANY ALERT OR DUE TO A FAILURE TO SEND OR RECEIVE AN ALERT. |
| 280 | | |
| 281 | | 10\. **Authentication Monitoring**. We monitor and alert you when companies such as banks, utilities, or other companies are trying to authenticate your right to access your account, so you can respond to the alert and take the appropriate action. |
| 282 | | |
| 283 | | 11\. **Canceling Your LifeLock Service**. To cancel ITP Services, call **1-800-LifeLock (543-3562)** or you can cancel through the member portal. If you are a Canadian customer, please reach out directly to the party you purchased from to cancel. |
| 284 | | |
| 285 | | 12\. **Identity Theft Insurance**. If you are enrolled in a qualifying Protection Program(s) and should you become a victim of identity theft, you may be covered for certain losses in accordance with our [Stolen Identity Event Insurance](https://www.nortonlifelock.com/legal), which is incorporated by reference into these ITP Service Specific Terms. To the extent that your Protection Program includes Stolen Identity Event Insurance, you agree to such insurance coverage, agree that the premium for such insurance will be paid by us on your behalf, and agree to receive notices of insurance and insurance changes electronically. Please review the Stolen Identity Event Insurance, including the reimbursement guidelines set forth therein. The insurance limits are different depending on the program. These identity theft insurance benefits are provided under master group policies issued to Gen for the benefit of our members. Please note that not all Protection Programs include Stolen Identity Event Insurance. Please note that if you enrolled in a Protection Program which includes Prior Identity Theft Remediation, such program does not include Stolen Identity Event Insurance, but you may be eligible for remediation in accordance with our Prior [ID Theft Remediation Service Terms](https://www.gendigital.com/legal/prior-id-theft-remediation/) which is incorporated by reference into these ITP Service Specific Terms. |
| 286 | | |
| 287 | | 13\. **Important Information About Procedures for Opening Credit Features of the Identity Theft Protection Services; No Credit Repair or Counseling**. If we are unable to verify your identity or otherwise obtain your credit score or report from a credit bureau, we will be unable to provide Services that require your credit information. We will continue to provide you other Services that are not dependent on information from your credit report or score from a given credit reporting agency. You agree that you and we are not acting as a credit counselor or credit repair service, and you understand that services requiring a credit score, or report are limited to assisting you in remediating the effects of identity theft. |
| 288 | | |
| 289 | | 14\. **Updating Your Financial/Bank Account Information**. You are solely responsible for ensuring your financial accounts are connected. The managed account tab within the Customer portal will give you the date when account was last updated, so that we can alert you to the transactions posted to your linked or added financial institution accounts. |
| 290 | | |
| 291 | | 15\. **Without Purchasing Our Services, You Can Get a Copy of Your Credit Report for Free. (U.S. customers only.)** The Fair Credit Reporting Act (a federal law) entitles you to obtain copies of annual credit reports for yourself and for minor children for whom you are the parent or legal guardian. You understand and agree it's your sole decision to pay any required payments for our services and you are not legally required to. Further, you can request that your name be removed from preapproved credit card mailing lists and to opt out of preapproved credit card offers free of charge at: [www.optoutprescreen.com](https://www.optoutprescreen.com/) or by calling 1-888-5OPTOUT. |
| 292 | | |
| 293 | | 16\. **Not A Credit Repair Agency; Not Providing Any Legal, Tax, or Financial Advice**. You acknowledge and agree that we are not provide any legal, tax or financial advice by providing you our transaction or alerting services to you, and use of any AI features, including Genie and/or the Virtual Advisor, should not be considered legal, tax, or financial advice. We are also not a credit repair agency. Use of our services will not repair your credit or improve your credit worthiness. |
| 294 | | |
| 295 | | 17\. **Limitation of Liability**. OTHER THAN PURSUANT TO THE "STOLEN IDENTITY EVENT INSURANCE" ([https:www.norton.com/legal](https://www.nortonlifelock.com/legal/)) WHICH APPLIES SOLELY IF YOU ARE ENROLLED IN A PROTECTION PROGRAM THAT INCLUDES "STOLEN IDENTITY EVENT INSURANCE", OUR LIABILITY ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THE ITP SERVICES OR OTHERWISE IN CONNECTION WITH THIS ITP SERVICES SERVICE SPECIFIC TERMS IS SUBJECT TO THE PROVISIONS THE LSA. |
| 296 | | |
| 297 | | **GEN\_LSA\_January\_2026\_AMS EN** |
| 298 | | |
| 299 | | ###### |
| 300 | | |
| 301 | | Then, these laws apply: |
| 302 | | |
| 303 | | - State of California |
| 304 | | |
| 305 | | - Laws of Brazil |
| 306 | | |
| 307 | | - Laws of Québec, Canada |
| 253 | NLOK\_LSA\_January\_2025\_EMEA\_EN |