Skip to content

Privacyverklaring

The previous snapshot of Action's Dutch privacy statement was empty, so the whole policy shows up as newly added text. This is best read as a first full capture rather than a rewrite: nothing can be compared line-by-line against an earlier version. The policy itself is fairly standard for a retailer — it covers in-store payments, CCTV (including self-scan checkouts), the webshop, the app, the My Action account and loyalty card, newsletters and push messages, advertising partners, and social media. The main things worth knowing: purchase and payment data is kept for seven years (VAT receipts ten years), a hashed version of your email can be shared with Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest and Google for ad matching if you consent, advertising partners may combine what they get from Action with data they already hold from other sites and apps, and Action monitors public social media posts that mention the company based on 'legitimate interest' rather than consent. Action states plainly that it does not sell personal data for third parties' own marketing. The document is dated February 2026 and jumps from section 6 to section 8.

Your email (scrambled) can be handed to Facebook, TikTok, Google and othersIf you agree to social media advertising, Action sends a hashed version of your email…

If you agree to social media advertising, Action sends a hashed version of your email address to platforms like Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest and Google. They check it against their own user list and show you Action ads when it matches. Hashing means the platforms never see your address in plain text, and this only happens if you say yes — but it does connect your Action relationship to your social media profile.

“Als je hiermee instemt, delen we een gehashte (versleutelde) versie van je e-mailadres met deze platforms.”

What you can do — If you do not want this, decline the social media advertising option when you sign up, or turn it off in your My Action account settings.

DATA SHARING
Ad partners can merge Action data with what they already know about youWhen you accept marketing cookies, advertising partners are allowed to combine the…

When you accept marketing cookies, advertising partners are allowed to combine the information they get from Action with data they already gathered about you elsewhere on the web. That builds a fuller picture of your habits than Action alone would have.

“Advertentiepartners kunnen de informatie die ze van ons ontvangen, combineren met informatie die ze al hebben van andere websites of apps waarop hun technologieën ook worden gebruikt.”

What you can do — Refuse marketing cookies in the cookie banner, or change your choice later via the cookie settings.

DATA SHARING
Public social media posts about Action are monitored without asking youAction scans publicly visible posts, comments, reviews and hashtags that mention the…

Action scans publicly visible posts, comments, reviews and hashtags that mention the company, together with your public username and the date and platform. This is done on 'legitimate interest', which means it happens by default rather than only if you agree. Private messages and closed groups are excluded.

“Als je niet wilt dat Action je openbare berichten beoordeelt of blijft gebruiken voor onze sociale luister-activiteiten, kun je op elk moment bezwaar maken door contact op te nemen met onze klantenservice.”

What you can do — Email klantenservice@action.nl to object if you do not want your public posts reviewed.

DATA COLLECTION
Shopping and payment history stored for seven to ten yearsYour purchases, amounts, payment method and store are kept for seven years, and VAT…

Your purchases, amounts, payment method and store are kept for seven years, and VAT receipts for ten. These periods come from Dutch tax and accounting rules, so they are hard to shorten, but it does mean a long record of what you bought sits in Action's systems.

“Wij bewaren BTW-bonnen gedurende een periode van tien jaar, zoals vereist door de toepasselijke fiscale en boekhoudkundige voorschriften.”
DATA RETENTION
Cameras film you in stores, including at self-scan checkoutsSecurity cameras record your image, the part of the store filmed and the time.…

Security cameras record your image, the part of the store filmed and the time. Self-checkout areas are watched the same way. Footage is usually erased after a short period, but the policy does not say how many days, and clips can be kept longer for investigations or if authorities ask.

“Sommige van onze filialen hebben zelfscankassa's. Ook deze zones worden bewaakt door CCTV ter ondersteuning van de veiligheid en ter voorkoming van diefstal.”
DATA COLLECTION
Some data leaves EuropeCertain suppliers or support teams are based outside the EU/EEA, so your data can end up…

Certain suppliers or support teams are based outside the EU/EEA, so your data can end up in countries with weaker privacy laws. Action says it applies EU-recognised safeguards such as adequacy decisions and standard contractual clauses.

“Sommige aanbieders zijn echter gevestigd buiten de EU/EER of hebben ondersteuningsteams in andere landen.”

What you can do — Ask privacy@action.nl for details of the safeguards used for a specific transfer.

DATA SHARING
Unsubscribing from marketing emails can take two weeksAction says it may take up to two weeks to process your unsubscribe, so you can keep…

Action says it may take up to two weeks to process your unsubscribe, so you can keep receiving marketing emails during that time even after you have clearly opted out.

“Let op: de verwerking van je aanvraag kan tot twee weken duren.”

What you can do — If marketing emails continue more than two weeks after you unsubscribe, complain to klantenservice@action.nl.

OTHER
20260716_rev01 → 20260811_rev01COLOUR MARKS THE SEVERITY OF A FLAGGED CLAUSE · + AND − MARK ADDED AND REMOVED
1### Action respecteert jouw privacy.
2
3Wanneer je winkelt in onze filialen, onze website bekijkt, onze app gebruikt of een Mijn Action-account aanmaakt, deel je bepaalde persoonsgegevens met ons. Action vindt gegevensbescherming van groot belang en zet zich in voor het naleven van privacyprincipes en gegevensbescherming. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens we verwerken, waarom we ze verwerken en welke keuzes en rechten je hebt."
+ ADDEDFull policy captured for the first time (no earlier text to compare)

The earlier version on file was empty, so every line appears as new. The items below describe what the policy says now, not necessarily what changed.

4
5### Dit zijn wij
6
7Action Service & Distributie B.V. en Action Nederland B.V. bepalen samen hoe je persoonsgegevens worden verwerkt en treden op als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken krachtens de wetgeving inzake gegevensbescherming. Wanneer we in deze privacyverklaring verwijzen naar 'Action', 'wij', 'ons' of 'onze', bedoelen we deze bedrijven, tenzij anders vermeld.
+ ADDEDTwo Action companies are jointly responsible for your data

Action Service & Distributie B.V. and Action Nederland B.V. together decide how your data is used. You can hold either of them responsible.

8
9Wat deze privacyverklaring omvat
10
11Deze privacyverklaring is van toepassing wanneer je:
12
13- winkelt in onze filialen,
14
15- contact hebt met de klantenservice,
16
17- verschijnt op onze CCTV-camera's,
18
19- onze website of webshop bezoekt,
20
21- de Action-app downloadt,
22
23- marketingcommunicatie ontvangt,
24
25- een Mijn Action-account aanmaakt of je klantenkaart gebruikt,
26
27- deelneemt aan recensies, winacties of promoties.
28
29Sommige functies of services zijn mogelijk niet in alle landen beschikbaar. Als een bepaalde functie niet beschikbaar is waar je woont, is het betreffende gedeelte van deze privacyverklaring niet op jou van toepassing.
30
31## 1. Hoe wij jouw persoonlijke gegevens gebruiken
32
33### 1.1. Winkelen bij Action
34
351.1.1. Aankopen en bestellingen in onze filialen
36
37Wanneer je een aankoop doet in een van onze filialen, verwerken we bepaalde informatie om je aankoop te voltooien en onze bedrijfsactiviteiten op een verantwoorde manier uit te voeren.
38
39Betalingen
40
41Wanneer je in een van onze winkels betaalt voor je aankopen, wordt je betaling veilig verwerkt door onze betalingsdienstaanbieder (Adyen B.V.). Welke informatie wordt verwerkt is afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode en kan het volgende omvatten:
42
43- transactiebedrag en -datum,
44
45- betalingsmethode,
46
47- beperkte pasgegevens (bijv. afgeschermd pasnummer),
48
49- de winkel waar je de aankoop hebt gedaan,
50
51- gekochte producten (bijv. artikelen, hoeveelheden, prijzen),
52
53- technische betaalgegevens die nodig waren om de transactie te voltooien.
54
55Wij gebruiken deze informatie voor het volgende:
56
57- je betaling verwerken en je aankoop voltooien, aangezien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst,
58
59- fraude of misbruik opsporen en voorkomen op basis van ons gerechtvaardigde belang bij het waarborgen van veilige betalingen, en
60
61- het analyseren van betalingspatronen op een geaggregeerd, niet-identificeerbaar niveau, gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang om onze winkelactiviteiten en -diensten te verbeteren.
62
63We bewaren aankoop- en betalingsgegevens gedurende een periode van zeven jaar om te voldoen aan de toepasselijke fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
+ ADDEDPurchases and payments kept for seven years; VAT receipts for ten

What you bought, where, when and how you paid is stored for seven years for tax and accounting rules. If you ask for a VAT receipt, that record is kept for ten years and may be linked to a business profile Action creates for you.

64
65Grote orders
66
67Als je een grote bestelling plaatst in een van onze winkels, kunnen we je om je naam en telefoonnummer vragen, zodat we je bestelling kunnen voorbereiden en je op de hoogte houden van de status ervan. Wij verwerken deze informatie om onze overeenkomst uit te voeren en op basis van ons gerechtvaardigde belang om een vlotte winkelwerking te garanderen. We bewaren deze informatie alleen tot je bestelling is opgehaald.
68
69BTW-bonnen
70
71Als je om een BTW-bon vraagt in een van onze filialen, moeten we bepaalde informatie verzamelen om een BTW-conforme factuur op te stellen. Bijvoorbeeld:
72
73- naam en adres van je onderneming,
74
75- je BTW-nummer en
76
77- je naam en contactgegevens
78
79Om onze administratie overzichtelijk te houden, kunnen we ook een profiel voor je aanmaken in onze systemen en toekomstige btw-bonnen aan dit profiel koppelen.
80
81Wij gebruiken deze informatie voor het volgende:
82
83- het verstrekken van je BTW-bon, aangezien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou,
84
85- voldoen aan onze wettelijke verplichtingen uit hoofde van de belasting- en boekhoudwetgeving, en
86
87- nauwkeurige en efficiënte administratieve gegevens bijhouden, op basis van ons gerechtvaardigde belang.
88
89Wij bewaren BTW-bonnen gedurende een periode van tien jaar, zoals vereist door de toepasselijke fiscale en boekhoudkundige voorschriften.
90
911.1.2. Camerabewaking
92
93CCTV in onze filialen
94
95We gebruiken CCTV in en rond onze filialen om een veilige en beveiligde omgeving te waarborgen. Wanneer je onze filialen bezoekt, kan het zijn dat we het volgende vastleggen:
96
97- jouw beeltenis,
98
99- het gebied van de winkel dat door de camera is gefilmd, en
100
101- de datum en het tijdstip van de opname
102
103Wij gebruiken deze informatie voor het volgende:
104
105- het bevorderen van de veiligheid van werknemers, leveranciers en klanten/bezoekers, op basis van onze gerechtvaardigde belangen.
106
107- het beschermen van ons eigendom en het voorkomen van diefstal, vandalisme en andere veiligheidsincidenten op basis van onze gerechtvaardigde belangen.
108
109- assisteren bij de identificatie, aanhouding en vervolging van overtreders, en ondersteuning bieden bij onderzoeken of klachtenbeoordelingen om de waarheid vast te stellen, ook wanneer dit vereist is door bevoegde autoriteiten in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen.
110
111We bewaren opnames alleen zo lang als nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden en in overeenstemming met de lokale wettelijke vereisten. In de meeste gevallen worden beelden automatisch gewist na een korte bewaarperiode, tenzij specifieke beelden langer moeten worden bewaard wanneer dit nodig is voor het onderzoek van incidenten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
112
113Sommige van onze filialen hebben zelfscankassa's. Ook deze zones worden bewaakt door CCTV ter ondersteuning van de veiligheid en ter voorkoming van diefstal. Opnames van zelfscankassa's worden op dezelfde manier en voor dezelfde doeleinden verwerkt als hierboven beschreven.
+ ADDEDCameras in and around stores, including self-scan areas

Security cameras record your image, the area filmed and the date and time. Self-checkout zones are filmed too. Footage is normally deleted after a short period unless it is needed for an investigation or by the authorities.

114
115### 1.2. Klantenservice
116
1171.2.1. Vragen, verzoeken en klachten van klanten
118
119Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via onze website, per telefoon, via de Action-app of op social media. Afhankelijk van hoe je contact met ons opneemt en waarover je vraag gaat, zouden we gegevens kunnen verwerken zoals:
120
121- je naam,
122
123- je e-mailadres of telefoonnummer,
124
125- alle gegevens die je deelt over je vraag, verzoek of klacht.
126
127Wij gebruiken deze informatie voor het volgende:
128
129- je vraag of verzoek beantwoorden, aangezien dit noodzakelijk is om de door jou gevraagde dienst te verlenen of onze overeenkomst uit te voeren,
130
131- het opvolgen van klachten of incidenten op basis van ons gerechtvaardigde belang om problemen op te lossen en onze services te verbeteren,
132
133- voldoen aan wettelijke verplichtingen met betrekking tot veiligheid, incidenten of consumentenrechten.
134
135We bewaren deze informatie alleen zo lang als nodig om jouw vraag, verzoek of klacht te behandelen en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. De exacte bewaartermijn hangt af van de aard van je verzoek en de lokale wettelijke vereisten. Informatie met betrekking tot incidenten, schade of letsel moet mogelijk langer worden bewaard. Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden de gegevens gewist.
136
1371.2.2. Opname van telefoongesprekken
138
139Als je onze klantenservice belt, kan het gesprek worden opgenomen. Wanneer dit gebeurt, word je altijd aan het begin van het gesprek hiervan op de hoogte gesteld en heb je de mogelijkheid om te weigeren. Wanneer een gesprek wordt opgenomen, verwerken we mogelijk het volgende:
140
141- je telefoonnummer,
142
143- de audio-opname van het gesprek en
144
145- de tijdens het gesprek verstrekte informatie.
146
147Wij gebruiken deze informatie voor het volgende:
148
149- opvolging en verbetering van de kwaliteit van onze klantenservice en opleiding van onze medewerkers, gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang om een hoge servicestandaard te handhaven.
150
151We bewaren gespreksopnamen gedurende een periode van drie maanden.
+ ADDEDCustomer service calls can be recorded for three months

Calls may be recorded to train staff and check service quality. You are told at the start of the call and can refuse. Recordings are kept three months.

152
153### 1.3. Online service
154
1551.3.1. Onze website bezoeken
156
157Wanneer je onze website bezoekt, gebruiken we cookies en soortgelijke technologieën om onze online diensten te leveren en te begrijpen hoe deze worden gebruikt. Cookies zijn kleine informatiebestanden die op het gebruikte apparaat (bijvoorbeeld een computer, mobiele telefoon of tablet) worden opgeslagen. Afhankelijk van je cookievoorkeuren, kunnen we de volgende gegevens verwerken:
158
159- informatie over pagina's die je bekijkt en acties die je uitvoert,
160
161- technische gegevens over je apparaat en browser, en
162
163- je IP-adres of andere online identificatiegegevens.
164
165Voor meer informatie over de soorten cookies en soortgelijke technologieën die we gebruiken, kun je ons cookiebeleid raadplegen.
166
167Wij gebruiken deze informatie voor het volgende:
168
169- de website beschikbaar stellen en het waarborgen van de beveiliging ervan, op basis van ons gerechtvaardigde belang of omdat het noodzakelijk is voor het leveren van de dienst,
170
171- de prestaties van onze website meten en verbeteren, wanneer je hiervoor toestemming geeft, en
172
173- gepersonaliseerde content of aanbiedingen tonen, wanneer je hiervoor toestemming geeft.
174
175Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of je cookie-instellingen wijzigen via de cookiebanner. Je kunt via de instellingen van je browser bestaande cookies ook verwijderen en nieuwe cookies blokkeren met behulp van de volgende links:
176
177Chrome: [https://support.google.com/chrome/answer/95647?](https://support.google.com/chrome/answer/95647)
178
179Edge: [https://support.microsoft.com/en-us/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history](https://support.microsoft.com/en-us/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history)
180
181Firefox: [https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-browsing-search-download-history-firefox](https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-browsing-search-download-history-firefox)
182
183Internet Explorer: [https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11](https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)
184
185Opera: [http://www.opera.com/blogs/news/2015/08/how-to-manage-cookies-in-opera/](http://www.opera.com/blogs/news/2015/08/how-to-manage-cookies-in-opera/)
186
187Safari (iOS): [https://support.apple.com/en-us/HT201265](https://support.apple.com/en-us/HT201265)
188
189Safari (macOS): [https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac](https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac)
190
191Onze website kan links bevatten naar websites van derden (bijvoorbeeld socialmediaplatforms). Deze privacyverklaring is niet van toepassing op die websites en we raden je aan hun privacyverklaring te lezen.
192
1931.3.2. Bestellingen via de webshop
194
195Als je een bestelling plaatst in onze webshop, verwerken wij de informatie die nodig is om je bestelling af te handelen en houden wij je op de hoogte van de voortgang. Bijvoorbeeld:
196
197- je naam,
198
199- je bezorg- en factuuradres,
200
201- je e-mailadres en telefoonnummer,
202
203- de producten die je bestelt, het bedrag en de datum van de bestelling;
204
205- de door jou gekozen betaalwijze.
206
207Je betaalgegevens worden ook verwerkt door onze betaalservice (Adyen B.V.). Dan gaat het bijvoorbeeld om:
208
209- het bedrag en de datum van de transactie
210
211- beperkte pasgegevens (bijv. afgeschermd pasnummer), en
212
213- het IP-adres van je apparaat.
214
215Wij gebruiken deze informatie voor het volgende:
216
217- je bestelling verwerken, je producten leveren en eventuele retouren of terugbetalingen afhandelen, aangezien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst.
218
219- fraude of misbruik voorkomen en opsporen op basis van ons gerechtvaardigde belang om veilige transacties te garanderen, en
220
221- voldoen aan de verplichtingen wat betreft financiële administratie, belastingen en boekhouding.
222
223We bewaren bestel- en betalingsgegevens zeven jaar om te voldoen aan de fiscale en boekhoudkundige regelgeving.
224
2251.3.3. Action-app
226
227Via de Action-app kun je producten zoeken, wekelijkse aanbiedingen bekijken, de dichtstbijzijnde winkel vinden en nog veel meer. Je kunt de Action-app gebruiken, ongeacht of je een Mijn Action-account hebt aangemaakt.
228
229Technologieën gebruikt in de Action-app
230
231De Action-app maakt gebruik van bepaalde trackingtechnologieën om ervoor te zorgen dat de app goed werkt en om je de beste ervaring te bieden. Deze technologieën helpen bijvoorbeeld bij het volgende:
232
233- de Action-app veilig en correct laten functioneren,
234
235- functies inschakelen zoals taal, locatie (winkelzoeker) en opgeslagen lijsten,
236
237- begrijpen hoe de app wordt gebruikt zodat we de prestaties ervan kunnen verbeteren.
238
239Sommige technologieën zijn absoluut noodzakelijk voor de werking van de app en zijn altijd actief.
240
241Met jouw toestemming kunnen we ook technologieën gebruiken voor:
242
243- prestaties en analyses (om de app te verbeteren en problemen op te lossen),
244
245- personalisering (om content af te stemmen op wat je bekijkt, scant of opslaat),
246
247- marketing (om je relevante aanbiedingen te laten zien in de app of op onze andere digitale kanalen).
248
249Je kunt je keuzes met betrekking tot deze technologieën op elk gewenst moment in de app-instellingen beheren. Je deelname is vrijwillig en de app blijft werken als je ervoor kiest om optionele technologieën niet toe te staan.
250
2511.3.4. Klantonderzoeken
252
253We nodigen klanten uit om feedback te geven via korte vragenlijsten om onze producten en services te verbeteren. De meeste vragenlijsten verschijnen op onze website of in de app en worden alleen weergegeven als je analytische cookies hebt geaccepteerd. Af en toe kunnen we ook uitnodigingen voor vragenlijsten per e-mail sturen naar klanten die zich hebben ingeschreven voor het ontvangen van marketingcommunicatie. We verwerken eventueel het volgende:
254
255- je antwoorden op de vragenlijst,
256
257- indien van toepassing, optionele demografische gegevens (bijv. leeftijdsgroep, aantal gezinsleden).
258
259We vragen geen informatie op die jou direct identificeert en enquêteantwoorden worden alleen in geaggregeerde vorm geanalyseerd.
260
261Wij gebruiken deze informatie voor het volgende:
262
263- de behoeften en verwachtingen van klanten beter begrijpen en onze services en producten verbeteren op basis van feedback, gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang.
264
265Je deelname is vrijwillig. We bewaren deze gegevens alleen zolang als nodig is om de resultaten te analyseren en verbeteringsmaatregelen te nemen.
266
267### 1.4. Communicatie
268
2691.4.1. Nieuwsbrief
270
271Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, sturen we je updates over onze producten, acties en trends. We personaliseren deze e-mails op basis van de informatie die je met ons deelt en hoe je met onze berichten interacteert.
272
273Als je je alleen aanmeldt met je e-mailadres, verwerken we:
274
275- je e-mailadres
276
277- je naam (optioneel),
278
279- je geboortedatum (optioneel),
280
281- je interacties met onze e-mails (zoals opening of klikken op berichten),
282
283- je interacties op onze website of in onze app (als je hebt ingestemd met tracking).
284
285Als je een Mijn Action-account hebt, verwerken we ook:
286
287- je aankoopgeschiedenis (als je je klantenkaart gebruikt bij het winkelen)
288
289- je bestellingen in de webshop (indien van toepassing)
290
291- je opgeslagen favorieten en boodschappenlijstjes.
292
293Wij gebruiken deze informatie voor het volgende:
294
295- het toesturen van marketingcommunicatie die is afgestemd op jouw interesses en voorkeuren, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven,
296
297- je persoonlijk aanspreken wanneer je je naam opgeeft en
298
299- je verjaardagsaanbiedingen toesturen wanneer je je geboortedatum opgeeft.
300
301Je kunt je toestemming intrekken of je op elk moment afmelden voor marketingmails door op de link in onze e-mails te klikken of door je marketingvoorkeuren in je accountinstellingen aan te passen. Let op: de verwerking van je aanvraag kan tot twee weken duren.
+ ADDEDUnsubscribing from marketing can take up to two weeks

You can unsubscribe at any time via the link in emails or your account settings, but Action says it may take two weeks to process, so you may keep getting messages in the meantime.

302
303We bewaren je abonnementsgegevens zolang je geabonneerd bent, of tot een jaar na je laatste interactie met onze marketingmails.
304
3051.4.2. Transactionele e-mails
306
307Wanneer je een bestelling plaatst, een Mijn Action-account aanmaakt of wanneer belangrijke informatie nodig is ter ondersteuning van je aanvraag, kunnen wij je servicegerelateerde e-mails sturen. Deze berichten geven essentiële informatie over de services die je gebruikt en bevatten geen marketingcontent. Deze communicatie omvat bijvoorbeeld:
308
309- orderbevestigingen, updates over leveringen of retourzendingen,
310
311- e-mails voor accountverificatie of het opnieuw instellen van je wachtwoord,
312
313- belangrijke mededelingen over wijzigingen in onze algemene voorwaarden.
314
315We versturen deze e-mails op basis van ons gerechtvaardigde belang om ervoor te zorgen dat je de noodzakelijke en veilige informatie ontvangt met betrekking tot je interacties met ons.
316
317Deze e-mails zijn nodig voor onze dienstverlening, dus je kunt je niet afmelden. Je ontvangt geen transactionele berichten meer zodra je je bestelling afrondt of je account sluit.
+ ADDEDService emails cannot be turned off

Order confirmations, password resets and notices about changes to the terms are sent as long as you have an order or account. There is no opt-out, but they contain no marketing.

318
319Wij bewaren de gegevens van deze communicatie in overeenstemming met de toepasselijke bewaartermijnen voor je bestelling of account.
320
3211.4.3. Pushmeldingen
322
323Je kunt ervoor kiezen om pushmeldingen te ontvangen via onze website, webshop of de Action-app. Deze meldingen zijn bijvoorbeeld updates over promoties en nieuwe artikelen, of herinneringen met betrekking tot je bestellingen of favorietenlijsten. Je kunt zelf bepalen of je pushmeldingen wilt ontvangen via de instellingen van je apparaat of browser.
324
325We verwerken de volgende gegevens:
326
327- een technische identificatiecode voor je apparaat of browser (zoals een apparaattoken),
328
329- je apparaatmodel, besturingssysteem en registratietijdstempel, en
330
331- informatie over de bezorging en interactie met meldingen (bijvoorbeeld of een melding is geopend).
332
333Wij gebruiken deze informatie voor het volgende:
334
335- pushmeldingen versturen, op basis van je toestemming en
336
337- de prestaties van onze berichten meten en verbeteren, op basis van ons gerechtvaardigde belang om effectief te communiceren.
338
339De technische gegevens worden voornamelijk opgeslagen om je registratie te bewijzen en ervoor te zorgen dat meldingen correct worden bezorgd. Wij gebruiken deze informatie niet om je rechtstreeks te identificeren, tenzij je bent ingelogd of aanvullende gegevens met ons hebt gedeeld. Externe dienstverleners die ons met de meldingen ondersteunen, handelen volgens onze instructies en zijn contractueel verplicht om je gegevens te beschermen.
340
341Als je hebt ingestemd met het ontvangen van gepersonaliseerde marketingcommunicatie, kunnen we pushmeldingen personaliseren op basis van je voorkeuren en interacties.
342
343Je kunt pushmeldingen op elk gewenst moment uitschakelen via de instellingen van je browser of apparaat. Als je je toestemming voor gepersonaliseerde communicatie intrekt, blijven pushmeldingen, indien relevant, wel verzonden worden, maar dan zonder personalisatie.
344
345We bewaren deze informatie zolang je bent aangemeld voor het ontvangen van pushmeldingen. Bij inactiviteit verwijderen we ze automatisch na één jaar.
346
3471.4.4. Promotionele spellen en wedstrijden
348
349Action organiseert van tijd tot tijd promotionele spellen, prijsvragen, uitdagingen of wedstrijden via onze website, app of socialmediakanalen. Elke promotie heeft zijn eigen algemene voorwaarden waarin de regels en eventuele specifieke gegevens die we verwerken worden uitgelegd.
350
351Als je ervoor kiest om deel te nemen, verwerken we mogelijk het volgende :
352
353- je contactgegevens (bijvoorbeeld je e-mailadres of gebruikersnaam)
354
355- informatie die nodig is om je geschiktheid en deelname te bevestigen
356
357- informatie die nodig is om de prijs te bezorgen (zoals postadres)
358
359Wij gebruiken deze informatie voor het volgende:
360
361- de promotie uitvoeren in overeenstemming met de toepasselijke voorwaarden
362
363- zorgen voor eerlijke deelname en voorkomen van fraude
364
365- contact opnemen met de winnaars en de prijs thuis bezorgen.
366
367Deelname is altijd vrijwillig. Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig om de promotie uit te voeren en om aan de wettelijke vereisten te voldoen.
368
369### 1.5. Mijn Action-account
370
3711.5.1. Je account aanmaken en beheren
372
373Je kunt ervoor kiezen om een Mijn Action-account aan te maken op onze website of in de Action-app. Dit geeft je de mogelijkheid om gebruik te maken van extra functies, zoals het opslaan van favorieten en toegang tot een digitale klantenkaart.
374
375We verwerken de volgende gegevens:
376
377- je naam, e-mailadres, wachtwoord en geboortedatum,
378
379- informatie over je accountvoorkeuren en -instellingen, en
380
381- technische informatie zoals je registratiedatum, laatste inlogdatum en inloglocatie op basis van je IP-adres.
382
383Als je hiervoor toestemming geeft op je apparaat, kunnen we ook je locatie (bijv. via GPS of WPS) verwerken om je te helpen de dichtstbijzijnde Action-winkel te vinden.
+ ADDEDPrecise location only with your permission

Action can use your GPS or WPS location to find the nearest store, but only if you allow it on your device.

384
385Wij gebruiken deze informatie voor het volgende:
386
387- je Mijn Action-account aanmaken en beheren,
388
389- de functies bieden die je wilt gebruiken en
390
391- je account veilig houden.
392
393Deze verwerking is noodzakelijk om de diensten te kunnen leveren die je via je Mijn Action-account bij ons aanvraagt. Wij verwerken je precieze locatie alleen op basis van je toestemming op je apparaat. Je geboortedatum wordt gebruikt om te bevestigen of je in aanmerking komt voor het Mijn Action-programma op basis van de minimumleeftijd voor digitale toestemming in jouw land.
394
395Je kunt je gegevens op elk gewenst moment bijwerken of je account verwijderen via je accountinstellingen of door contact op te nemen met de klantenservice.
396
397We bewaren je Mijn Action-accountgegevens zolang je account actief is. Als je account twee jaar niet is gebruikt, nemen we per e-mail contact met je op om te vragen of je je account wilt behouden. Als we geen antwoord ontvangen, wordt je account gedeactiveerd en worden je persoonsgegevens verwijderd.
+ ADDEDInactive accounts are deleted after contact

If you have not used your account for two years, Action emails you to ask if you want to keep it. No reply means the account is deactivated and your personal data deleted.

398
3991.5.2. Digitale klantenkaart
400
401Wanneer je een Mijn Action-account aanmaakt, ontvang je een digitale klantenkaart in de Action-app. Wanneer je je kaart scant tijdens het winkelen in onze filialen, koppelen we je aankopen aan je account, zodat je eenvoudig je aankoopgeschiedenis kunt bekijken en toegang hebt tot je digitale bonnen in de app.
+ ADDEDLoyalty card links your in-store shopping to your account

Scanning your digital loyalty card connects your store purchases to your My Action account so you can see your history and digital receipts. That purchase history is also used for personalised newsletters and for aggregated analysis of shopping patterns.

402
403Ben je 18 jaar of ouder, dan kun je ook deelnemen aan beloningen en promoties die aan je klantenkaart zijn gekoppeld, zoals kraskaarten of winacties.
404
405We verwerken de volgende gegevens:
406
407- je klantenkaartnummer
408
409- je aankoopgegevens, wanneer je je kaart scant
410
411Wij gebruiken deze informatie voor het volgende:
412
413- je winkelaankopen koppelen aan je Mijn Action account
414
415- je aankoopgeschiedenis en digitale bonnen beschikbaar maken in de app
416
417- omdat dit noodzakelijk is om de diensten te kunnen leveren die je via je Mijn Action-account bij ons aanvraagt.
418
419"
420
421"
422
4231.5.3. Product- en winkelrecensies
424
425Wanneer je in onze filialen winkelt en je klantenkaart scant, kunnen we je een e-mail sturen met het verzoek om een product te beoordelen dat je hebt gekocht of de winkel die je hebt bezocht. We verwerken:
426
427- je e-mailadres (om de aanvraag te verzenden)
428
429- de inhoud van je recensie, inclusief beoordelingen, opmerkingen en datum van indiening,
430
431- informatie over het product of de winkel die je hebt beoordeeld,
432
433- optionele informatie die je eventueel deelt, zoals leeftijd of geslacht.
434
435We werken samen met vertrouwde partners die ons helpen recensies te verzamelen en te beheren.
436
437Wij gebruiken deze informatie voor het volgende:
438
439- jouw beoordeling vragen, op basis van ons gerechtvaardigde belang om de klantervaring te begrijpen,
440
441- onze producten en services verbeteren, op basis van je toestemming wanneer je ervoor kiest om een recensie in te dienen en
442
443- productrecensies op onze website publiceren, op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming, of deze nu anoniem of met een door jou gekozen bijnaam worden weergegeven.
444
445Winkelbeoordelingen worden niet gepubliceerd en worden alleen intern gebruikt.
446
447Je kunt je via je accountinstellingen op elk moment afmelden voor recensieverzoeken. Je kunt je toestemming voor de verwerking van je recensie intrekken door verwijdering aan te vragen via onze klantenservice.
448
4491.5.4. Inzichten en analyses
450
451We kunnen de gegevens gekoppeld aan je Mijn Action-account gebruiken om onze analyses op geaggregeerd niveau uit te voeren. Deze analyses richten zich op groepen gebruikers en algemene trends, niet op individueel gedrag. We verwerken:
452
453- Informatie met betrekking tot het gebruik van je Mijn Action-account en digitale klantenkaart, zoals geaggregeerde aankoopgegevens.
454
455Wij gebruiken deze informatie voor het volgende:
456
457- op geaggregeerd niveau inzicht verkrijgen in winkelpatronen en klantvoorkeuren,
458
459- onze producten, services en winkelervaring verbeteren,
460
461- de interne rapportage en bedrijfsanalyse ondersteunen.
462
463Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang bij het verbeteren en ontwikkelen van onze producten en diensten.
464
465We bewaren geaggregeerde en geanonimiseerde inzichten alleen zo lang als nodig om onze services te verbeteren.
466
467### 1.6. Online adverteren en marketingtechnologieën
468
4691.6.1. Advertentiepartners en het gebruik van identifiers
470
471Wanneer je toestemming geeft voor marketingcookies of vergelijkbare technologieën, kunnen wij en onze advertentiepartners informatie verzamelen en verwerken over je interactie met onze website, app, advertenties en digitale communicatie. Deze informatie kan worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties én niet-gepersonaliseerde advertenties (bijvoorbeeld om te beperken hoe vaak je dezelfde advertentie ziet), metingen, fraudepreventie en om de effectiviteit van onze campagnes te begrijpen. Advertentiepartners kunnen de informatie die ze van ons ontvangen, combineren met informatie die ze al hebben van andere websites of apps waarop hun technologieën ook worden gebruikt.
+ ADDEDAd partners may merge Action data with data they already have about you

If you accept marketing cookies, advertising partners can combine what they receive from Action with information they already collected about you on other websites and apps.

472
473Advertentie- en meetproducten van Google
474
475Wij maken gebruik van advertentie- en meetdiensten van Google. Afhankelijk van je cookievoorkeuren kan Google gegevens verwerken zoals online identifiers, apparaatinformatie en interacties met onze website of advertenties. Deze gegevens kunnen worden gebruikt voor gepersonaliseerde én niet-gepersonaliseerde advertenties, metingen, frequency capping en fraudepreventie. Meer informatie over hoe Google gegevens verwerkt in zijn advertentieproducten vind je op: [https://business.safety.google/privacy/](https://business.safety.google/privacy/)
476
4771.6.2. Advertenties op social media
478
479Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of een account aanmaakt, kun je ook kiezen of Action jou advertenties mag tonen op socialmediaplatforms zoals Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest en Google.
480
481Als je hiermee instemt, delen we een gehashte (versleutelde) versie van je e-mailadres met deze platforms. Ze vergelijken op hun platform deze gehashte e-mail met het e-mailadres dat is gekoppeld aan je account en kunnen je bij een match advertenties van Action tonen. Platforms ontvangen je e-mail niet in gewone tekst.
+ ADDEDHashed email shared with social platforms for advertising, if you agree

If you opt in, Action sends a scrambled (hashed) version of your email to Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest and Google so they can match it to your account there and show you Action ads. The platforms do not get your email in readable form, and you can withdraw this at any time in your account settings.

482
483We verwerken:
484
485- je gehashte e-mailadres
486
487Wij gebruiken deze informatie voor het volgende:
488
489- je relevante advertenties van Action laten zien en
490
491- vermijden van advertenties die jou waarschijnlijk niet interesseren.
492
493Deze verwerking is gebaseerd op jouw toestemming voor reclame op social media. Als je deze toestemming niet geeft, vindt er geen matching plaats. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de instellingen van je Mijn Action-account.
494
4951.6.3. Conversiemeting en technologieën voor doelgroepmatching
496
497We gebruiken privacygerichte marketingtechnologieën om te begrijpen of onze reclame effectief is. Deze technologieën stellen ons in staat om conversies te meten (bijvoorbeeld wanneer een online advertentie leidt tot een bezoek aan onze website of een aankoop) zonder gebruik te maken van cookies van derden. We verwerken eventueel het volgende:
498
499- je e-mailadres of telefoonnummer in gehashte vorm
500
501- gegevens van bestellingen of evenementen (bijvoorbeeld een aankoopbevestiging of aanmelding voor een nieuwsbrief)
502
503- technische basisinformatie (zoals tijdstempel of type apparaat)
504
505Voordat we informatie delen, hashen we deze zodat platforms zoals Meta of Google alleen kunnen controleren of ze overeenkomen met een account dat ze al kennen. Deze platforms gebruiken de informatie enkel voor het volgende:
506
507- de relevantie en doeltreffendheid van onze advertenties meten;
508
509- geaggregeerde groepen klanten met vergelijkbare interacties vormen om de relevantie van onze reclame te verbeteren.
510
511Platforms ontvangen je contactgegevens niet in gewone tekst en mogen deze informatie niet gebruiken voor hun marketing.
512
513Deze verwerking is gebaseerd op je toestemming voor marketingcookies, die je op elk moment kunt intrekken via onze cookie-instellingen.
514
515### 1.7. Social media & interactie met de community
516
5171.7.1. Aanwezigheid op social media
518
519Je kunt Action volgen op social media om op de hoogte te blijven van onze nieuwste producten, promoties en bedrijfsnieuws. Denk hierbij aan Facebook, Instagram, X (Twitter), TikTok, Pinterest, YouTube en LinkedIn.
520
521Wanneer je onze pagina's bezoekt of interageert met onze berichten (zoals liken, delen of commentaar geven), is het socialmediaplatform verantwoordelijk voor het verzamelen en verwerken van je persoonsgegevens. Dit gebeurt volgens de algemene voorwaarden en het privacybeleid van het platform zelf, waarover Action geen controle heeft.
522
523Als je rechtstreeks contact met ons opneemt via social media (bijvoorbeeld door ons een privébericht te sturen), gebruiken we de door jou verstrekte informatie om jou te antwoorden, zoals uitgelegd in het gedeelte Klantenservice van deze Privacyverklaring.
524
5251.7.2. Social listening
526
527We gebruiken tools voor social listening om openbaar beschikbare online content te monitoren waarin Action of onze producten worden vermeld. Dit helpt ons om de perceptie van de klant te begrijpen en onze producten, services en communicatie te verbeteren. We bekijken alleen informatie die je op socialmediaplatforms openbaar maakt. Privéberichten en inhoud in gesloten groepen zijn niet toegankelijk. We verwerken eventueel het volgende:
+ ADDEDPublic social media posts mentioning Action are monitored

Action uses 'social listening' tools to read public posts, comments and hashtags that mention the company, along with your public username. Private messages and closed groups are not included. This runs on 'legitimate interest', so it does not require your consent, but you can object.

528
529- je publieke gebruikers- of profielnaam,
530
531- openbare berichten, opmerkingen, beoordelingen of hashtags die Action vermelden,
532
533- de datum, het tijdstip en het platform.
534
535Wij gebruiken deze informatie voor het volgende:
536
537- het sentiment van de klant en de reputatie van het merk begrijpen,
538
539- problemen of kansen identificeren om onze producten of services te verbeteren.
540
541Inzichten worden bekeken op een geaggregeerd niveau. We kunnen individuele openbare berichten bekijken wanneer dat nodig is, als ze een verzoek om hulp lijken te bevatten of een probleem aankaarten dat nader onderzoek vereist. In dat geval kunnen we reageren via de officiële accounts van Action.
542
543Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang om de klantervaring te begrijpen. Als je niet wilt dat Action je openbare berichten beoordeelt of blijft gebruiken voor onze sociale luister-activiteiten, kun je op elk moment bezwaar maken door contact op te nemen met onze klantenservice. We zullen in deze context stoppen met het bekijken van je inhoud en, waar mogelijk, eerdere verwijzingen naar je identiteit verwijderen.
544
5451.7.3. User-generated-content (UGC)
546
547Klanten delen op social media soms posts, foto's of video's met Action-producten. Als Action dergelijke inhoud opnieuw wil gebruiken, vragen we altijd eerst je toestemming. We verwerken eventueel het volgende:
548
549- de inhoud die je hebt gedeeld (zoals afbeeldingen, video's of tekst),
550
551- je gebruikersnaam of handle op social media,
552
553- alle andere informatie die zichtbaar is in de content die je wilt delen.
554
555Wij gebruiken deze informatie voor het volgende:
556
557- Action-producten en klantervaringen vermelden in onze marketingcommunicatie, op basis van je toestemming.
558
559Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen. Wij bewaren je content slechts zolang als nodig voor de campagne of activiteit waarvoor je hebt ingestemd of totdat je je toestemming intrekt.
560
5611.7.4. Action Creators Club
562
563Als je je aanmeldt voor de Action Creators Club, verwerken wij je persoonsgegevens om je aanmelding te beoordelen en om je deelname aan het programma en eventuele bijbehorende campagnes te beheren.
564
565Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:
566
567- je basiscontactgegevens en demografische informatie
568
569- je socialmedia-accounts en gerelateerde informatie
570
571gegevens over je interesses en de informatie die je in je aanmelding verstrekt
572
573- algemene inzichten in je activiteit en betrokkenheid op social media
574
575- content of materiaal dat je in het kader van het programma met ons deelt
576
577Wij gebruiken deze informatie om:
578
579- je aanmelding te beoordelen en je geschiktheid te bepalen
580
581- je te koppelen aan relevante campagnes
582
583- met je te communiceren over je deelname
584
585- samenwerkingen te beheren en campagneresultaten te evalueren
586
587Wij verwerken deze informatie voor zover dat nodig is om je aanmelding te beoordelen, het programma uit te voeren en je deelname te beheren. Daarnaast baseren wij ons op ons gerechtvaardigd belang om onze creatoractiviteiten uit te voeren en te verbeteren. Als wij je content voor marketingdoeleinden willen gebruiken, vragen wij daarvoor je toestemming.
588
589## 2. Gegevens van kinderen
590
591Onze diensten zijn niet gericht op kinderen. Als je een Mijn Action-account wilt aanmaken, moet je bevestigen dat je de wettelijke leeftijd voor digitale toestemming hebt bereikt (tussen 13 en 16 jaar, afhankelijk van je land). Als je jonger bent dan die leeftijd, moet je bevestigen dat je toestemming hebt van je ouder of wettelijke voogd.
592
593Wij verwerken niet bewust persoonsgegevens van kinderen die daarvoor geen toestemming hebben gegeven. Als we erachter komen dat we dit per ongeluk hebben gedaan, verwijderen we de gegevens zo snel mogelijk.
594
595Als je denkt dat een kind ons zonder de juiste toestemming persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact op met onze klantenservice.
596
597## 3. Beveiliging van je persoonsgegevens
598
599Wij nemen de juiste technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Deze maatregelen omvatten beveiligde systemen, toegangscontroles en continue monitoring en testen van onze beveiligingsregelingen. Alleen medewerkers die persoonsgegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden, hebben er toegang toe, en alleen voor zover dat noodzakelijk is.
600
601Wanneer we samenwerken met vertrouwde dienstverleners om namens ons persoonsgegevens te verwerken, eisen we van hen dat ze hetzelfde beschermingsniveau hanteren.
602
603## 4. Met wie wij je persoonsgegevens delen
604
605Soms delen we je persoonsgegevens met vertrouwde derden die ons helpen bij het leveren van onze producten en diensten. Dit zijn bijvoorbeeld:
606
607- andere bedrijven binnen de Action-groep die onze activiteiten ondersteunen
608
609- dienstverleners zoals marketing- en communicatiepartners, IT- en hostingproviders, betalings- en leveringspartners en klantenserviceproviders
610
611Deze derden mogen je persoonsgegevens alleen in onze naam en volgens onze instructies verwerken. Wij eisen van hen dat zij je gegevens beschermen met passende beveiligingsmaatregelen en dat zij op elk moment de wetgeving inzake gegevensbescherming naleven. Wij verkopen je persoonsgegevens niet aan derden door voor hun eigen marketingdoeleinden.
+ ADDEDAction states it does not sell your data

Third parties may only use your data on Action's instructions, and Action says it does not sell personal data to others for their own marketing.

612
613We kunnen persoonsgegevens ook delen met overheidsinstanties, zoals toezichthoudende autoriteiten, belastingdiensten of wetshandhavingsinstanties, wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.
614
615## 5\. Internationale overdracht van je persoonsgegevens
616
617Om onze producten en services te leveren, werken we samen met vertrouwde externe leveranciers die ons helpen bij het runnen van ons bedrijf. Wij vragen deze dienstverleners om waar mogelijk persoonsgegevens binnen de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER) op te slaan en te verwerken.
618
619Sommige aanbieders zijn echter gevestigd buiten de EU/EER of hebben ondersteuningsteams in andere landen. Als gevolg hiervan kunnen je persoonsgegevens internationaal worden overgedragen naar plaatsen met andere wetgeving wat betreft gegevensbescherming.
+ ADDEDData may go outside the EU/EEA

Some suppliers or support teams sit outside Europe, so your data can be transferred to countries with different privacy laws. Action says it uses EU-approved safeguards such as adequacy decisions and standard contract clauses.

620
621Wanneer dit gebeurt, zorgen we ervoor dat je gegevens beschermd blijven volgens de Europese normen door waarborgen toe te passen die erkend worden in de wetgeving inzake gegevensbescherming. Dit omvat adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie, standaardcontractbepalingen en, waar relevant, deelname aan erkende kaders voor gegevensbescherming (zoals het EU-VS-kader voor gegevensbescherming), samen met aanvullende maatregelen indien nodig.
622
623Neem contact met ons op voor meer informatie over de waarborgen die wij toepassen op een internationale overdracht.
624
625## 6\. Je rechten m.b.t. gegevensbescherming
626
627Je hebt bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze klantenservice via de onderstaande gegevens. Afhankelijk van je verzoek, moeten we mogelijk eerst je identiteit verifiëren voordat we kunnen reageren.
628
629Je kunt ons vragen om het volgende:
630
631- bevestiging of we je persoonsgegevens verwerken en zo ja, toegang krijgen tot die gegevens (recht op inzage)
632
633- rectificatie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens (recht op rectificatie)
634
635- verwijdering van je persoonsgegevens (recht op verwijdering)
636
637- overdracht van je persoonsgegevens naar je eigen of een andere organisatie, indien technisch mogelijk (recht op overdracht van gegevens)
638
639- beperking hoe wij je persoonsgegevens gebruiken (recht op beperking van de verwerking)
640
641- je toestemming intrekken wanneer we je toestemming nodig hebben om je persoonsgegevens te verwerken (recht om je toestemming in te trekken)
642
643- bezwaar maken tegen onze verwerking van je persoonsgegevens wanneer we ons baseren op een gerechtvaardigd belang (recht van bezwaar)
644
645Om je gegevens te beschermen en je identiteit te bevestigen, kunnen we je om aanvullende informatie vragen om te controleren of het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is of om ons te helpen de gegevens te vinden die we over jou bewaren, zoals accountgegevens of technische identificatiegegevens die aan je apparaat of browser zijn gekoppeld.
646
647Wij streven ernaar binnen een maand op je verzoek te reageren. Als het verzoek complex is of we meerdere verzoeken ontvangen, kan deze termijn worden verlengd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij brengen je hiervan op de hoogte.
+ ADDEDYour privacy rights and how to use them

You can ask for access, correction, deletion, data transfer, restriction, withdrawal of consent, and object to processing based on legitimate interest. Requests go to customer service at Perenmarkt 15, Zwaagdijk-Oost, or klantenservice@action.nl, with a Data Protection Officer at privacy@action.nl. Action aims to reply within one month.

648
649Hoe je contact met ons kunt opnemen over je rechten:
650
651Om een van je rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen met de klantenservice van Action:
652
653Klantenservice Action
654
655Perenmarkt 15
656
6571681 PG Zwaagdijk-Oost
658
659Nederland
660
661Email: [klantenservice@action.nl](mailto:klantenservice@action.nl)
662
663Recht om een klacht in te dienen:
664
665Als je niet tevreden bent over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan, kun je contact met ons opnemen zodat we kunnen proberen je zorgen weg te nemen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de lokale autoriteit persoonsgegevens. Een lijst met alle nationale gegevensbeschermingsautoriteiten en hun contactgegevens vind je hier: [Onze leden | Europees Comité voor gegevensbescherming](https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en)
666
667Als je vragen of zorgen hebt over deze privacyverklaring of hoe Action omgaat met persoonsgegevens, neem dan contact op met onze Data Protection Officer:
668
669Data Protection Officer Action
670
671Perenmarkt 15
672
6731681 PG Zwaagdijk-Oost
674
675Nederland
676
677E-mail: [privacy@action.nl](https://www.action.comprivacy@action.nl/)
678
679## 8. Hoe we deze informatie up-to-date houden
680
681We kunnen deze privacyverklaring bijwerken wanneer onze diensten of wettelijke vereisten wijzigen. Wanneer we belangrijke wijzigingen doorvoeren, brengen we je op een passende manier op de hoogte. Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt in februari 2026.
+ ADDEDDocument dating and numbering oddities

The policy says it was last updated in February 2026 even though it was fetched in August 2026, the section numbers skip from 6 to 8, and stray quote marks appear in the text. These look like editing slips, not rule changes.