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萤石云视频软件隐私政策 (EZVIZ Cloud Video Privacy Policy)

20200928_rev01 → 20210125_rev01COLOUR MARKS THE SEVERITY OF A FLAGGED CLAUSE · + AND − MARK ADDED AND REMOVED
1## **萤石隐私政策**
1## 萤石隐私政策
22
3发布/更新日期：2020年7月20日
3发布/更新日期：2020年12月1日
44
5生效日期：2020年8月5日
5生效日期：2020年12月15日
66
77【概述】
88
9萤石（以下也称 "我们"）非常重视用户隐私。我们深知个人信息对您的重要性，并承诺会按法律法规要求、参考业界成熟的安全标准，尽全力保护您的个人信息安全可控。为此，我们特制定本《萤石隐私政策》（下称"本政策"），以便您详细了解萤石将如何收集、使用、传输、保存及披露您的个人信息及您享有何种权利。
9萤石（以下也称 "我们"）非常重视用户隐私。我们深知个人信息对您的重要性，并承诺会严格遵守法律法规要求、参考业界成熟的安全标准，尽全力保护您的个人信息安全可控。为此，我们特制定本《萤石隐私政策》（下称"本政策"），以便您详细了解在我们的产品与/或服务下萤石将如何收集、使用、传输、保存及披露您的个人信息及您享有何种权利。我们以高度审慎的态度对待和处理本政策，并尽量以通俗易懂的表述向您说明。其中，各专门术语的解释及其来源以附录形式具体列示；与您的权益紧密相关的内容将以加粗或下划线形式重点提示；各移动应用程序的权限获取说明及第三方SDK集成状况等将以超链接形式另做详细说明。
1010
11**本政策适用于所有萤石产品及服务，包括萤石通过自有品牌智能硬件或各萤石软件提供的服务，以及被集成入第三方产品或软件的萤石部分功能/服务**（如小程序、公众号下的萤石服务）（以下统称"我们的产品与/或服务"）。
12
13我们的产品与/或服务种类众多且不时优化，具体产品或服务所依赖的个人信息可能存在差异，或可能于本政策发布后发生调整。因此，除本政策外，我们还将通过隐私提示、补充声明等（如《萤石移动应用程序隐私申明》）向您阐述某些具体产品或服务下的个人信息处理情况；在使用这些产品或服务时，请您注意阅读相关提示或声明，**如其内容与本政策有不一致处，则在相关提示或声明约束范围内应以前者为准。**
14
15本政策及其相关文件与您使用我们的产品与/或服务息息相关，请您在使用我们的产品和服务前务必仔细阅读和理解这些文件（特别是我们重点提示的条款），确保您充分理解其内容并同意我们的做法。您并非必须接受本政策或其相关文件，但您应知晓，**如果您选择不接受，萤石将无法为您提供完整的产品或服务，也可能无法回应或解决您在某些具体场景下遇到的问题。**您也可以选择停止使用我们的产品或服务。当您选择继续签署本政策或再次使用时，基于提供产品和服务所必需，将视为您已对此接受和认可。此外，**在我们更新本政策后（我们会及时提示您更新的情况），您继续使用我们的产品与/或服务，将视为您同意接受本政策(含更新版本)内容。**
16
17当我们的具体产品或服务发生停止运营的情形时，我们将通过系统通知、公告、短信、电子邮件等形式提前告知予您，并依照本政策或相关文件处理您的相应个人信息。若我们永久停止运营，本政策随之失效，我们将根据适用法规要求处理您的所有个人信息。
18
19在进一步阅读及理解本政策之前，需请您注意的是：
20
211）**本政策不适用于由其他公司或个人提供的服务（下称"第三方服务"）。**为方便用户或基于广告、引流等合作，我们的产品与/或服务内可能含有第三方服务或其链接；但鉴于第三方将独立地收集并处理您的个人信息、萤石无法控制，因此，除非另有法律规定，萤石对第三方服务不承担责任，您需自行阅读、参考这些第三方的隐私政策，并独立判断是否使用其服务。
22
232）您的理解和配合对我们保护您及您关联人士的个人信息和隐私安全非常重要。您的身份证件、密码、验证码等信息由您自行保管，请您在保管、输入、使用这些信息时，对物理环境、电子环境审慎评估，以防信息外泄。此外，我们的产品与/或服务可能支持您收集或使用含有他人个人信息的内容（例如，您可以使用带有摄录功能的萤石设备查看指定范围内人员活动情况）；为了维护个人信息主体合法权益，**请您在向我们提交、或通过我们的产品与/或服务收集他人个人信息前，谨慎确保已合法取得相关主体的授权同意。特别是，若前述信息中涉及儿童个人信息的，您需事先征得对应儿童监护人的同意。**
24
1125本政策要点如下：
1226
131， 为了便于您了解您在使用我们的服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体的服务向您逐一说明。
271， 为了便于您了解您在使用我们的服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体的服务与/或客户端软件向您逐一说明。
1428
15292， 为了向您提供服务及维护业务系统安全，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的个人信息。同时，我们将通过组织建设、制度规范、技术措施等极力保障您的个人信息使用、处理、储存等流转过程的安全、有序。
1630
17313， 如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将审慎评估该第三方收集信息的合法性、其数据安全能力等各方面因素，并通过本政策或相关补充声明向您明示相关信息。
1832
19334， 您可以通过本政策介绍的方式行使您的个人信息主体权利，或联系我们的个人信息保护专员以获得进一步的说明或解释。
2034
21在进一步阅读及理解本政策之前，需请您注意的是：
35如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至【[privacy@ezvizlife.com](mailto:privacy@ezvizlife.com)】 或拨打【400-878-7878】与我们联系，我们的个人信息保护专员会尽快为您做出解答。
2236
23**本政策适用于所有萤石产品及服务，包括萤石通过自有品牌智能硬件或各萤石软件提供的服务，以及被集成入第三方产品或软件的萤石部分功能/服务**（如小程序、公众号下的萤石服务）（以下统称"我们的产品与/或服务"）。
37【政策正文】
2438
25我们的产品与/或服务种类众多且不时优化，具体产品或服务所依赖的个人信息可能存在差异，或可能于本政策发布后发生调整。因此，除本政策外，我们还将通过隐私提示、补充声明等向您阐述某些具体产品或服务下的个人信息处理情况；例如，**针对萤石移动应用程序，我们将通过《萤石移动应用程序隐私申明》，对每个APP下所涉及的个人信息收集使用的独特场景、第三方SDK等进行补充说明。**在使用这些产品或服务时，请您注意阅读相关提示或声明，**如其内容与本政策有不一致处，则在相关提示或声明约束范围内应以前者为准。**
39您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体内容：
2640
27您并非必须接受本政策或前述类似文件，但您应知晓，如果您选择不接受，萤石将无法为您提供完整的产品或服务，也可能无法回应或解决您在某些具体场景下遇到的问题。您也可以选择停止使用我们的产品或服务。当您选择继续签署本政策或再次使用时，基于提供产品和服务所必需，将视为您已对此接受和认可。此外，**在我们更新本政策后（我们会及时提示您更新的情况），您继续使用我们的产品与/或服务，将视为您同意接受本政策(含更新版本)内容。**
41第一章：我们如何收集和使用您的个人信息
2842
29当我们的具体产品或服务发生停止运营的情形时，我们将通过系统通知、公告、短信、电子邮件等形式告知予您，并依照本政策或类似文件处理您的相应个人信息。若我们永久停止运营，本政策随之失效，我们将根据法规要求处理您的所有个人信息。
43 一：我们收集、使用的个人信息
3044
31此外，**本政策不适用于由其他公司或个人提供的服务（下称"第三方服务"）**。为方便用户，我们的产品与/或服务内可能含有第三方服务或其链接；但鉴于第三方将独立地收集并处理您的个人信息、萤石无法控制，因此，除非另有法律规定，萤石对第三方服务不承担责任，您需自行阅读、参考这些第三方的隐私政策，并独立判断是否使用其服务。
45 二：您的个人信息的使用规则
3246
33为了便于您阅读及理解，我们将本政策中提及的专门术语进行了定义，请参见本政策附录。其中，**个人信息、个人敏感信息的解释均出自于《信息安全技术 个人信息安全规范》；个人敏感信息将以加粗斜体形式向您提示。**
47 三：收集、使用个人信息时事先征得授权同意的例外
3448
35如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至【[privacy@ezvizlife.com](mailto:privacy@ezvizlife.com)】 或拨打【400-878-7878】与我们联系。
49第二章：我们如何使用Cookie和同类技术
3650
37【政策正文】
51 一、关于Cookie和同类技术
3852
39您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体内容：
53 二、Cookie和同类技术的使用与管理
4054
411、我们如何收集和使用您的个人信息
55 三、我们对Cookie和同类技术使用的承诺
4256
432、我们如何使用Cookie和同类技术
57第三章：我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
4458
453、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
59 一、委托处理
4660
474、我们如何保护和保存您的个人信息
61 二、共享
4862
495、您的权利
63 三、转让
5064
516、第三方服务
65 四、公开披露
5266
537、我们如何处理未成年人的个人信息
67 五、共享、转让、公开披露时事先征得授权同意的例外
5468
558、本政策的修订与更新
69第四章：我们如何保护和存储您的个人信息
5670
579、如何联系我们
71 一、您的个人信息的保护和安全措施
5872
59**第一章：我们如何收集和使用您的个人信息**
73 二、您的个人信息的保存
6074
61一、我们收集、使用的个人信息
75第五章：您的权利
6276
77 一、访问和更正个人信息
78
79 二、删除个人信息
80
81 三、改变授权同意的范围或撤回授权
82
83 四、注销账号
84
85 五、约束信息系统自动决策
86
87 六、获取个人信息副本和请求响应
88
89第六章：第三方服务
90
91第七章：我们如何处理未成年人的个人信息
92
93第八章：本政策的修订与更新
94
95第九章：如何联系我们
96
97## 第一章：我们如何收集和使用您的个人信息
98
99### 一、我们收集、使用的个人信息
100
63101在使用我们的产品与/或服务时，您可能需要主动向我们提交或授权我们收集、使用的个人信息包括如下两种：
64102
65**1、为实现向您提供我们产品与/或服务的基本业务功能所必需的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；**
103**（1）为实现向您提供我们产品与/或服务的基本业务功能所必需的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；**
66104
67**2、为实现向您提供我们产品与/或服务的附加业务功能所需要的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加业务功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本业务功能。**
105**（2）为实现向您提供我们产品与/或服务的附加业务功能所需要的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加业务功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本业务功能。**
68106
69107**提醒您注意：**
70108
711、 我们的产品与/或服务通过不同载体提供，且不同用户选择使用的具体产品/服务存在差异；**相应地，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；**
1091）我们的产品与/或服务通过不同载体提供，且不同用户选择使用的具体产品/服务存在差异；**相应地，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；**
72110
73**2、 如果您向我们提交的、或通过我们的产品与/或服务收集的信息中含有他人个人信息，须自行确保已合法取得相关主体的授权。特别是，若前述信息中涉及儿童个人信息的，您需事先征得对应儿童监护人的同意。**
1112）**部分服务下可能需要您在您的终端设备上开启相应的权限，**包括位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册及存储、麦克风（语音）、通讯录、日历及/或电话状态等。您可通过《萤石移动应用程序隐私申明》查看各萤石APP下具体涉及的权限，并可通过您的设备的"设置-应用权限"或各APP的"我的-设置-系统权限设置"随时地开启或关闭权限，以管理您的相应信息授权。
74112
75**我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：**
1133）为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策列示的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
76114
77（一）注册、登录账号与验证：
115**我们会为实现本政策下述的各项功能与目的，收集和使用您的个人信息：**
78116
79通过注册萤石账号，您可以在各萤石软件中获得更全面的服务和更好的体验。为注册萤石账号，您需要提供手机号码、密码和验证码；这些信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，如果您拒绝提供，将无法成功注册。此外：
117#### （一）注册、登录账号与验证：
80118
811、您可以根据自身需求选择填写_**昵称、头像、邮箱、地区、指纹、身份证件**_等补充信息以便使用我们的其他个性化服务（具体服务内容及对应的信息将通过系统提示等告知予您），除非另有说明，拒绝提交这些补充信息不会影响您使用萤石账号基础功能。
119通过注册萤石账号，您可以在各萤石软件中获得更全面的服务和更好的体验。为注册萤石账号，您需要提供**_手机号码_**、密码和验证码；这些信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，如果您拒绝提供，将无法成功注册。此外：
82120
1211、您可以根据自身需求选择填写**_昵称、头像、邮箱、地区、身份证件_**等补充信息以便使用我们的其他个性化服务（具体服务内容及对应的信息将通过系统提示等告知予您），除非另有说明，拒绝提交这些补充信息不会影响您使用萤石账号基础功能。
122
831232、若您以其他方式授权登录我们的产品与/或服务，我们将自关联第三方获取**_您在其平台注册的公开信息（头像、昵称等）_**并与您的萤石账号进行绑定，对于我们需要但第三方无法提供的个人信息，我们仍将要求您提供；
84124
851253、对于需要通过萤石账号才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。
86126
87（二）在线交易服务：
127#### （二）在线交易服务：
88128
89萤石商城官网等萤石软件内提供在线交易相关服务，其中部分服务无需注册萤石账号即可使用，但仍将依赖于一定的个人信息；具体来说：
129萤石商城等萤石软件内提供在线交易相关服务，其中部分服务无需注册萤石账号即可使用，但仍将依赖于一定的个人信息；具体来说：
90130
911、您无需登录即可进行信息浏览、搜索、加购（添加商品至购物车）等交易前准备。我们会收集您的搜索关键字、查询或浏览记录、加购使用记录，以便为您提供更方便、快捷的服务。
1311、您无需登录即可进行信息浏览、搜索、加购（添加商品至购物车）等交易前准备。我们会收集您的搜索关键字、查询或浏览记录、加购记录，以便为您提供更方便、快捷的服务。
92132
931332、您可以登录萤石账号或通过"游客购买"模式在萤石商城网站或微信小程序购买商品。"游客购买"模式需要您输入**_手机号码_**和验证码，用于您使用"免登录购买"模式下单时的身份认证，以及送货时能够联系到您。
94134
951353、为履行下单后向您寄送商品及提供售后服务，您需要在下单时提供**_收货地址、收货人姓名、手机号码_**。若您不提供这类信息，我们将无法发货配送及提供售后服务。
96136
974、在您进行支付时，您可以选择萤石合作的第三方支付机构（包括支付宝、微信支付、银联等支付通道，以下称"支付机构"）所提供的支付服务。我们需要将您的_**订单号、交易金额、支付方式**_及其他反洗钱法律要求的必要信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付；同时，为使我们及时获悉您的支付状态以便进行相应的发货准备，您同意我们可自您所选择的支付机构处收集与支付进度相关的信息。
1374、在您进行支付时，您可以选择萤石合作的第三方支付机构（包括支付宝、微信支付、银联等支付通道，以下称"支付机构"）所提供的支付服务。我们需要将您的**_订单号、交易金额、支付方式_**及其他反洗钱法律要求的必要信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付；同时，为使我们及时获悉您的支付状态以便进行相应的发货准备，您同意我们可自您所选择的支付机构处收集与支付进度相关的信息。
98138
995、当您需要开具电子发票时，根据商品不同，您可能需要提供_**邮箱地址或手机号**_，以接收电子发票。当您申请为您寄送纸质发票时，您需要提供_**收货人姓名、收货地址、手机号码**_。
1395、当您需要开具电子发票时，根据商品不同，您可能需要提供**_邮箱地址或手机号_**，以接收电子发票。当您申请为您寄送纸质发票时，您需要提供**_收货人姓名、收货地址、手机号码_**。
100140
1016、我们可能不时举办营销活动。为防止恶意刷奖等，我们可能会根据情况要求您进行实名认证，您需按要求提供账户名等身份识别信息；如您中奖还需要提供_**姓名、手机号码、收货地址**_，以便我们为您发放奖品。这些信息是您享受活动权益所必要的，如果您拒绝提供这些信息，可能无法参与相关活动。此外，我们可能对外公布中奖情况，若涉及您个人信息，将以去标识化方式展示。
1416、我们可能不时举办营销活动。为防止恶意刷奖等，我们可能会根据情况要求您进行实名认证，您需按要求提供账户名等身份识别信息；如您中奖还需要提供**_姓名、手机号码、收货地址_**，以便我们为您发放奖品。这些信息是您享受活动权益所必要的，如果您拒绝提供这些信息，可能无法参与相关活动。此外，我们可能对外公布中奖情况，若涉及您个人信息，将以去标识化方式展示。
102142
103（三）萤石云服务：
143#### （三）萤石云服务：
104144
105145在萤石账号登录前提下，您可以在萤石云视频APP等萤石软件中绑定您的萤石智能硬件产品并进行远程操控或管理（即"萤石云服务"）。我们会根据您所选择使用的具体功能收集、使用相应的个人信息：
106146
1071471、当您为使用萤石云服务而绑定您的萤石设备时，我们会收集您绑定的产品序列号和产品验证码。这类信息是具有唯一性的产品基本信息，是绑定产品并进一步为您提供萤石云服务而必须收集的基础信息。
108148
1091492、当您使用监控视频预览功能时，我们会收集您的当前视频画面截图，以方便您识别监控位置；该截图将于次日立即删除。您可以通过视频加密拒绝我们收集。此外，若您使用云台设备，您使用"全景照片"功能时，我们会为向您提供该功能之目的收集视频画面全景截图；该截图将在您使用该设备期间持续保存。需要说明的是，**除非您另外使用基于视频分析的增值服务并相应授权予萤石，我们不会查看您的视频内容及/或上述视频截图。**
110150
1113、 当您使用远程对讲等功能时，您需要开启麦克风权限，我们会相应收集您提交的音频内容，以便为您实现该功能。您可以通过系统设置关闭麦克风权限拒绝我们收集，但这将使您无法使用该项功能。
1513、 当您使用远程对讲等功能时，我们会相应收集您提交的音频内容，以便为您实现该功能。您可以通过系统设置关闭麦克风权限拒绝我们收集，但这将使您无法使用该项功能。
112152
1134、 当您使用基于用户基准信息的分析或对比功能时（包括人脸/人形识别、车牌/车辆识别、声音识别、文字识别、指纹开锁），您需要预先录入_**人脸图片、指纹、声音**_等基准信息；若您拒绝提供，您将无法使用相关功能。
1534、 当您使用基于用户基准信息的分析或对比功能时（包括人脸/人形识别、车牌/车辆识别、声音识别、文字识别、指纹开锁），您需要预先录入**_人脸图片、指纹、声音_**等基准信息，以便我们提取和处理您的基准信息特征值并在硬件上实现相关服务；若您拒绝提供，您将无法使用相关功能。
114154
1151555、 当您开启消息提醒功能时，我们会收集您的摄像机拍摄的视频截图，从而将截图作为提醒消息的内容推送给您。您可以通过账户设置关闭该功能。
116156
1176、 当您使用萤石设备或视频、录像分享相关功能，您可能需要提交_**相关人士昵称、与您的关系、联系方式**_等信息；若您拒绝提供，您将无法使用相关功能。需要提醒的是，分享或类似功能将使您的相应个人信息在您指定范围内公开，您须谨慎决定是否使用，并自行对相关后果负责。
1576、 当您使用萤石设备或视频、录像分享相关功能，您可能需要提交**_相关人士昵称、与您的关系、联系方式_**等信息；若您拒绝提供，您将无法使用相关功能。需要提醒的是，分享或类似功能将使您的相应个人信息在您指定范围内公开，您须谨慎决定是否使用，并自行对相关后果负责。
118158
1191597、当您使用基于萤石云的增值服务时，我们会收集与服务目的直接相关的您的个人信息，具体服务目的、信息内容等将以服务说明或使用规则形式向您提示。这类信息是我们为您提供各类增值服务所必须收集的信息，如果您拒绝提供，可能无法正常使用相关服务。
120160
121（四）客户服务：
161#### （四）客户服务：
122162
123163我们通过电话、在线系统等多种方式为您提供产品与服务咨询、使用支持、售后服务等客户服务。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会收集并依照本政策保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、支付信息、绑定产品信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
124164
125（五）评论、问卷调查：
165#### （五）评论、问卷调查：
126166
127167您可通过我们提供的评论、心愿单等信息发布功能公开发布信息。此外，我们可能不时地向您推送调查问卷，或在您使用产品或服务后进行回访。
128168
129169我们会记录您在使用上述功能时提交的联系信息、反馈的问题或建议，以便改善我们的产品或服务、提升您的使用体验。
130170
131171**需请您注意的是，您所提交的评论、心愿单（使用感受）是在萤石软件内公开展示的，可能会因此给您带来一定风险，建议您在提交内容中谨慎披露您的个人信息。**
132172
133（六）安全保障与运维服务：
173#### （六）安全保障与运维服务：
134174
135175为了满足《网络安全法》等法律法规及提供服务的基本要求，保障您的账号安全与系统运行安全，我们会收集您的使用我们的产品与/或服务过程中产生的相关信息，包括：
136176
1371771、 当您使用萤石软件及相关服务时，我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您用来安装使用萤石软件的设备及其位置相关信息，包括您的手机或电脑硬件型号、操作系统版本号、浏览器类型、国际移动设备识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）、IP 地址、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志信息。请您了解，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。
138178
1391792、在您使用萤石云服务管理您所绑定的智能电子硬件设备时，我们会自动接收并记录相关设备的信息，包括类型、型号、固件编号、MAC地址、系统版本号及系统设置。我们依赖这些信息向您提供服务及保障设备安全运行；例如，在系统设置为允许设备自动升级时（部分设备下默认启用此设置），我们将在有升级包时自动为您安装运行，以确保您的设备与您所使用的萤石软件始终有效适配。
140180
1413、为帮助我们更好地了解萤石软件及相关服务的运行情况，以便确保运行与提供服务的安全，我们可能记录网络日志信息，以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、报错或异常服务数据、异常设备的系统运行状态、总体安装与使用情况、性能数据等信息。
1813、为帮助我们更好地了解萤石服务的运行情况，以便确保运行与提供服务的安全，我们可能记录网络日志或设备日志信息，以及使用软件、设备及相关服务的频率、崩溃数据、报错或异常服务数据、异常设备的系统运行状态、总体安装与使用情况、性能数据等信息。
142182
143二、您的个人信息的使用规则
183**请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。**如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将有可能被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
144184
185### 二、您的个人信息的使用规则
186
1451871、我们会按照如下规则使用您的个人信息：
146188
1471）我们会根据本政策的约定并为实现相应的产品与/或服务功能进行使用。
189（1）我们会根据本政策的约定并为实现相应的产品与/或服务功能进行使用。
148190
149**2）我们可能会整合使用您的个人信息及/或我们以合法方式获取的与您的服务或产品使用行为有关的其他信息（下称"其他信息"），以预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或我们关联公司间协议的行为。**
191**（2）我们可能会整合使用您的个人信息及/或我们以合法方式获取的与您的服务或产品使用行为有关的其他信息（下称"其他信息"），以预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或我们关联公司间协议的行为。**
150192
151**3）我们可能会出于为维护、改进、优化我们的产品与/或服务及提升用户体验之目的，将您的个人信息进行处理或者与其他信息结合使用，包括向您推荐可能感兴趣的内容、为您推送商业性电子信息（"广告"）**，或者依照本政策与合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其他辅助性产品和服务的信息。其中，如您不希望接收广告信息，您可通过使用我们发送的信息中的"退订"功能进行退订。
193**（3）我们可能会出于为维护、改进、优化我们的产品与/或服务及提升用户体验之目的，将您的个人信息进行处理或者与其他信息结合使用，包括向您推荐可能感兴趣的内容、为您推送商业性电子信息（"广告"），**或者依照本政策与合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其他辅助性产品和服务的信息。其中，如您不希望接收广告信息，您可通过使用我们发送的信息中的"退订"功能进行退订。
152194
153**4）在您通过我们的产品与/或服务访问第三方服务时，我们会根据您的授权，与第三方服务提供者共享您授权范围内的个人信息。**
195**（4）在您通过我们的产品与/或服务访问第三方服务时，我们会根据您的授权，与第三方服务提供者共享您授权范围内的个人信息。**
154196
1555）经您许可的其他用途。
197（5）经您许可的其他用途。
156198
1572、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供或授权我们收集的所有个人信息，除非您删除、通过账号设置或系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
199**2、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供或授权我们收集的所有个人信息将在您使用我们的产品与/或服务期间持续保存及使用。在您通过账号设置或系统设置拒绝我们收集后，我们将相应地停止收集（可能因此无法再为您提供与之对应的服务）；但除非您依照法律规定删除了您的个人信息，否则您的拒绝收集行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。**
158200
1592013、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势及/或形成与此有关的市场满意度调研报告、服务改善计划等研究成果。但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息。
160202
1612034、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
162204
1632055、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
164206
165**6、我们在此特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。**
207**6、我们在此特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息有关联的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。**
166208
167三、您充分知晓，根据《信息安全技术 个人信息安全规范》等相关法规，**以下情形中对您个人信息的收集、使用无需征得您的授权同意：**
209### 三、收集、使用个人信息时事先征得授权同意的例外
168210
211您充分知晓，根据《信息安全技术 个人信息安全规范》及其法律依据，**以下情形中对您个人信息的收集、使用无需征得您的授权同意：**
212
169213**1、与萤石履行法律法规规定的义务相关的；**
170214
171215**2、与国家安全、国防安全直接相关的；**
172216
173217**3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；**
174218
175219**4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；**
176220
177**5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；**
221**5、出于维护您个人或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；**
178222
179**6、所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；**
223**6、所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；**
180224
181**7、根据您与我们签订和履行合同所必需的；**
225**7、根据您与我们签订和履行合同或其他书面文件所必需的；**
182226
183227**8、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；**
184228
185**9、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；**
229**9、用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；**
186230
187231**10、法律法规规定的其他情形。**
188232
189**第二章：我们如何使用 Cookie 和同类技术**
233## 第二章：我们如何使用 Cookie 和同类技术
190234
191**我们或接入我们产品或服务的第三方服务提供者，可能通过放置安全的Cookie及相关技术（本政策下包括Cookie、网站信标和像素标签）收集您的信息，目的是为您提供更个性化的用户体验和服务。您可通过系统设置来对此进行管理**。具体来说：
235### 一、关于Cookie和同类技术
192236
1931、Cookie是支持服务器端（或者脚本）在网站或客户端上存储和检索信息的一种机制，是互联网中的通用常用技术。当您使用萤石产品或服务时，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件， 用来简化您重复登录的步骤、存储您的浏览偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。
237Cookie是支持服务器端（或者脚本）在网站或客户端上存储和检索信息的一种机制，是互联网中的通用常用技术。Cookie同类技术是可用于Cookie类似用途的其他技术，如Beacon、网站信标、嵌入式脚本等。
194238
239目前，我们会在软件中放置安全的Cookie和网站信标收集您的信息，目的是为您提供更个性化的用户体验和服务。请您知悉，随着技术的发展和我们产品服务的进一步完善，我们也可能使用其他Cookie同类技术。
240
241### 二、Cookie和同类技术的使用与管理
242
2431、当您使用萤石产品或服务时，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件，用来简化您重复登录的步骤、存储您的浏览偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。
244
195245您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器会自动接受cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问萤石网站或软件时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
196246
1972472、网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像；借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
198248
199**3、我们承诺，对Cookie及相关技术所收集信息的研究仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的，我们不会将其用于本政策所述目的之外的任何用途。此外，针对将其服务接入我们的产品或服务的第三方合作伙伴，我们承诺将尽商业上最大努力作出约束，要求其遵守本政策下Cookie及相关技术应用要求。**
249### 三、我们对Cookie和同类技术使用的承诺
200250
201**第三章：我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息**
251我们承诺，萤石对Cookie及相关技术所收集信息的研究仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的，我们不会将其用于本政策所述目的之外的任何用途。此外，针对将其服务接入我们的产品或服务的第三方服务提供者，如果也将通过Cookie和同类技术收集您的个人信息，我们将尽商业上最大努力作出约束，要求其遵守本政策下Cookie及相关技术应用要求。
202252
203一、 委托处理
253## 第三章：我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
204254
255### 一、 委托处理
256
205257委托处理，是指萤石以个人信息控制者身份，在已获合法授权的范围内委托其他具备专业分析技术或能力的公司、机构代表（包括我们的关联公司）我们来处理用户信息的过程。我们通常会在短信和电子邮件发送、智能对比分析等业务下采取委托处理，我们希望以此来提升信息处理效率、降低信息处理成本。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途；同时，一旦委托关系解除，将要求其立即删除您的个人信息。
206258
207二、 共享
259### 二、 共享
208260
209261共享，是指萤石向其他个人信息控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。**我们承诺仅在合法、正当、必要、特定、明确的目的下与第三方共享您的个人信息，且，并且只会共享相关目的实现所必要的个人信息。同时，我们还将通过严格准入、保密协议、审计和监督等方式做好第三方管理，要求其以不低于本政策所要求的保密和安全措施来处理相关信息。**
210262
2111、**我们不会对外共享您的个人信息，但以下情形除外：**
263**1、我们不会对外共享您的个人信息，但以下情形除外：**
212264
2132651）萤石已经取得您或您监护人明确的授权或同意；
214266
2152672）司法机关或行政机关等有权机关基于法定程序要求我们披露；
216268
2173）在法律法规要求或允许的范围内，为保障您或萤石及其关联方、萤石用户以及社会公共利益免受损害时；
2693）在法律法规要求或允许的范围内，为处理您与他人的纠纷或争议，或保障您或萤石及其关联方、萤石用户以及社会公共利益免受损害时；
218270
2192714）在不违反本政策前提下与我们的关联公司共享；
220272
2215）根据您与萤石之间的相关服务协议、使用规则等的约定及为实现您所使用的特定服务与我们的合作方共享；
2735）根据您与萤石之间的相关服务协议、使用规则等的约定及为实现向您服务之目的与我们的合作方共享；
222274
2232756）《网络安全法》等所适用的法律法规要求或允许的其他情况。
224276
2252、关联公司共享：由于业务体系的天然关联，我们所收集的个人信息可能会被分享至我们的关联公司或由其实际处理。我们承诺，我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策目的的约束；同时，我们会通过关联公司间法律文件、内部系统及员工权限隔离等确保安全。
2772、关联公司共享：基于统一账号体系及品牌使用体验一致化的考量等，我们所收集的个人信息可能会被分享至我们的关联公司或由其实际处理。我们承诺，我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策目的的约束；同时，我们会通过关联公司间法律文件、内部系统及员工权限隔离等确保安全。
226278
2273、**合作伙伴共享：为向您提供更完善、优质的产品或服务，我们可能会将您的个人信息共享给支持我们产品或服务功能的第三方合作伙伴。这些第三方协助我们或以其自己名义向您提供服务；我们向其共享您个人信息的目的是为您实现您所选择的产品或服务；我们向其共享的您的个人信息亦仅限于其提供相应支持所必须的内容。**
279**3、合作伙伴共享：为向您提供更完善、优质的产品或服务，我们可能会将您的个人信息共享给支持我们产品或服务功能的第三方合作伙伴。这些第三方协助我们或以其自己名义向您提供服务；我们向其共享您个人信息的目的是为您实现您所选择的产品或服务；我们向其共享的您的个人信息亦仅限于其提供相应支持所必须的内容。**
228280
229281**目前，上述所指之第三方合作伙伴包括以下类型：**
230282
2312831） 为萤石自有产品或服务提供运营支撑的供应商，包括仓储物流商、外包客服、安装商、授权维修商等。我们需要将您的订单信息或产品信息与这些供应商共享，以便为您提供物流配送、客户支持等相关服务；
232284
2332） 通过我们的用户运营体系提供自有产品或服务的第三方商家，包括生态产品提供商、值守服务商、工程服务商、第三方开发者等。我们可能会将您的必要的账号信息、使用信息等与其共享，使其可为您提供相关产品或服务。
2852） 与我们共同提供某项服务的合作伙伴，包括值守服务商、密钥托管服务商、与我们联合开展营销或推广活动的第三方等。我们会根据您所选择的具体服务，与其共享为完成服务所必要的信息。
234286
2354、被共享方可能有其独立的隐私政策或相关声明，我们建议您相应阅读并谨慎遵守。
2873）通过我们的用户运营体系提供自有产品或服务的第三方商家，包括第三方SDK运营者、支持萤石账号授权登录的第三方开发者、委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴等。我们可能会将您的必要的账号信息、使用信息等与其共享，使其可为您提供相关产品或服务。
236288
237三、转让
2894、被共享方可能有其独立的隐私政策或相关声明，我们建议您在做出相关授权前审慎查看，做出您认为适当的选择。
238290
291### 三、转让
292
239293转让，是指将个人信息控制权从萤石向另一个个人信息控制者转移的过程。我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
240294
2412951、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
242296
2432、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此本政策的约束，并在变更个人信息使用目的时重新向您征求授权同意。
2972、根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
244298
245四、公开披露
2993、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此本政策的约束，并在变更个人信息使用目的时重新向您征求授权同意。
246300
301### 四、公开披露
302
247303我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
248304
2493051、获得您的明确同意后；
250306
2513072、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，或为保护萤石用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能会公开披露与您违法或违约行为有关的个人信息。
252308
253五、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
309### 五、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
254310
255311 请您理解，根据《网络安全法》、《信息安全技术 个人信息安全规范》等所适用的法律法规及国家标准，**在下列情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：**
256312
257**（1）与萤石履行法律法规规定的义务相关的；**
313**1、与萤石履行法律法规规定的义务相关的；**
258314
259**（2）与国家安全、国防安全直接相关的；**
315**2、与国家安全、国防安全直接相关的；**
260316
261**（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；**
317**3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；**
262318
263**（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；**
319**4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；**
264320
265**（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；**
321**5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；**
266322
267**（6）您自行向社会公众公开的个人信息；**
323**6、您自行向社会公众公开的个人信息；**
268324
269**（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。**
325**7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。**
270326
271327**此外，根据前述法规，对外提供经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，将无需另行向您通知或征得您的同意。**
272328
273**第四章：我们如何保护和保存您的个人信息**
329## 第四章：我们如何保护和保存您的个人信息
274330
275一、您的个人信息的保护和安全措施
331### 一、您的个人信息的保护和安全措施
276332
2773331、我们将尽一切合理努力保护所获得的您的个人信息，并由专门的数据安全部门对个人信息进行保护。
278334
279335为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，我们已经并将继续采取以下措施保护您的个人信息：
280336
2813371）我们的网络服务采取了传输安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
2933491）通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
294350
2953512）建立信息保护专职部门、信息安全应急响应组织以及个人信息保护专员来推进和保障个人信息安全。
296352
2973533）加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
298354
2993、 此外，依据《儿童个人信息网络保护规定》及结合萤石产品及服务的实际情况，我们指定了专人负责儿童个人信息的保护，严格设定信息访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。同时，我们还制定了儿童个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。
355**3、针对个人生物识别信息的特别提示：**
300356
3014、目前，萤石在信息安全方面已达到ISO27001国际信息安全管理体系和ISO29151用户隐私数据保护等国际权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证。
3571）除非另有提示，基于个人生物识别信息的身份识别、认证等仅在您的本地设备端实现，我们不会将该信息回传至服务器；即**萤石云端仅接收验证结果、不收集您的生物识别信息；**
302358
3592）在必须收集生物识别信息的业务功能（如人脸识别增值服务）下，我们将尽可能地通过仅存储摘要信息、AES加密等措施保障安全。
360
3614、目前，萤石云平台等信息系统全部通过国家公安部信息安全等级测评备案，并获得了由公安部颁发的"国家信息安全等级保护认证"；我们在信息安全管理和用户隐私保护能力方面也已达到国际权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证，包括ISO27001国际信息安全管理体系和ISO29151个人身份信息保护实践指南等。
362
303363**5、尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但鉴于网络环境的开放性特点，我们无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，我们强烈建议您采取积极措施保证个人信息的安全，如：设置复杂密码、定期修改账号密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人、谨慎使用信息共享或分享功能。此外，您应了解，在因为您的个人处置行为（如共享等）导致您的信息发生泄漏等情况时，萤石将仅依生效司法裁判承担有限的法律责任。**
304364
305365**6、网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏风险时，我们将极力控制局面，及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。**
306366
3073677、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。若相关事件涉及儿童个人信息，我们将依法告知儿童及其监护人。同时，我们将按照法律法规的要求，向相应主管机关报备。
308368
309二、您的个人信息的保存
369### 二、您的个人信息的保存
310370
3113711、**我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。**萤石不会向境外传输您的个人信息，除非为执行法规要求或已另行征得您的明示同意。
312372
3132、您在使用萤石产品或服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。**如果您注销账号或主动删除个人信息，我们将依据《电子商务法》、《网络安全法》等法律法规规定在您注销账号或删除个人信息后一段时间内继续保存您的特定个人信息**；例如，《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。到期后，我们将立即删除或将其匿名化处理。
3732、您在使用萤石产品或服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。**如果您注销账号或主动删除个人信息，我们将依据《电子商务法》、《网络安全法》等法律法规规定在您注销账号或删除个人信息后一段时间内继续保存您的特定个人信息；**例如，《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。到期后，我们将立即删除或将其匿名化处理。
314374
315**第五章：您的权利**
375## 第五章：您的权利
316376
317按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您依法行使个人信息主体权利。**各萤石软件内均提供了在线行权通道（具体支持范围等可能有所不同），同时，您也可随时联系萤石个人信息保护专员（【[privacy@ezvizlife.com](mailto:privacy@ezvizlife.com)】）以获得进一步支持。**
377按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，**我们保障您依法行使个人信息主体权利。各萤石软件内均提供了在线行权通道（具体支持范围等可能有所不同），同时，您也可随时联系萤石个人信息保护专员（【[privacy@ezvizlife.com](mailto:privacy@ezvizlife.com)】）以获得进一步支持。**
318378
319379以萤石用户最常使用的萤石官网及"萤石云视频"APP为例，您可便利地行使如下个人信息主体权利：
320380
321一、访问或更正个人信息
381### 一、访问或更正个人信息
322382
323383您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
324384
3253851、您的账号信息：萤石官网下您可以通过点击网站页面右上角"我的订单"进入"我的萤石"页面，在左侧"账户管理"页面查阅您提交给萤石的手机号码、密码，你也可通过上述途径更新相关信息。在萤石云视频客户端下，您可通过主界面下"我的"进入个人资料和账号安全页面，进行头像、昵称、手机号码、密码、邮箱等注册信息的查询及更新，也可以查看您的登录终端、操作日志。其他萤石软件可以在"我的"页面进行相应设置。
326386
3273872、您的在线交易信息：目前您仅能通过萤石官网访问或更正您的交易信息，包括收货地址信息、订单信息。您可以通过上述萤石官网下"账户管理"菜单随时添加、更改、删除您的收货地址信息（包括收货人姓名、收货地址、收货人的电话号码或邮箱），并查看您的所有订单信息。
328388
3293893、您的萤石云服务使用情况。在萤石云视频客户端下，您可通过主界面下"萤石"查看您已绑定的萤石设备，还可通过单个设备预览框右上角下"设置"页查看设备型号、序列号、用户指南等产品信息，以及设备的网络接入方式、增值服务使用情况、分享情况等使用信息。
330390
3313914、您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、为保障您所选择的业务功能正常运行所必需的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
332392
333二、 删除个人信息
393### 二、 删除个人信息
334394
335395您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括头像等非必须的账号注册信息、订单信息、收货地址信息，具体操作路径与上述访问或更正路径一致；
336396
337397在以下情形中，您可以向我们提出删除其他个人信息的请求：
338398
339399（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
347407（5）如果我们终止服务及运营。
348408
349409若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
350410
351411当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
352412
353三、改变授权同意的范围或撤回授权
413### 三、改变授权同意的范围或撤回授权
354414
355415您可以通过删除信息、关闭某项服务或功能、在萤石网站或软件中进行隐私设置、应用权限管理等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
356416
357417**请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。**
358418
359四、注销账号
419### 四、注销账号
360420
361您随时可注销此前注册的账号，您可以通过以下方式自行操作：
421您随时可注销此前注册的账号，您可以联系我们的客服，或通过以下方式自行操作：
362422
363萤石云视频客户端具体路径为：首页--"我的"--"通用设置"--"账号安全"--"注销账号"。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
423萤石云视频客户端具体路径为：首页--"我的"--"通用设置"--"账号安全"--"注销账号"。
364424
365五、约束信息系统自动决策
425**请您注意，账号注销是不可逆的操作，在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，您的账号下权益将被全部清除，您的个人信息将被删除且无法找回，法律法规另有规定的除外。**
366426
427### 五、约束信息系统自动决策
428
367429目前，萤石业务功能中暂无仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定的情形。若运营过程中我们认为有必要启用前述技术手段，我们将及时告知予您；如果您认为这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害萤石商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
368430
369六、获取个人信息副本和请求响应
431### 六、获取个人信息副本和请求响应
370432
371433如果您无法通过上述方式管理您的个人信息，或您需要获取相应的个人信息副本，或您有其他个人信息权利诉求，**您均可以发送电子邮件至【[privacy@ezvizlife.com](mailto:privacy@ezvizlife.com)】或本政策列明的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15日内答复您的请求。**
372434
373435对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
374436
375根据《网络安全法》、《信息安全技术 个人信息安全规范》等所适用的法律法规及国家标准，**在以下情形中，我们将无法响应您的请求：**
437根据《网络安全法》、《信息安全技术 个人信息安全规范》等所适用的法律法规及国家标准，**在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：**
376438
377439**1）与萤石履行法律法规规定的义务相关的；**
378440
379441**2）与国家安全、国防安全直接相关的；**
380442
381443**3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；**
385447**5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；**
386448
387449**6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；**
388450
389451**7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；**
390452
391**8）涉及商业秘密的。**
453**8）涉及商业秘密的；**
392454
393**第六章：第三方服务**
455**9）适用法律法规规定的其他情形。**
394456
395一、我们的产品与/或服务中可能接入或链接至第三方提供的网站或其他服务。包括：
457## 第六章：第三方服务
396458
459### 一、可能涉及个人信息收集或共享的第三方服务
460
461我们的产品与/或服务中可能接入或链接至第三方提供的网站或其他服务。包括：
462
3974631、您可利用"分享"键将某些您的信息资料分享到第三方服务。这些功能可能会收集您的信息（包括您的日志信息），并可能在您的电脑装置COOKIES，从而正常运行上述功能；
398464
3994652、我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以链接至第三方的服务或网站；及
400466
4014673、其他接入第三方服务的情形。例如，为实现本政策中声明的目的，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序（以下统称"第三方SDK"），并将我们依照本政策收集的您的某些信息共享给该等第三方服务商，以便提供更好的客户服务和用户体验。目前，我们接入的第三方SDK主要包括以下几种类型：
402468
413479（6）用于支持产品功能模块，包括语音识别、设备唤醒等；
414480
415481（7）用于优化产品性能，包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等；
416482
417483（8）用于帐号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析（HTTPDNS）、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等。
418484
419二、我们仅会出于正当、必要、特定的目的与第三方服务商共享您的信息，并将尽商业上最大努力，要求他们履行相关保密义务及采取相应的安全措施。
485### 二、第三方服务个人信息收集与共享
420486
421三、需提醒您注意的是，第三方SDK由相关的第三方服务商负责运营；您使用其服务或向其提供信息），须受该等第三方的服务条款及/或隐私保护保护声明（而非本政策）约束。
4871、我们仅会出于正当、必要、特定的目的与相关第三方服务商共享您的信息，并将尽商业上最大努力，要求他们履行相关保密义务及采取相应的安全措施。
422488
423四、针对各萤石移动应用程序，我们将为您列举说明我们接入的第三方SDK名称及其隐私协议链接或权限开启说明，便于您更清楚地了解您的个人信息使用、保护情况。其中，"萤石云视频"APP下第三方SDK信息公示页请参见（链接：[https://service.ys7.com/policy?id=178](https://service.ys7.com/policy)**）；"****萤石派****"APP下请参见（链接：**[https://service.ys7.com/policy?id=180](https://service.ys7.com/policy)**）。**
4892、**需提醒您注意的是，除非另有说明，第三方服务均由相关的第三方独立运营；若您使用其服务或向其提供信息，须受该等第三方的服务条款及/或隐私保护保护声明（而非本政策）约束。**
424490
425**第七章：我们如何处理未成年人的个人信息**
491### 三、萤石移动应用程序内第三方SDK公示
426492
4271、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。**若您是儿童或其他18周岁以下的未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。**
493针对各萤石移动应用程序，我们将通过《萤石移动应用程序隐私申明》为您列举说明我们接入的第三方SDK名称及其隐私协议链接或权限开启说明，便于您更清楚地了解您的个人信息使用、保护情况。其中，**"萤石云视频"APP下第三方SDK信息公示页请参见（链接：[https://service.ys7.com/policy?id=178](https://service.ys7.com/policy)）。**
428494
429 2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
495## 第七章：我们如何处理未成年人的个人信息
430496
4313、**如果父母或法定监护人有理由相信未成年人未经事先同意而向我们提交了个人信息，或对我们的儿童个人信息保护政策有疑问，请通过本政策文首列明的方式与我们联系。**
497萤石非常重视对未成年人个人信息的保护。我们在向用户提供产品或服务时不以年龄识别为前提，但我们的产品与/或服务性质要求您应当为具备完全民事行为能力的成年人。**若您是儿童或其他18周岁以下的未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意、并在其监督下使用我们的服务或向我们提供信息。若您为实现与儿童互动等目的，通过我们的产品与/或服务收集或向我们提交未成年人的个人信息的，请您务必确保已事先获得其法定监护人的授权同意。**
432498
433**第八章：本政策的修订**
499对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
434500
501**如果父母或法定监护人有理由相信未成年人未经事先同意而向我们提交了个人信息，或对我们的未成年人个人信息保护方式有疑问，请通过本政策文首列明的方式与我们联系。**
502
503## 第八章：本政策的修订
504
435505我们可能会适时对本政策进行变更。**未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利，也不会主动调整您已进行的个人信息相关设置。**我们会在本页面上发布对本政策所作的任何变更。
436506
437507对于重大变更，我们会以推送通知、弹窗、发送电子邮件等的形式通知您。
438508
439509本政策所指的重大变更包括但不限于：
440510
4411、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
5111）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
442512
4432、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
5132）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
444514
4453、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
5153）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
446516
4474、您参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生重大变化；
5174）您参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生重大变化；
448518
4495、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
5195）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
450520
4516、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
5216）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
452522
453**第九章：如何联系我们**
523## 第九章：如何联系我们
454524
455525如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至【[privacy@ezvizlife.com](mailto:privacy@ezvizlife.com)】 或拨打【400-878-7878】与我们的个人信息保护专员联系。您也可以按如下方式寄信：
456526
457527地址：浙江省杭州市滨江区阡陌路555号萤石安全组（收）
458528
459529邮编：310051
465535【附录】
466536
467537一、本政策中的标题仅为方便阅读而设，不应影响任何条款的含义或解释。
468538
469539二、**本政策中引用的概念和术语应按以下解释：**
470540
4711、萤石：指运营"萤石"及关联品牌，从事相关产品与服务设计、研发、制造、销售的杭州萤石网络有限公司及其关联公司（包括杭州萤石科技有限公司、杭州萤石软件有限公司，以及杭州萤石网络有限公司书面申明的其他关联主体）。萤石注册地址为浙江省杭州市滨江区丹枫路399号，常用办公地址为浙江省杭州市滨江区阡陌路555号，公司负责人为蒋海青。
5411、萤石：指运营"萤石"及关联品牌，从事相关产品与服务设计、研发、制造、销售的杭州萤石网络有限公司及其关联公司（包括杭州萤石科技有限公司、杭州萤石软件有限公司，以及杭州萤石网络有限公司书面申明具有控制关系的其他关联主体）。萤石注册地址为浙江省杭州市滨江区丹枫路399号，常用办公地址为浙江省杭州市滨江区阡陌路555号，公司负责人为蒋海青。
472542
4735432、萤石软件：指承载萤石服务的萤石网站、客户端等各类系统、软件，包括萤石官网（ys7.com）、萤石云视频APP、萤石工作室客户端、萤石派APP、企业萤石云APP等，以及萤石根据业务运营需要不时推出的其他域名、系统、软件产品。**不同萤石软件可能由不同萤石主体运营，具体应以《萤石移动应用程序隐私申明》等单项提示或声明所示为准。**
474544
4753、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、相关身份证明等）；个人位置信息；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、密保）；个人上网记录（包括搜索记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、包含个人信息的视频内容。
5453、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息；本释义出自于GB/T35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》。本政策涉及的个人信息以政策正文描述为准。4、个人敏感信息：指一旦遭到泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息；本释义出自于GB/T35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》。
476546
4774、个人敏感信息：指一旦遭到泄露或修改，会对个人信息主体造成不良影响（包括名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等）的个人信息。本政策中涉及的个人敏感信息包括：个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括用户名、昵称、邮箱地址及与前述有关的密码）；其他信息（包括个人电话号码、手机号码、网页浏览记录、精准定位信息）；相关身份证明；包含个人敏感信息的视频内容。
547**本政策中所提及的个人敏感信息以政策正文描述为准，将以加粗斜体形式向您提示。**
478548
479**本政策中所提及的个人敏感信息，将以加粗斜体形式向您提示。**
5495、个人生物识别信息：是个人敏感信息的一种，包括个人基因、指纹、声纹、虹膜、面部识别特征等；本释义出自于GB/T35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》。
480550
4815、儿童：指不满十四周岁的未成年人。
5516、儿童：指不满十四周岁的未成年人；本释义出自于《儿童个人信息网络保护规定》。
482552
4836、去标识化：是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别到个人信息主体的过程。
5537、未成年人：不满十八周岁的自然人为未成年人；十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。本释义出自于《中华人民共和国民法典》（2021年1月1日生效）。
484554
4857、匿名化：是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
5558、授权同意：有时亦表述为"授权"、"同意"，指个人信息主体对其个人信息进行特定处理作出明确授权的行为，包括通过积极的作为作出授权，也包括通过消极的不作为而作出授权。本释义出自于GB/T35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》。
486556
4878、删除：是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
5579、去标识化：是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或关联到个人信息主体的过程。本释义出自于GB/T35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》。
488558
4899、ISO27001：是信息安全管理要求的国际标准之一，为业界广泛认可。ISO29151:是国际通用个人信息保护实施指南，专注于用户的隐私数据保护。
55910、匿名化：是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者被关联到，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。本释义出自于GB/T35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》。
490560
49110、SDK：也称软件开发工具包，是特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合。
56111、删除：是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。本释义出自于GB/T35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》。
562
56312、ISO27001：全称为"GB/T 22080-2016/ISO/IEC 27001:2013"是信息安全管理体系的国际认证标准之一，为业界广泛认可。其认证标准可参见ISO官网（[https://www.iso.org/isoiec-27001-information-security.html](https://www.iso.org/isoiec-27001-information-security.html)）。
564
56513、ISO29151:全称为"ISO/IEC29151：2017"是国际通用个人信息保护实施指南，专注于用户的隐私数据保护。其认证标准可参见ISO官网（https://www.iso.org/standard/62726.html）。
566
56714、SDK：也称软件开发工具包，行业内泛指特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合。