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Conditions générales de vente

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1## Conditions générales de vente du Service leboncoin
2
31Chacun des termes mentionnés ci-dessous aura dans les présentes Conditions Générales de Vente du Service leboncoin ( ci-après dénommées les « CGV » ) la signification suivante :
42
53Annonce : désigne l'ensemble des éléments et données (visuelles, textuelles, sonores, photographies, dessins), déposé par un Annonceur sous sa responsabilité éditoriale, en vue d'acheter, de louer ou de vendre un bien ou un service ou de rechercher un service ou un emploi, et diffusé sur le Site Internet et les Applications.
64
75Annonceur : désigne dans les présentes conditions générales de vente, toute personne physique, majeure ou morale établie en France (inclus les DOM à l'exclusion de Mayotte et des COM), titulaire d'un Compte Personnel, et ayant déposé et mis en ligne une Annonce via le Service LEBONCOIN et agissant exclusivement à des fins privées et non professionnelles.
86
1311Applications : désigne l'application Android téléchargeable gratuitement sur un téléphone Android depuis le Google Play Store, et l'application optimisée pour iPhone et iPad téléchargeable depuis l'App Store d'Apple gratuitement sur un iPhone ou un iPad disposant a minima de la version iOS 15, permettant aux Utilisateurs et aux Annonceurs d'accéder au Service Leboncoin tel que défini à l'article 2.1 des CGU du Site, des Applications et du Service LEBONCOIN accessibles [ici.](https://www.leboncoin.fr/legal.htm)
1412
1513Compte Personnel : désigne l'espace accessible depuis le Site Internet et les Applications que tout Annonceur doit se créer et auquel il doit se connecter depuis le Site Internet et les Applications, an de diffuser, gérer, visualiser ses annonces et souscrire à une ou des option(s) payante(s).
1614
1715Compte Pro : désigne l'espace accessible depuis le Site et les Applications, que tout Annonceur Professionnel doit se créer afin d'utiliser le Service LEBONCOIN, et à partir duquel il peut notamment, gérer, visualiser ses Annonces et effectuer ses commandes. Les Annonceurs Professionnels bénéficiant d'un Pack Auto ou Immo qui diffusent leurs Annonces sur le Service LEBONCOIN directement depuis leur logiciel de gestion d'Annonces ne peuvent pas diffuser leurs annonces depuis le Compte Pro.
1816
17Cote Argus® : désigne le service payant proposé par LBC France à un Utilisateur personne physique majeure, titulaire d'un Compte Personnel et éligible, agissant à des fins privées et non professionnelles, d'obtenir une valeur estimative d'un véhicule d'occasion précisément identifié.
18
1919LBC FRANCE : désigne la société qui édite et exploite le Site Internet et les Applications LBC FRANCE, SAS au capital de 3.302.390 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 521.724.336 dont le siège social est situé 24 rue des Jeûneurs, 75002 Paris.
2020
2121Pack Top Visibilité : désigne l'abonnement pouvant être souscrit par un Annonceur connecté à son Compte Personnel lors de la diffusion d'une Annonce dans la catégorie Ventes Immobilières. Ce pack comprend les options payantes suivantes :
2222
23- Modification de l'annonce en illimité
2423- Pack Photos supplémentaires
2524- Remonter mon Annonce chaque semaine pendant 8 semaines.
2625
2726Pass Locataire+ : désigne le service payant proposé par LBC France aux Utilisateurs, personnes physiques majeures, titulaires d'un Compte Personnel et éligibles, recherchant un bien immobilier dans la catégorie « Locations immobilières ». Ce service permet à l'Utilisateur de mettre en avant sa candidature auprès des bailleurs.
2827
2928A cette fin, l'Utilisateur réalise, par l'intermédiaire du prestataire technique MiTrust, un parcours de vérification comprenant : (i) une vérification d'identité au moyen de documents officiels et/ou d'un parcours numérique sécurisé, et (ii) une vérification des revenus par connexion sécurisée aux sources administratives autorisées (telles qu'[Impots.gouv.fr](http://impots.gouv.fr/), CAF, URSSAF, etc.), sous réserve du consentement exprès de l'Utilisateur.
6261
6362Le dépôt d'Annonces sur le Site est en principe gratuit. Toutefois, dans certaines catégories, des frais d'insertion s'appliquent au-delà d'un certain nombre d'Annonces diffusées sur une période de douze (12) mois glissants. Ces seuils sont les suivants :
6463
6564- Pour les sous-catégories « Utilitaires » et « Voitures : le dépôt d'Annonces est gratuit l'Utilisateur pour les deux (2) premiers véhicules d'occasion distincts (utilitaires et/ou voitures) proposés à la vente dans ces catégories sur une période glissante de douze (12) mois. À partir du troisième véhicule d'occasion distinct proposé ou de la prolongation du deuxième bien mis en ligne sur cette période, des frais d'insertion s'appliquent.
6665- Pour la sous-catégorie « Bureaux et Commerces » : le dépôt d'Annonces est gratuit pour les deux (2) premiers biens immobiliers distincts proposés à la vente ou à la location dans cette catégorie sur une période glissante de douze (12) mois. À partir du troisième bien immobilier distinct proposé ou de la prolongation du deuxième bien mis en ligne sur cette période, des frais d'insertion s'appliquent.
6766- Pour l'ensemble des sous-catégories « Colocations » et « Locations » : le dépôt d'Annonces est gratuit pour les quatre (4) premiers biens immobiliers distincts proposés à la location dans l'une ou l'autre de ces catégories sur une période glissante de douze (12) mois. À partir du cinquième bien distinct proposé dans ces catégories ou de la prolongation du quatrième bien mis en ligne sur cette période, des frais d'insertion s'appliquent.
68- Pour la sous-catégorie « Ventes immobilières » : le dépôt d'Annonces est gratuit pour les trois (3) premiers biens immobiliers distincts proposés à la vente dans cette catégorie sur une période glissante de douze (12) mois . À partir du troisième bien distinct proposé ou de la prolongation du deuxième bien mis en ligne sur cette période, des frais d'insertion s'appliquent.
67- Pour la sous-catégorie « Ventes immobilières » : le dépôt d'Annonces est gratuit pour les trois (3) premiers biens immobiliers distincts proposés à la vente dans cette catégorie sur une période glissante de douze (12) mois . À partir du quatrième bien distinct proposé ou de la prolongation du deuxième bien mis en ligne sur cette période, des frais d'insertion s'appliquent.
6968
7069Dès lors que le seuil est dépassé dans l'une des sous-catégories de la catégorie « Immobilier », le dépôt devient payant dans l'ensemble des sous-catégories (« Bureaux et Commerces », « Colocations » et « Locations », « Ventes immobilières »).
7170
71Les modifications d'une Annonce déposée dans l'une des sous-catégories de la catégorie « Immobilier » suivent le même régime tarifaire que le dépôt de cette Annonce. Elles sont gratuites lorsque le dépôt de l'Annonce relève du régime de gratuité prévu au présent article. Lorsque le dépôt de l'Annonce est soumis au paiement de frais d'insertion en raison du dépassement des seuils applicables, les modifications de cette Annonce donnent également lieu au paiement des frais applicables.
72
7273Toute prolongation d'une Annonce, dès lors qu'elle a pour effet de maintenir en ligne un bien déjà publié au-delà de sa durée initiale de parution, est assimilée à un nouveau dépôt pris en compte dans l'application des seuils mentionnés ci-dessus.
7374
74Par conséquent, au-delà du seuil de gratuité applicable, la prolongation d'une Annonce est susceptible d'entraîner la facturation de frais d'insertion.
75Par conséquent, au-delà du seuil de gratuité applicable, la prolongation d'une Annonce est susceptible d'entraîner la facturation de frais d'[insertion.Je](http://insertion.je/) le
7576
7677L'Utilisateur est informé de manière claire et préalable du caractère payant ou non de la prolongation avant toute validation de cette action.
7778
7879Le paiement des frais d'insertion se fait au moment du dépôt ou de la prolongation d'une Annonce par un Annonceur connecté à son Compte Personnel depuis le Site Internet et/ou les Applications.
7980
8081Les frais d'insertion varient en fonction de la catégorie de dépôt d'Annonce sélectionnée.
8182
8283Veuillez vous référer à la grille tarifaire présente à l'article 6 des présentes CGV pour connaître le prix des frais d'insertion pour chaque catégorie de dépôt d'annonce sélectionnée.
8384
844.1.2 Pack Top Visibilité
854.1.3 Pack Top Visibilité
8586
8687La souscription au Pack Top Visibilité est exclusivement accessible aux Annonceurs connectés à leur Compte Personnel depuis le Site Internet et/ou les Applications.
8788
8889Le Pack Top Visibilité ne peut être souscrit que pour la diffusion d'une Annonce dans la catégorie Ventes Immobilières.
8990
9091Le Pack Top Visibilité est rattaché exclusivement à l'Annonce pour laquelle il a été souscrit et ne pourra être utilisé pour la diffusion d'aucune autre Annonce. En conséquence, il n'est pas possible de transférer le bénéfice du Pack Top Visibilité d'une Annonce à une autre.
160161- Le nom de la ville
161162
162163Sans que cela ne crée à sa charge une obligation de vérifier le contenu, LBC France se réserve le droit de refuser ou de supprimer, toute annonce modifiée par l'Annonceur qui ne respecterait pas les règles de diffusion du Service leboncoin. En cas de refus par LBC FRANCE de diffuser l'Annonce modifiée, un email informant l'Annonceur du refus lui sera envoyé.
163164
164165Si l'Annonce modifiée est publiée, elle sera immédiatement remontée en tête de liste sur le Site Internet et les Applications.
165166
167Pour les Annonces déposées dans la catégorie « Immobilier », la modification est soumise au régime tarifaire applicable au dépôt de l'Annonce tel que prévu à l'article 4.1.2 des présentes CGV.
168
1661695.2 Remonter mon Annonce
167170
168171Cette option payante se décline sous quatre formes :
169172
1701735.2.1 Remonter mon Annonce immédiatement
171174
273276Le badge "identité vérifiée", et le cas échéant "revenus vérifiés", seront apposés sur la candidature de l'Utilisateur.
274277
275278En souscrivant au Pass Locataire+, l'Utilisateur accepte que les informations de son Profil Locataire, y compris ses badges « Identité vérifiée » et « Revenus vérifiés », soient transmises aux annonceurs-bailleurs auxquels il choisit d'adresser sa candidature depuis le Site ou l'Application.
276279
277280Lorsque l'Utilisateur choisit de transmettre son attestation à un annonceur-bailleur, cette transmission intervient sous sa seule responsabilité. LBC France n'est pas partie aux échanges intervenant en dehors de la Plateforme. L'attestation ne constitue ni une garantie de solvabilité, ni un engagement de paiement, ni une certification opposable à LBC France à l'égard des bailleurs.
278281
279L'Utilisateur peut à tout moment supprimer son Profil Locataire, ce qui mettra fin à l'accès de ses informations par les annonceurs-bailleurs et entraînera la résiliation de son Pass Locataire+, sans remboursement conformément à l'article 8.4.2 des présentes CGV.
282L'Utilisateur peut à tout moment supprimer son Profil Locataire, ce qui mettra fin à l'accès de ses informations par les annonceurs-bailleurs et entraînera la résiliation de son Pass Locataire+, sans remboursement conformément à l'article 9.2.2 des présentes CGV.
280283
2812846.4 Durée et renouvellement du Pass Locataire+
282285
283286Le Pass Locataire+ est activé à compter de la validation de la vérification d'identité pour une durée de trente-et-un (31) jours calendaires à compter de cette date d'activation.
284287
285288Pendant cette période de validité, l'Utilisateur peut générer et télécharger une attestation de revenus depuis son Profil locataire, sous réserve que la vérification des revenus ait été préalablement validée. L'attestation ne peut être générée ni téléchargée après l'expiration du Pass Locataire+.
286289
287290À l'issue de la période de validité, le Pass Locataire+ expire automatiquement et cesse de produire effet, sans reconduction tacite. L'accès aux badges « Identité vérifiée » et « Revenus vérifiés » ainsi qu'à la fonctionnalité de téléchargement de l'attestation prend fin de plein droit.
288291
289292En l'absence de réalisation d'au moins une vérification dans un délai de trente-et-un (31) jours calendaires à compter de la date d'achat du Pass Locataire+, le Pass Locataire+ expire automatiquement à l'issue de ce délai, sans activation, sans possibilité de report. Cette expiration intervient de plein droit et n'ouvre droit à aucun remboursement.
290293
291Le Pass Locataire+ prend également fin de plein droit en cas de suppression du Profil Locataire par l'Utilisateur, cette suppression entraînant la résiliation immédiate du Pass sans remboursement conformément à l'article 8.5.2 des présentes CGV.
294Le Pass Locataire+ prend également fin de plein droit en cas de suppression du Profil Locataire par l'Utilisateur, cette suppression entraînant la résiliation immédiate du Pass sans remboursement conformément à l'article 9.2.2 des présentes CGV.
292295
2932966.5 Responsabilités et garanties
294297
295298LBC ne saurait être tenue responsable :
296299
297300- du refus d'un bailleur de sélectionner une candidature,
298301- d'éventuelles erreurs, omissions ou fraudes dans les documents ou données transmises par l'Utilisateur à la société MiTrust,
299302- d'un défaut temporaire de disponibilité du service imputable à MiTrust ou aux fournisseurs de données (impots.gouv, CAF, etc.).
300303- LBC France ne garantit ni l'exactitude intrinsèque des informations déclarées par l'Utilisateur auprès de MiTrust, ni l'absence de contestation ultérieure relative à sa situation financière.L'attestation repose exclusivement sur les données transmises par l'Utilisateur et les vérifications techniques opérées par MiTrust. Elle ne saurait engager la responsabilité de LBC France à l'égard d'un bailleur qui déciderait de se fonder sur son contenu.
301304
302305L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Tout manquement pourra entraîner la suspension immédiate du Pass Locataire+, de plein droit, qu'aucun remboursement, total ou partiel, ne puisse être exigé à ce titre.
303306
3077.1 Conditions d'éligibilité
308
309L'achat d'une Cote Argus® est exclusivement accessible depuis l'espace dédié du Site Internet et/ou les Applications aux Utilisateurs personnes physiques majeures, agissant à des fins privées et non professionnelles, connectées à leur Compte Personnel. La Cote Argus® est destinée aux Utilisateurs souhaitant obtenir une valeur estimative d'un véhicule d'occasion précisément identifié.
310
3117.2 Fonctionnement
312
313Afin d'obtenir une Cote Argus®, l'Utilisateur renseigne les caractéristiques et paramètres nécessaires à l'identification précise du véhicule concerné et procède à la validation du paiement.
314
315La Cote Argus® fournit à l'Utilisateur une valeur estimative du véhicule d'occasion concerné. La qualité et la pertinence de cette estimation dépendent directement de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations renseignées par l'Utilisateur.
316
317La valeur est fournie à titre indicatif et ne constitue ni une offre d'achat, ni une garantie de prix de vente, ni une certification opposable à LBC France ou à tout tiers.
318
319La Cote Argus® n'a pas vocation à être mise à jour automatiquement après sa communication à l'Utilisateur.
320
3217.3 Conditions d'utilisation de la Cote Argus®
322
323La Cote Argus® est strictement personnelle à l'Utilisateur et destinée à une utilisation privée et non commerciale. Les droits d'utilisation de la Cote Argus® sont concédés à l'Utilisateur à titre personnel, non exclusif, incessible et intransmissible.
324
325Toute commercialisation, reproduction ou exploitation de tout ou partie de la Cote Argus® , sous quelque forme que ce soit et à quelque fin que ce soit, est interdite sans l'autorisation préalable et écrite de LBC France.
326
327L'utilisation de la Cote Argus® afin de constituer, comparer, enrichir ou alimenter une base de données, un logiciel ou tout autre service est strictement interdite.
328
329En cas d'utilisation non conforme, de manquement ou de violation des présentes CGV par l'Utilisateur, LBC France se réserve le droit de suspendre l'accès de l'Utilisateur à la Cote Argus®, sans préjudice de tout autre recours.
330
3317.4 Responsabilités et garantie
332
333LBC France garantit à l'Utilisateur qu'elle détient les droits permettant de fournir la Cote Argus® et met en oeuvre les moyens nécessaires à la fourniture de la Cote Argus®. Toutefois, LBC France ne garantit pas que la Cote Argus® corresponde au prix auquel le véhicule concerné pourrait effectivement être vendu ou acheté.
334
335En particulier, LBC France ne saurait être tenue responsable :
336
337- d'une erreur, omission ou imprécision de la Cote Argus® résultant des informations renseignées par l'Utilisateur ;
338- de l'utilisation faite par l'Utilisateur de la Cote Argus® ;
339- d'un écart entre la valeur estimative fournie au titre de la Cote Argus® et le prix réel de vente ou d'achat du véhicule ;
340- d'une indisponibilité temporaire du service Cote Argus® ou des moyens d'accès au Site Internet ou aux Applications.
341
304342Les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au jour de l'achat d'une ou des option(s) payante(s) ou du paiement des frais d'insertion par l'Annonceur. LBC FRANCE se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment.
305343
3067.1 Options payantes
3448.1 Options payantes
307345
308346Le prix de chaque option payante varie en fonction du type d'option souscrite et de la catégorie de dépôt d'annonce sélectionnée.
309347
310348Pour consulter le prix d'une option de mise en avant, veuillez choisir la catégorie dans laquelle vous avez déposé votre annonce sur la page accessible [ici](https://www.leboncoin.fr/options/prix)
311349
3127.2 Frais d'insertion
3508.2 Frais d'insertion
313351
314352Le prix des frais d'insertion varie en fonction de la catégorie de dépôt d'annonce sélectionnée. Vous pouvez consulter le prix des frais d'insertion, selon la catégorie dans laquelle vous souhaitez déposer votre annonce sur la page accessible [ici](https://www.leboncoin.fr/options/prix).
315353
3167.3 Pack Top Visibilité
3548.3 Pack Top Visibilité
317355
318Le prix du Pack Top Visibilité est de 69,90 euros TTC.
356Le prix du Pack Top Visibilité est de :
319357
3207.4 Pass Locataire+
358- 79,90 euros TTC lorsque les modifications de l'Annonce sont gratuites conformément aux présentes CGV ;
359- 89,90 euros TTC lorsque les modifications de l'Annonce sont soumises à facturation conformément aux présentes CGV. Ce tarif inclut les modifications de l'Annonce pendant toute la durée de validité du Pack Top Visibilité.
321360
3618.4 Pass Locataire+
362
322363Le prix du Pass Locataire+ est de 14,90 euros. À titre exceptionnel, et pour les besoins de tests ou d'expérimentations commerciales réalisés sur une base aléatoire et pour une durée limitée, LBC France se réserve la faculté de proposer le Pass Locataire+ à des conditions tarifaires différentes. Ces tests n'ont aucune incidence sur le service effectivement rendu ni sur les droits de l'Utilisateur une fois la souscription effectuée.
323364
3248.1 Options payantes
3658.5 Cote Argus®
325366
367Le prix d'une Cote Argus® est de 13,99 euros TTC.
368
3699.1.1 Options payantes
370
326371La souscription à une ou des option(s) payante(s) peut se faire par tout Annonceur connecté à son Compte Personnel par carte bancaire, Paypal ou via son porte-monnaie, ou Pro par carte bancaire depuis le Site Internet et les Applications. Toute souscription d'option payante par les moyens de paiement précités donnera lieu à une facture envoyée à l'adresse mail indiquée par l'Annonceur lors du dépôt de son Annonce.
327372
328373Le paiement est exigible lors de la souscription de chaque option payante.
329374
330375Les factures et justificatifs apparaîtront dans le Compte Personnel.
331376
332377L'Annonceur, depuis l'onglet "Mes Achats", a la possibilité de télécharger, en format PDF, ses factures et justificatifs relatifs à la souscription d'options payantes.
333378
3348.2 Frais d'insertion
3799.1.2 Frais d'insertion
335380
336381Le paiement des frais d'insertion se fait au moment du dépôt d'une Annonce par un Annonceur connecté à son Compte Personnel depuis le Site Internet et/ou les Applications.
337382
338Les frais d'insertion varient en fonction de la catégorie de dépôt d'annonce sélectionnée. Veuillez vous référer à la grille tarifaire présente à l'article 6 des présentes CGV pour connaître le prix des frais d'insertion pour chaque catégorie de dépôt d'annonce sélectionnée.
383Les frais d'insertion varient en fonction de la catégorie de dépôt d'annonce sélectionnée. Veuillez vous référer à la grille tarifaire présente à l'article 8 des présentes CGV pour connaître le prix des frais d'insertion pour chaque catégorie de dépôt d'annonce sélectionnée.
339384
340385Les frais d'insertion sont payables par carte bancaire. Tout paiement de frais d'insertion donnera lieu à une facture envoyée à l'adresse mail indiquée par l'Annonceur lors du dépôt de son Annonce. Les factures et justificatifs apparaîtront dans le Compte Personnel. L'Annonceur, depuis l'onglet "Mes Achats", a la possibilité de télécharger, en format PDF, ses factures et justificatifs relatifs au paiement de frais d'insertion.
341386
3428.3 Pack Top Visibilité
3879.1.3 Pack Top Visibilité
343388
344389La souscription au Pack Top Visibilité peut se faire par tout Annonceur connecté à son Compte Personnel par carte bancaire depuis le Site Internet et les Applications. Toute souscription au Pack Top Visibilité par les moyens de paiement précités donnera lieu à une facture envoyée à l'adresse mail indiquée par l'Annonceur lors du dépôt de son Annonce.
345390
346391Le paiement est exigible lors de la souscription du Pack Top Visibilité.
347392
348393Les factures et justificatifs apparaîtront dans le Compte Personnel.
349394
350395L'Annonceur, depuis l'onglet "Mes Achats", a la possibilité de télécharger, en format PDF, ses factures et justificatifs relatifs à la souscription du Pack Top Visibilité.
351396
3528.4 Pass Locataire+
3979.1.4 Pass Locataire+
353398
354399Le paiement du Pass Locataire+ se fait avant d'effectuer les vérifications d'identité et de revenus par l'Utilisateur connecté à son Compte Personnel depuis le Site Internet et/ou les Applications. Le paiement Pass Locataire+ peut se faire par tout Annonceur connecté à son Compte Personnel par carte bancaire, Paypal ou via son porte-monnaie.
355400
356Veuillez vous référer à l'article 6 des présentes CGV pour connaître le prix du Pass Locataire+.
357
358401Le paiement de l'option donnera lieu à une facture envoyée à l'adresse mail reliée au Compte Personnel de l'Utilisateur. Les factures et justificatifs apparaîtront dans le Compte Personnel. L'Utilisateur, depuis l'onglet "Mes Achats", a la possibilité de télécharger, en format PDF, ses factures et justificatifs relatifs au paiement du Pass Locataire+.
359402
3608.5 Remboursement et Rétractation
4039.1.5 Cote Argus®
361404
3628.5.1 Remboursement
405Le paiement de la Cote Argus® s'effectue préalablement à sa fourniture par l'Utilisateur connecté à son Compte Personnel depuis le Site Internet et/ou les Applications. Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou via le porte-monnaie. L'achat de la Cote Argus® donnera lieu à une facture envoyée à l'adresse email reliée au Compte Personnel de l'Utilisateur. Les factures apparaîtront dans le Compte Personnel. L'Utilisateur, depuis l'onglet « Mes Achats », a la possibilité de télécharger, en format PDF, ses factures relatifs à l'achat de la Cote Argus®.
363406
364Les options payantes et le Pack Top Visibilité ne sont pas remboursables.
4079.2 Remboursement et Rétractation
365408
4099.2.1 Remboursement
410
411Les options payantes, le Pack Top Visibilité et la Cote Argus® ne sont pas remboursables.
412
366413En cas de suppression d'Annonce
367414
368415Si la diffusion d'une Annonce est refusée par LBC FRANCE en raison de sa non-conformité aux règles de diffusion du Service leboncoin le montant de la ou des option(s) payante(s) ou du Pack Top Visibilité souscrite(s) lors du dépôt ou de la modification de l'Annonce ou le mondant des frais d'insertion payés lors du dépôt ou de la prolongation de l'Annonce ne sera pas prélevé et un email sera adressé à l'Annonceur l'informant que son Annonce a été refusée par LBC FRANCE et ne sera pas diffusée.
369416
370417En revanche, si LBC FRANCE était contraint de supprimer l'Annonce en cours de diffusion en raison de sa non-conformité aux règles de diffusion du Service leboncoin et notamment parce que son contenu a été, légitimement, signalé comme abusif, LBC FRANCE ne remboursera pas à l'Annonceur le montant de la ou des option(s) payante(s) ou du Pack Top Visibilité souscrite(s) lors du dépôt ou de la modification de l'Annonce ou le mondant des frais d'insertion payés lors du dépôt ou de la prolongation de l'Annonce ainsi supprimée en cours de diffusion.
371418
372419En cas de suppression d'un Compte Personnel
373420
374421La suppression d'un Compte Personnel entraine la suppression de toute(s) Annonce(s) attachée(s), et en conséquence, la suppression de toute(s) option(s) payante(s) souscrite(s) ou du Pack Top Visibilité souscrit pour ces Annonces et ne donne droit à aucun droit à remboursement, ni indemnité, ce que l'Annonceur reconnait et accepte.
375422
376- 8.5.2 Remboursement - Règles applicables au Pass Locataire+
4239.2.2 Remboursement - Règles applicables au Pass Locataire+
377424
378- L'Utilisateur ayant souscrit au Pass Locataire+ peut, dans les cas limitativement énumérés au présent article, bénéficier d'un remboursement des sommes versées au titre de son abonnement.
379- En dehors des cas expressément prévus ci-dessous, aucun remboursement du Pass Locataire+ ne sera effectué.
380- La suppression volontaire du Profil Locataire par l'Utilisateur entraîne la résiliation immédiate du Pass Locataire+, sans qu'aucun remboursement, total ou partiel, ne puisse être exigé à ce titre.
381- En cas de détection d'une fraude, d'une tentative de fraude ou de fourniture d'informations manifestement fausses lors de la procédure de vérification d'identité ou de revenus, le Pass Locataire+ sera immédiatement résilié, sans qu'aucun remboursement, total ou partiel, ne puisse être exigé à ce titre.
425L'Utilisateur ayant souscrit au Pass Locataire+ peut, dans les cas limitativement énumérés au présent article, bénéficier d'un remboursement des sommes versées au titre de son abonnement. En dehors des cas expressément prévus ci-dessous, aucun remboursement du Pass Locataire+ ne sera effectué. La suppression volontaire du Profil Locataire par l'Utilisateur entraîne la résiliation immédiate du Pass Locataire+, sans qu'aucun remboursement, total ou partiel, ne puisse être exigé à ce titre.
382426
383- Cas ouvrant droit à remboursement
384- L'Utilisateur pourra bénéficier d'un remboursement dans les cas ci-après limitativement énumérés :
385- Si l'Utilisateur n'a pas finalisé son parcours de vérification d'identité dans un délai de trente-et-un (31) jours à compter du paiement, il pourra obtenir le remboursement intégral du montant versé, sous réserve de circonstances exceptionnelles dûment signalées au Service Client via le formulaire de contact mis à disposition.
427En cas de détection d'une fraude, d'une tentative de fraude ou de fourniture d'informations manifestement fausses lors de la procédure de vérification d'identité ou de revenus, le Pass Locataire+ sera immédiatement résilié, sans qu'aucun remboursement, total ou partiel, ne puisse être exigé à ce titre.
386428
387Si l'Utilisateur est dans l'impossibilité de compléter son parcours en raison d'une erreur imputable ou d'un dysfonctionnement technique imputable au processus de vérification et non à lui-même, il pourra obtenir le remboursement intégral du montant versé.
429Cas ouvrant droit à remboursement
388430
389Si l'Utilisateur ne peut achever la vérification de ses revenus via le service de connexion impots.gouv en raison de sa situation particulière (par exemple : étudiant, travailleur indépendant, ou couple disposant de plusieurs avis d'imposition), il pourra obtenir le remboursement intégral du montant versé.
431L'Utilisateur pourra bénéficier d'un remboursement dans les cas ci-après limitativement énumérés :
390432
3918.5.3 Rétractation
433- Si l'Utilisateur n'a pas finalisé son parcours de vérification d'identité dans un délai de trente-et-un (31) jours à compter du paiement, il pourra obtenir le remboursement intégral du montant versé, sous réserve de circonstances exceptionnelles dûment signalées au Service Client via le formulaire de contact mis à disposition.
434- Si l'Utilisateur est dans l'impossibilité de compléter son parcours en raison d'une erreur imputable ou d'un dysfonctionnement technique imputable au processus de vérification et non à lui-même, il pourra obtenir le remboursement intégral du montant versé.
435- Si l'Utilisateur ne peut achever la vérification de ses revenus via le service de connexion impots.gouv en raison de sa situation particulière (par exemple : étudiant, travailleur indépendant, ou couple disposant de plusieurs avis d'imposition), il pourra obtenir le remboursement intégral du montant versé.
392436
4379.2.3 Rétractation
438
393439En application des articles L 221-18 et suivants du code de la consommation, l'Annonceur dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs pour se rétracter. Pour exercer son droit de rétractation, l'Acheteur doit informer LBC France en déclarant son insatisfaction auprès du [Service Client](https://assistance.leboncoin.info/hc/fr). L'Acheteur peut également choisir de remplir et transmettre en ligne le [formulaire de rétractation fourni par LBC France](https://email-static.leboncoin.fr/forms/withdrawal_form_credits.pdf).
394440
395441Toutefois, lorsque les options payantes auront été utilisés ou le Pack Top Visibilité aura été utilisé par l'Annonceur avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours, celui-ci accepte que LBC France commence à exécuter la prestation et renonce expressément à son droit de rétractation.
396442
443La Cote Argus® étant fournie immédiatement après validation du paiement, l'Utilisateur accepte expressément que LBC France exécute la prestation avant l'expiration du délai légal de rétractation de quatorze (14) jours et reconnaît renoncer à son droit de rétractation.
444
397445La responsabilité de LBC FRANCE ne peut être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution de la commande due, soit du fait de l'Annonceur, soit d'un cas de force majeure.
398446
399447Les présentes CGV sont applicables à partir du 08 février 2017.
400448
401449LBC FRANCE se réserve la possibilité, à tout moment, de modifier en tout ou partie les CGV.
402450
408456
409457Toute réclamation doit être adressée au Service Client de LBC FRANCE.
410458
411459Les Utilisateurs sont informés de la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel » sur laquelle ils peuvent s'inscrire : https://conso.bloctel.fr/.
412460
413461Les CGV sont soumises au droit français.
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